我们选取了包括星巴克、优衣库、欧莱雅、百胜中国等7家大公司的季度、年度财报提取重要信息。

2019年已开始倒数计时，我们来到了十一月。

最近圈子很热闹，即将举行的第二届进博会，已经预热了好多天的双十一购物狂欢节，还有搞得如火如荼的夜经济。

当然，还有多家零售巨头都相继发布了季度或年度的2019财年报告。有些在年底交出了漂亮的成绩单，而有些则面露了难色。

本期《新鲜事》有些特别，我们选取了来自星巴克、百胜中国、优衣库、宜家、欧莱雅、Gucci 母公司开云集团和特斯拉的2019财年年报，分别从餐饮、服饰、家居、个护化妆、奢侈品以及科技，这几个消费与生活方式最重要的维度，来看下商业零售的大环境正在释放出什么样的信号。

星巴克

2019 Q4及全年财报关键词：啡快概念店、饮料创新和数字化

集团关键经营数据（截至2019年9月29日）：

• 星巴克2019全年净营收约265.1亿美元，比去年同期增长7.2%（换算人民币）
• Q4季度净利润为8.029亿美金，与去年同期的7.558亿美金同比增长6.23%

中国市场：

2019年财年新开了600家新门店，目前在中国的门店超过4000家；

在过去几年星巴克一直强调的高端化门店之外，新形式的小面积“啡快”门店则是星巴克的新重点；

星巴克的手机订单数量在本财季（第三季度）达到整体订单数的10%，其中有7%来自外卖，3%来自最近上线的App点餐到店自提。

其他亮点——饮料创新和数字化：

为提升用户体验，星巴克在饮料创新和数字化方面，做了大量的尝试和努力。

星巴克“玩味冰调”系列

Kevin Johnson 在财报中总结道，这些提升用户体验的举措使得星巴克在第四季度的客户关系得分上有亮眼表现。

百胜中国

2019 Q3季度财报关键词：同店销售增速放缓，外卖销售额占比20%；咖啡与外卖业务成增长点

集团关键经营数据（截至2019年9月30日）：

• 总营收同比增长5%至23.2亿美元，未达到华尔街预期的23.77亿美元
• 净利润增长11%达2.23亿美元
• 营业利润同比增长11%至3亿美元
• 同店销售增长2%，但仍低于分析师预期的2.3%
• 第三季度新开店231家，截止9月底，餐厅总数8917家，预计2019财年将达到800个到850个新店面的目标

其他亮点——咖啡和外卖业务成为重要增长点

——必胜客翻新为重新吸引消费者

去年百胜中国推出独立咖啡品牌 COFFii& JOY，今年第二季度首次将其纳入店数统计范围，K 咖啡前9个月销量达9800万杯，超过去年全年销量。

财报显示，外送业务销售额目前占总销售额的20%，覆盖城市增长至1225个，自有渠道的销售增速快于通过第三方平台的销售增长。

上季度必胜客开始测试 App上手机点餐、到店自取的功能，同时在第三季度完成126家门店翻新，并将在本年度完成2019年设定的500家餐厅（即接近四分之一现有门店数）的翻新，本季度必胜客的同店销售比去年同期有所增长。

优衣库

2019财年年报关键词：利润连续三创新高、中国为增幅最快市场、GU增幅强劲、持续发力电商

集团关键经营数据（2018年9月1日-2019年8月31日）：

• 销售额同比增长7.5%至2.29万亿日元（换算一下人民币）
• 经营利润同比增长9%至2576亿日元，大致符合市场预期，副线 GU 表现强劲
• 净利润同比增长5%至1626亿日元

中国市场表现：

优衣库在中国有711家门店。财报显示，大中华地区，优衣库利润同比增长21%至890亿日元。同店销售额持续攀升，电商销售额增幅超30%达1700亿日元。

其他亮点——全球化布局：

优衣库的全球化布局非常亮眼，在西方国家表现可圈可点。

优衣库荷兰首店

美国市场经营亏损大幅收窄，欧洲市场销售额和利润持续增长，销售额达1000亿日元，俄罗斯市场表现强劲。

新店方面，2018年9月，优衣库首家荷兰门店在阿姆斯特丹开张；10月，东南亚最大的全球旗舰店在菲律宾马尼拉开张；2019年4月，首家丹麦门店在哥本哈根开张；9月在米兰开设首家意大利门店；10月在印度德里开设首家门店。迅销指出，这些新门店的开端表现强劲。

宜家

2019财年年报关键词：线上净销售额同比上涨43%，“渠道+”、“数字+”、“服务+”战略

集团关键经营数据（2018年8月31日-2019年8月31日）：

• 宜家零售销售额达到367亿欧元，同比增长5.0%，访客数量维持在8.39亿人次
• 线上净销售额同比上涨43%至29亿欧元
• 12家宜家特许经营方的零售额合计达到413亿欧元，同比增长6.5%

中国市场：

2019财年，中国地区28家门店销售额共计157.7亿元，同比增长8%，增速持续放缓。接待访客1.08亿人次，同比提高9.8%。　

2019年8月22日，宜家中国发布了全新的“未来+”商业战略，涵盖拓展渠道、数字化、打造家居生活服务专家三个方面，即“渠道+”、“数字+”、“服务+”。2020财年，宜家将在中国投资100亿元。

其他亮点——变革之年：

在实体零售和数字化发展方面，宜家做了许多尝试。

2019年，宜家开设了7家标准商场，11家小型门店和设计工作室，分布于莫斯科、纽约、巴黎和伦敦等城市。同时，位于哥本哈根、上海和东京的未来商场正在计划之中，值得一提的是，位于上海的小型商场是宜家在全球范围内的首次试点。

通过收购和投资等手段优化业务，收购了厨房安装公司 Traemand 股权的49%，并且对例如 Optoro（开发用于处理退货的物流管理软件的科技公司）、Ori（自动化家具公司）、LivSpace （印度的互联网家装设计公司）和 Retour Matras 等企业进行了少数股权的投资。

欧莱雅

集团关键经营数据：

• 销售额71.83亿欧元，同比增长11%，如按汇率不变计算，销售额同比增长7.8%，高于分析师预期的6.3%
• 前三季度的销售额达到219.9亿欧元，同比增长7.5%

四大事业部数据：

高档化妆品部门销售额同比增长18.4%至27.52亿欧元，

活性健康化妆品部门销售额同比增长16.3%至60.64亿欧元。

大众化妆品部和专业美发产品部表现要逊色些，增幅分别为5.2%和6.1%。

中国市场：

财报中公布亚太地区在报告期内实现销售额22.81亿欧元，同比增长幅度达到27.1%。

未来香水或许成为中国市场的另一个增长主力业务。

其他亮点——电商渠道增长：

电子商务业务也在持续推动欧莱雅集团业绩的增长。前三季度电商渠道销售额增幅达到47.5％，在总销售额中的占比为13.5%。

开云集团

2019 Q3季度财年关键词：销售增速明显放缓

集团关键经营数据（截至9月30日）：

• 三个月内的销售额同比增长14.2%至38.84亿欧元，增幅较上年同期的26.7%明显放缓，但仍超过市场预期的10%
• 前9个月内销售额同比上涨17.2%至115.23亿欧元，不及上年同期27.1%的增幅
• 核心品牌Gucci销售额增长13.3%至23.74亿欧元，不及上年同期的35.7%增速
• Yves Saint Laurent（圣罗兰）净销售额同比增长13.3%至5.07亿欧元，按不变汇率计算，可比销售额同比增长了10.8%
• Bottega Veneta（葆蝶家）净销售额同比增长9.8%至2.84亿欧元，按不变汇率计算，可比销售额同比增长了6.9%

亚太地区市场：

Gucci 在亚太市场的直营可比零售额增幅较上年同期的42%骤然放缓至18%。

特斯拉

2019 Q3财报关键词：2019年内首次扭亏为盈

集团关键经营数据（截至9月30日）：

• Q3特斯拉共生产了 9.6 万辆，交付了 9.7 万辆，打破了 Q2 创下的生产 8.7 万辆和交付 9.5 万辆的记录，但低于此前公布的10万辆目标
• 第三季度营收63亿美元，低于市场预期63.32亿美元，低于去年同期68.24亿美元，同比下滑7.6%
• 在GAAP准则下，总体毛利润为 11.91 亿美元，毛利润率为 18.9%，整体经营利润为 2.61 亿美元，利润率为 4.1%

中国市场：

2018年7月10日，特斯拉宣布 Gigafactory 3 工厂定点上海临港。

2019年10月23日，Model 3 正式投产，上海临港工厂生产单位成本较美国工厂的生产成本降低了65%。

Q3季度中国市场的销售额达到6.99亿美元，涨幅达到71%。

其他亮点——2019年内首次扭亏为盈：

GAAP 标准下，2019年第三季度特斯拉归属于普通股东的净利润为1.43亿美元（约合人民币10亿元），和去年同期同比下滑54%，但与上季度的净亏损相比，正向环比增长135%。

除了本季度外，特斯拉仅在2013年 Model S 上市后、2016年 Model 3上市后，以及2018年的第三与第四季度实现过盈利。