作者 | 市界 何珊珊
安利、輔仁藥業捲入刪帖門。
隨著荊州市沙市區人民法院一紙裁判文書的公佈,安利、輔仁藥業、九富等公司聘請公關對負面消息進行刪帖處理的行為,隨之暴露。
裁判文書顯示,2015年至案發期間,迪思公關、春鼎公司等多家公關公司及負責人通過採用刪帖、屏蔽等手段,為顧客處理在百度、新浪、天涯論壇等多個網站上的負面消息,從單家公司獲利數百萬元,員工最高被判刑7年。
相關材料證實,刪帖收費價格為百度貼吧150元每條,新浪博客100元每條,天涯社區1200元至1500元每條。多個網站單帖刪除價格竟然明碼標價百元到千元不等。
北京威諾律師事務所韓少博律師告訴市界,刪帖不是構成犯罪的因素,刪帖只是一種手段,而依靠刪除他人言論而獲利的行為擾亂了市場秩序,故依靠刪帖獲利才是構成犯罪的主因。
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非法刪帖上千條,獲利數百萬
安利、輔仁藥業捲入刪帖門
判決書顯示,2015年7月至案發期間,迪思公司與安利(中國日用品公司)簽訂了三份百度SEO(搜索引擎優化)合同,按照合同約定,迪思公司使用刪除、屏蔽、下沉等手段在百度搜索引擎上清理涉及安利公司的負面信息。
期間,被告單位北京迪思公關顧問有限公司的總裁助理兼大數據中心負責人姜煒等人,代表迪思公司找到專門從事有償刪帖業務的吳秋敏、何偉進行刪帖,共計違法刪帖1800餘條,姜煒代表公司向上述兩人支付刪帖費用143萬餘元,之後非法刪帖經營數額為580餘萬元,違法所得共計440餘萬元。
除迪思公關外,春鼎、輔仁藥業等公司也捲入其中。
裁判文書顯示,2016年5月至案發,被告人李東洲在擔任春鼎公司法人代表期間,利用春鼎公司和環宇公司的名義與輔仁藥業集團、九富北京分公司分別簽訂了多份網絡、公關服務等合同,合同內容包括為輔仁藥業集團、九富北京分公司提供有償刪帖服務。
期間,春鼎公司和環宇公司向輔仁藥業集團和九富北京分公司收取費用,非法刪帖經營數額為近140萬元,違法所得共計120餘萬元。
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百度、新浪等網站刪帖1條百元,最高千元
處理負面消息用刪、屏、沉、刷、鏈五大技術干預法
據被告人證實,刪除的大多是在百度知道、貼吧、天涯社區、中華論壇、新浪等網站上涉及安利、恆昌、玖富、品今、善林等公司的負面帖文和小部分視頻,收費價格為百度知道每條100元每條,貼吧每條150元,天涯社區每條1200元至1500元,中華論壇每條600元、新浪博客每秣100元。
根據被告人姜煒的供述,迪思公司執行安利公司三份合同使用的技術干預方法有刪、屏、沉、刷、鏈五種方法。
案發後,法院判決,北京迪思公關顧問有限公司、春鼎秋華(北京)公共關係諮詢有限公司、北京環宇趨勢科技有限公司、深圳市九富投資顧問有限公司北京分公司分別犯非法經營罪,處罰金30萬—130萬不等,非法所得已沒收。
法院判處姜煒有期徒刑6年9個月;判處周子瀟有期徒刑3年,緩刑3年;其餘人員分別判處3-7年不等有期徒刑。
值得注意的是,市界在搜索相關消息時發現,一家辦公地址位於北京的微雅危機公關公司的網站上,於2019年11月1日轉發了一篇迪斯危機公關的文章,而這篇文章的標題是:刪除網絡帖子是最佳的公關方式。
文章中引用了某專家的觀點:“對消費者質量的追求有點像是刪除了帖子的主流,雖然過程相對緩慢,但刪除了帖子相對有效。”
但在2018年9月時,自媒體PR女王曾發佈過一篇對話迪思傳媒集團高級副總裁沈健的文章。文章中沈健面對“很多企業處理危機時還是希望刪稿,您遵循的原則?”提問時,回答稱:刪帖已經完全違法。像刪帖這類方式,對於公關危機來說第一無效;第二有巨大的法律風險。
顯然,員工們並沒有聽進去。
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律師:刪帖只是一種手段
靠刪帖獲利才是構成犯罪的主因
市界嘗試通過安利中國官方網站提供的電話聯繫該公司,但多個電話皆為內部人員使用,需輸入安利編號,外界無法接通。 唯一的投訴渠道,工作人員稱對此事不知情,記錄聯繫需求後需3個工作日才能有回覆。
對於該事件中構成犯罪的因素,北京威諾律師事務所的韓少博律師分析:刪帖不是構成犯罪的因素,刪帖只是一種手段。其真正目的是獲利,依靠刪除他人言論而獲利的行為擾亂了市場秩序,所以依靠刪帖獲利才是構成犯罪的主因。
至於安利是否要承擔相應的連帶責任,韓律師表示:刪帖處理肯定是安利公司有不想讓公眾知情的需求,才肯出錢促成交易。
但打個比喻,假如安利是嫖客,迪思是洗浴會所,安利有特殊需求,去了迪思,最終迪思被發現被抓。作為嫖客有沒有責任呢?要不要把所有的嫖客一鍋端進去?畢竟會所就是靠嫖客的需求經營的。但要說讓嫖客承擔刑法上的連帶責任,我認為是不太成立的。不能說有人有需求就是會所提供服務的理由,因此最多能給嫖客一個行政上的處罰。
天眼查顯示,北京迪思公關顧問有限公司為國內知名迪思傳媒集團旗下子公司。該公司成立於1996年,註冊資本2000萬元。2018年年報顯示,公司員工至少有951人。營收或淨利潤企業選擇了不公示。
安利(中國日用品有限公司)成立於1992年,註冊資本12610萬美元,為外國法人獨資公司。天眼查上,公司未有涉及此事件的司法風險。
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