跑路、破產、倒閉,聊聊2019那些“退場”的培訓機構

今年4月,瘋狂老師的 APP首頁海報變成了一則新聞,宣佈其將於2019年4月30日停止運營,並提醒廣大學員及時處理賬戶餘額,完成提現。這個曾在半年內連獲5輪融資,風光無限的教育O2O公司,就此告別舞臺。

沒有想到的是,這也許是今年教育培訓行業的倒閉潮中,最“光彩”的一次告別。


跑路、破產、倒閉,聊聊2019那些“退場”的培訓機構

前有瘋狂老師 後有韋博英語

2019 危機不斷的教培行業


這一年來,眾多教育機構深陷泥潭,或跑路,或破產,或主動關閉,或是運營不利引發裁員風波。

1月,早教機構培正逗點因為融資不順,導致資金鍊斷裂,多家門店關閉;3月,高冠教育老闆跑路,五個校區關門;5月,巧恩兒童美語短時間關閉了所有門店;7月,凱瑞寶貝多家門店關閉;10月,韋德英語資金鍊斷裂,接連大範圍關閉門店......

跑路、破產、倒閉,聊聊2019那些“退場”的培訓機構


在韋博英語關店風波正式引發媒體和大眾關注之前,其北京校區內部人員已經開始自身維權活動。

9月28日,一張自稱是“有良心的韋博英語員工”貼出一份公告,表示北京全部六個校區的員工工資已經拖欠很久未發,六個校區也將會全部關閉。韋博英語關店狂潮自此拉開序幕。

緊接著成都、上海、西安也被爆出現關店。從被爆出的新聞來看,被影響的學員已逾萬人,涉及的資金已過億。

10月12日,開心豆少兒英語在官微發佈《關於開心豆教育正常運營公告》,公告中指出,開心豆品牌起源於韋博,但自品牌成立之日起就擁有獨立運營的團隊及各項管理教學制度。“韋博英語事件”之後,開心豆已由新投資人出資接盤,各中心將正常運營。

話聲未落,兩週後公眾號開心豆教育學員服務號發佈了一封《告家長通知書》,文中表明,受韋博承認中心關店的影響,開心豆的運營受到了很大的衝擊,這次風波已超出了開心豆所能承受的範圍,目前已無力繼續經營下去,只能做出終止運營的決定。

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危機爆發後,經過多日沉默,10月14日韋博英語創始人高衛宇發聲,稱因融資不順導致資金鍊斷裂,並已和上海英孚教育達成一致,後者將接收韋博英語的學員。

創立於1998年,在國內和美聯、英孚、華爾街並稱為“英語培訓四巨頭”的韋博英語,就此潦草收場。

退場之時,韋博教育仍積極給學員安排去處,而貝易教育、高冠教育不僅拖欠工資、學費未退,甚至連創始人也急忙跑路,就此失聯......

跑路,這個曾高頻與美容院、健身房關聯起來的詞語,今年黏上了教培行業。隨之而來的,是整個行業的形象受損與信任危機。

為什麼教培機構都像騙子?


截至今日,知乎上“為什麼有的教培機構像是騙子?”這則問題,已經有了240餘萬次的瀏覽。題下640個答案中,多在分享自己的“被騙”經歷。

有知乎用戶在回答中分享:家長面臨著教育行業的信息不對稱,再加上對孩子教育的焦慮心理,營銷話術的作用也就比干貨更加能抓住家長的心,尤其是孩子意見佔比不高的家庭。孩子作為使用者,很大比例的孩子並沒有很高的分辨能力。

絕大多數教育機構最重視的是銷售團隊,其次才是師資。教培機構的領導大多是銷售出身,招聘網站去看看招校長的條件也能略窺一二。而消費者確實受廣告、營銷話術影響較大,於是大機構為了搶佔生源,將大筆支出用於廣告、將大量精力用於培訓銷售話術,乃至要求老師也要有銷售意識甚至指標。

銷售為王的理念使教育機構輕視後續服務過程,對核心的教學服務環節投入不夠。“簽單前拍胸脯保證、簽單後拍屁股跑路”的現象比比皆是。甚至還有教育培訓機構涉嫌欺詐,大量學員預交的費用最後打了水漂。


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2017年底,在巨人時代被曝出負責人攜款跑路後,多名學員曾在巨人時代辦公樓前維權,還有學員已經向警方報案登記。至今已有近兩年的時間,但學員依舊沒能要回自己的學費。

今年3月上海莎翁教育公司(簡稱莎翁教育)也已經進入了破產清算流程。外教被拖欠薪酬,多名學員的學費則難以退還,受該事件影響的大概有上千名學員。


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更為惡劣的是,莎翁教育還被指涉嫌欺詐。多名家長反映莎翁教育在破產前低價兜售課程。因為低價促銷,不少學員開始續課,新學員也參加了報名。而在促銷過程中,莎翁教育也並未提及公司已經遭遇的經營困難。

在留學領域,老牌留學中介機構“太傻留學”也深陷危機,退款毫無進展。一學員通過“太傻留學”申請在美國的研究生。服務中斷後,公司宣佈公司即將破產,通知學員可以申請退款。該交的退款材料都已交齊,但卻沒有任何回應。該機構“老師”的電話再也找不到,甚至自己的微信也被“太傻留學”拉黑。

錢的問題是一方面,還耽誤了該學員的留學申請,最終導致錯過申請留學時機。

教育行業的投資者對於維權也是持懷疑態度。“教育機構跑路,學員家長維權普遍都比較困難。但是如果是破產,還要對公司進行資產清算,清算的程序比較長,能否拿到學費還要看公司的財務情況。”

規範教培行業 從政策開始


為了儘可能吸引更多的學員,機構一般會推出分期貸款的服務。據今年計劃上市的美聯英語招股書披露,去年公司學生中有43.5%使用了分期貸款服務。

韋博英語亦大量採用這種方式。據瞭解,韋博英語的訂單對金融機構提供的教育分期產品高度依賴,通常分期訂單數量佔比能達到6-7成,部分門店的分期訂單數量佔比甚至能達到8-9成。

此次韋博英語跑路,大量被誘導貸款支付學費的學員或將面臨學費無法退回,同時又要支付分期貸款的雙重打擊。

培訓機構如果出現資金鍊斷裂的問題,學員和資金方都是受害者。教育場景的學費貸是資金方、培訓機構、學員三方模式,資金機構往往是一次性把錢打給培訓機構,培訓機構給用戶提供相應的課程服務,用戶再按月給資金方繳納本息。可以理解用戶的心理,但是培訓貸資金方也受到牽連。

隨著機構倒閉,資金鍊斷裂風險、社會的不信任等等都為行業蒙上陰影,在整個行業步入更大的危機之際,政府出臺一系列政策,對教培行業進行規範和限制。

2018年8月,國務院辦公廳發佈《關於規範校外培訓機構發展的意見》中明確規定,培訓機構不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用;必須有符合安全條件的固定場所,同一培訓時段內學生平均面積不低於3平方米;從事學科知識培訓的教師應具有相應的教師資格......


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今年7月,教育部會同中央網信辦、工業和信息化部等部門發佈《關於規範校外線上培訓的實施意見》,明確提出,鼓勵社會力量舉辦在線教育機構,支持互聯網企業與在線教育機構深度合作......

在一系列新政的出臺下,教培行業將迎來怎樣的明天?

*資料:投資界《這一年,教育機構深陷倒閉潮》俠客島《韋博英語坑了誰》


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