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市民反映：前不久，华阳宫一次开通了三条公交线路，坐公交车是非常方便！但是有一个建议，公交站台站牌有点简陋，就是以前那种简易站牌，能否也换成比较漂亮大气的公交站牌？
济南公交集团回复: 济南公交集团高度重视华山湖景区公交站务设施建设工作，决定在景区周边道路上按照现有最高规格建设2019款的新式公交候车亭，并同步配置电子报站系统和便民座椅。
目前光华大道26处公交站点的新式候车亭建设项目正在实施中，预计将在年底前投入使用。华山片区其余道路的候车亭建设规划工作也在开展中。
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市民反映：西客站片区的龙湖名景台，现在周边就一条149路公交，出行不是很方便，特别是去印象济南、宜家等都不能直达。
济南公交集团回复: 鑫苑世家公馆、龙湖名景台小区位于清源路与腊山河东路交叉口附近。目前清源路有K149路运行，腊山河东路此路段暂无公交线路通行。
K149路现由方特东方神画开往成丰桥，将该区域与无影山中路、济泺路走廊进行了有效衔接，通过长途总站南区换乘节点可实现与4、5、50、58、107路等多条公交线路的换乘。
针对市民提出的建议，目前我公司围绕该片区的居民出行需求，已经拟定了线路方案。围绕方案的实施，我们正在进行车辆、人员等相关筹备工作，相关工作到位后，我们将适时开通线路，方便市民出行。
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市民反映：文贤居、绿地国际城这一片住的居民已经不少了，但是附近只有29路公交这一条线，公交公司能不能在附近再开通几条新线路？
济南公交集团回复: 绿地国际城、文贤居小区现有K29路运营，K29路由文贤居开通天桥南，可到达济南大学、和谐广场、大观园等重要的客流集散点。
该片区居民对向东的出行需求较为强烈，因小区东侧的石房峪山隧道等城市快速路设有2.9米限高，公交车辆无法安全通行，因而石房峪山隧道暂无法开通公交线路。
为了方便该片区居民出行，我公司已拟定了线路方案，运行文庄路及展东村村内道路，解决文庄片区向东方向的出行需求。目前我公司正在积极推进、完善片区内规划的凤凰山立交桥公交场站的配套设施工作，相关工作完成后及时开通或优化线路，方便片区居民出行。
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市民反映：k16路公交车从山大路解放路到山大路山大南路在公交站牌上显示仅有一站，但是却间隔了三个路口。
济南公交集团回复：经实地调研，市民反映的山大路（解放路-山大南路）增设站点的区域位置车流量较大，行人、电动车、机动车混行严重，若增设站点后公交车辆停靠将严重影响沿线交通，造成局部交通拥堵，且存在安全隐患。同时受道路宽度、绿化、出入口等因素影响，该路段暂无法增设公交站点，敬请市民谅解。
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市民反映：建议115路公交车北延，绿地城，唐城小区，鲁能泰山7号，历城二中5万人已经入住，仅靠社区公交517已经无法满足人民出行，517发车时间太长，再就是115、517路公交车，晚上收车时间早，建议延长收车时间，延长至晚上10点半。
济南公交集团回复：115路是由唐冶公交枢纽至经八路青年西路运行, 线路里程已达21.3公里，若线路继续延伸将会造成周转时间、运送能力降低，影响线路的服务水平，给线路乘客的出行带来不便，因而暂无法延伸线路。市民反映的区域现有517路运行，由唐冶公交枢纽开往历城二中，市民可通过517路换乘115路出行。我公司正紧密跟进片区出行需求，积极规划设计公交线路，进一步丰富完善片区公交线网，方便市民出行。
针对市民反映的延伸公交线路运营时间的问题，我们将加大线路晚低峰期间的客流出行调查，依据客流出行规律适时调整线路营运时间，最大限度满足市民出行需求。
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市民反映：我是天桥区万科金色悦城小区的业主，现在小区入住率比较高，年轻人很多，我们公交出行高度依赖114路公交，但114是短途线路，车次也不多，尤其是到了晚上七点后，回小区（大魏家西方向）车次极少，我们建议将4路车延伸至金色悦城小区，至二环北路与无影山北路交叉口再掉头回二环北路公交车场。
济南公交集团回复：市民反映的万科金色悦城小区位于二环北路与无影山路北路东北角。目前，二环北路上已有114路、127路、511路等公交车运行,市民可乘坐114路、511路在二环北路公交车场换乘4路。
市民反映的4路收车于二环北路公交车场，线路出场后向西绕行的建议，受车场位置及线路走向限制，若4路延伸至该小区，将造成车辆迂回折返，影响线路正常运营组织效率，易给市民乘车造成不便，因此暂不具备调整线路的条件，敬请市民谅解。
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市民反映：建议济南跟章丘的公交车实现互通，尤其是济南的公交能开通到诺贝尔城，这样才能满足章丘到济南的乘车需求。
济南公交集团回复：诺贝尔城属于章丘区域，章丘区域内的公共交通由当地的交通管理部门负责，已超出了我公司现有的经营服务范围，暂无法开通公交线路。公交公司作为运营企业，将根据上级行业主管部门的工作部署和统一要求，积极做好相关工作，努力服务当地居民出行。
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市民反映：济南市莱芜区22路公交车终点站（杨家庄村站），站点位置离杨家庄村小区还有大约400米，能否把站点移一下，还有终点站缺乏厕所不方便。
济南公交集团回复:市民反映的是莱芜区公交线路调整的问题，建议莱芜区域公交线路的优化调整问题由当地交通管理部门答复，已超出济南公交服务范围。
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市民反映：济南新东站附近都没有公交充值的地方，不是很方便。
济南公交集团回复：目前济南公交在济南东站设置有导乘台一处，针对市民建议，公交会主动与新东站相关部门协调、对接，积极推进增设网点事宜。公交现已开设电子车票发售网点19处，分别分布在我市客流集散地和大型商超内。为进一步方便市民办理乘车卡业务，自2016年起，公交与统一银座进行了业务合作，全市150余家统一银座均可代为办理公交普通卡售卡、充值以及学生卡、老年优惠卡、绿色出行卡的充值业务。且近几年，公交还增设了网上充值、手机充值及手机移动支付等多种充值和乘车支付模式，尽量满足广大市民办理公交卡业务和乘车需求。在新东站发售网点筹备过程中，市民可选择网上充值或就近到统一银座办理充值业务，给市民带来的不便还请谅解。
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市民反映：钢城区作为济南市辖区，到目前没有去济南机场的直通大巴，钢城市民与莱钢职工出差需求大，要去济南机场大多依靠“拼车”和“黑车”，非常不安全。欲乘坐正规公交，需前往莱芜区老城区西关的济南莱芜公共汽车公司，非常不方便。
济南公交集团回复：钢城区虽已成为济南市的一个区，但济南至钢城区开通公交线路仍属于城际客运的管理范畴，已超出城市公共交通的服务范围，因而我公司暂时无法开通公交线路。公交公司作为运营企业，将根据上级行业主管部门的工作部署和统一要求，积极做好相关工作，努力服务当地居民出行。
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市民反映：坐K64路公交车的人不少，尤其是华联商厦那站很多人上车。但是我发现很长时间以来，下午的下班高峰期车来得慢，但是六点多又一来就是三辆，后面两辆很空，能否更合理地安排？
济南公交集团回复：根据市民反映的情况，我公司高度重视，调取近期该线路的运行情况，高峰时段的确存在运行间隔不均的情况。线路途经环山路、和平路、燕子山路、经十一路道路较为狭窄，晚高峰车辆较多，路堵、压车情况较为严重，上行容易出现间隔不均现象。
针对此情况，我们将进一步分析研究路堵时段，摸清时段车辆运行规律，采取多种措施改善线路运行秩序，方便市民乘车。一是通过提前发放区间车的形式解决会展中心上行17:30-18:00之间出现的间隔不均现象；二是在遇严重路堵时，采取临时调度措施加开燕山立交桥区间缓解上行出现的大间隔现象；三是进一步加强营运考核监督力度，避免出现串车现象。
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市民反映：我是章丘区龙山街道党家片区的，我们这里去济南市区非常困难，缺少去市区的公交车，希望能尽快开通。
济南公交集团回复：章丘区域内的公共交通由当地的交通管理部门负责，已超出了我公司现有的经营服务范围，暂无法开通公交线路。公交公司作为运营企业，将根据上级行业主管部门的工作部署和统一要求，积极做好相关工作，努力服务当地居民出行。
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市民反映：K94路公交车由南往北只通到市中区中海国际小区中段，建议让K94路公交车往南延伸到市中区中小区B区。
济南公交集团回复：K94路现由葛家庄开往九曲，线路长度15.2公里，中海御峰官邸位于K94路终点九曲站点以南约2公里，现有K41、K120、509路等线路运行。
由于K94路途经的部分路段早晚高峰时段较拥堵，线路延长后将降低现有线路服务水平和服务质量。同时K94路延伸后将与现有的公交线路重复较多。针对市民反映的问题，我们将进行调查研究，根据调研情况，合理设置公交线路，努力为市民提供更好的公交服务。
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市民反映：我市历下区凤山路恒大奥东新都小区居民，此处至今未开通公交路线，公交车站（金域华府、炼油厂）均距离小区1公里以上，居民出行不便，来电求助，要求尽快开通公交线路。
济南公交集团回复：恒大奥东新都小区位于凤山路以西（兴港路与世纪大道之间），距离北侧的世纪大道约0.7公里，距离南侧的兴港路约0.8公里，目前该路段尚无公交线路通行。市民可就近到北侧的世纪大道乘车（161、162、163、308、311等线路），或至南侧的兴港路乘车（146、306路）。结合市民出行需求，我们将进行调查研究，根据调研情况，合理设置公交线路，努力为市民提供更好的公交服务。
反映问题
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