「1565」劉克:乾飯店必經的三個階段,堅持+重複=100%成功

日更新一篇原創,這是第【

1565篇】原創文章

萬能的姐夫說:

現金流治百病,營業額解千愁!

切記:開飯店不賺錢,就是耍流氓!

房租交了,開始裝修,招聘員工,開始營業。

時間不長,發現到了吃飯的點,店裡面沒人,該怎麼辦?

活人自然不會被尿憋死,嘗試了很多方法,也做了外賣,大眾點評、美團、餓了麼,能知道名字的平臺統統都做,但效果並不理想。

剛開始做得非常的吃力,銷量少沒有平臺的政策傾斜,推薦量也很不給力。趕上一個差評就一下子拖到底,這玩意就是飲鴆止渴。

看當前的情況,還是把精力放在店面堂食上。

類似這樣的情況,這樣的店,太多太多。

如何改變沒有顧客的狀況?三招直接拿去用。

1、引流,吸引顧客;

2、品質,留住顧客;

3、互動,裂變顧客。

總有人問,如何經營好一個飯店,簡單,就是上面這三個階段,一個一個走過來,100%賺錢。

就像是臺階一樣,一步一步走。

你現在到那一個臺階了?

一、引流,吸引顧客;

引流;

這是現在最熱的名詞,每個人都把它掛在嘴邊,彷彿不這樣說,會顯得自己很老土。

為什麼引流,因為沒有人氣。

如何做好引流?無非就那麼幾種手段。

第二、就是搞一些熱鬧的活動,吸引顧客到店裡來;

第三、就是轉發,轉發,轉發,通過朋友圈做一些轉發的活動;

第四,就是做一些廣告,當然這些廣告包括網絡平臺的,還有地推的都可以去做一下,不同地區不同效果,沒有保證什麼效果的廣告,從來沒有,效果都是你做了才有的,光想不做,什麼也沒有效果。

微信加人其實說難很難,說容易也很容易,關鍵在於用心不用心,還一個就是執行力的問題。

說起執行力來,很多人都會拍著胸脯保證,放心吧,我的執行力沒問題,這僅僅是說說而已,如果真正的做起來,執行力這三個字都忘了怎麼寫。

在前面,我有幾篇文章專門說了微信加人的一些方法或者技巧,大家可以參考一下,【303】劉克:小麵館便利店用掃碼加

微信利潤增長10倍

但是,有方法,並不代表就有結果,方法和結果之間還有兩個字,那就是:行動。有人為什麼方法有效?有效的不是方法,而是執行的人。

搞一些吸引顧客到店裡來的內容,通過微博、微信、抖音,等平臺進行傳播。

這裡的轉發,也可以邀請,當地的一些微信服務平臺和微信大號去幫你做一下,這個效果也是有的。

這一些都是省事的辦法,省事就是費錢。

每個地方的收費不等,便宜的幾百塊錢,貴的幾萬塊錢,每個地區,每個平臺所擁有的資源也不一樣,價格自然不同。

如果自己微信上有了足夠的好友,也可以通過自己的微信去進行

朋友圈的轉發,這樣效果不但好,而且還會大量地節省費用。

所以,先增加微信好友的數量還是很有必要的。

二、品質,留住顧客

留人;

相對與引流來說,留人就要難一點。

很容易大家被朋友圈的誘惑吸引,或者路過這裡,或者看到新店開業,進到店裡來品嚐,吸引顧客到店並沒有想象中的那麼難。

要想留人,就要費點心思,那就從下面兩個環節下點功夫,口味,環境,服務,衛生。

其實之前我也寫過很多關於留人的文章,這裡的留人留的是顧客,並不是自己的員工,因為今天說的是營銷,不是員工的管理。

品質留心,留人不難。

現在的顧客見識越來越多,而且越來越挑剔。

很多人都說,我把我的菜做好吃,不就可以了嗎?

其實,好吃是個非常模糊的標準,也是一個很不專業的說法。

因為好吃的標準沒有。

所謂的眾口難調就是這個意思,每個人對好吃的標準是不一致的。

臭豆腐好吃嗎?可能你會說不好吃,但我覺得好吃。

榴蓮好吃嗎?你會覺得很好吃,我覺得不好吃。

折耳根更好吃,如果放到雲貴川地區,那可能大家都覺得非常好吃,但如果在北京上海,可能愛吃的人就不多,但你不能說它不好吃啊。

所以要做標準的事,其實很簡單,新鮮,就可以做,這就不會變得那麼難,尤其是針對一些挑剔的顧客,見識多的顧客,用新鮮來打動顧客,百發百中。

新鮮就是品質的殺手鐧,只要能把新鮮做好,其他大家可以忽略。

新鮮就好。

除了新鮮,環境和衛生也是比較重要的一個環節。

就像衛生間,也說了很多遍的事,現在還有很多酒店衛生間,異味刺鼻,進去,幾乎不能落腳。這樣的衛生留人也難的很。

像這樣的酒店,來就餐的顧客對店的印象不會好到哪裡。

所以本章一個很重要的環節,就是要用品質說話,用品質留住顧客的心,這才是最重要的。

顧客來容易,留住難,要想留住顧客,最容易做到的一個地方,就是從新鮮和品質上去下功夫,從環境衛生上讓顧客得到一個,乾淨衛生的環境,這也是顧客的一個最低要求。

除此之外就是給顧客提供一流的服務,當然,你可以按照五星賓館的標準去要求自己,也可以按照海底撈的標準去要求自己,這些沒有人去強求,但最少你要做到一點,顧客的事是最重要的,時刻把顧客放在心裡,這就足夠了。

三、互動,裂變顧客。

把顧客吸引到店裡,然後用我們的品質留住顧客,這就夠了嗎?

不,後面還要做很多要做的事,還要留住顧客的心。

留住顧客的心做這兩件事,

第一個,互動,

第二個,要引導顧客來店,方式可以通過獎品或者禮品。

記得有這樣一句話,線上千遍不如線下見一面。

微信上和顧客互動,我們的目的也是吸引顧客二次到店,只有顧客到店以後,我們有一個和顧客面對面的機會,才能產生後面的交易和交流。

那如何能吸引顧客到店呢?

這就要保持,隨時隨地的互動,有的時候大家會把這個互動和活動混淆,是因為,他們把互動和活動畫了等號,其實互動不等於活動。

互動,就是要讓顧客參與其中,和你一起玩,這才是互動。

隨時隨地的互動,利用一切機會。

舉個例子,比如說,你吃一個東西,就像今天我看到

朋友圈裡在發一個水果,這個水果沒有見過,他發了一個朋友圈,是這樣的說的,今天店長買了一個水果過來,我從來沒有吃過,你們知道這是什麼水果嗎?

這就是非常好的一個朋友圈,為什麼呢?

因為這個朋友圈有幾個作用,第一個,它引起顧客的好奇,第二和顧客產生互動,第三後面還留了伏筆,如果你知道可以在後面給我留言,留言有驚喜哦!

一個朋友圈兒,一個簡單的朋友圈,實現了三個作用,之前關於這個我也教過大家,非常簡單。

這個朋友圈發出去後很快就會有顧客在下面進行互動,大家就會紛紛的評論,有認識的就說這叫什麼,有的人不認識,但出於好玩,也會參與。

這個時候你需要做的事情,就是把整個過程截圖下來,再發一個

朋友圈,為什麼要這樣呢?

就是說,顧客給你的留言,別人看不到,這樣就需要我們把顧客和你互動的過程截圖下來,再一次發到朋友圈裡,讓別人知道你這個朋友圈是有人和你一起玩兒。

通過截圖把正確的答案展示出來,讓知道的顧客看了確認自己心裡的答案,不知道的顧客知道這個水果叫什麼名字。

還有,可以讓顧客知道有人和你互動,讓顧客知道正確的答案什麼。

然後,就要公佈獲獎名單。

這一點是非常重要的,這時候你還可以給大家說一下獎品是什麼?

你可以說,我這裡還有水果,答對的可以憑微信的截圖,到店裡來領取一份水果。

ok,就這樣一個活動。

這還沒有完。

公佈了答案以後,你在微信上進行聯繫,這個時候您可以邀請他到店裡來取水果,當然也可以順便來吃個晚飯,這很正常。

來店領獎,你要把發給他水果的過程再發一個朋友圈展示出去,這樣,你只是在朋友圈裡提了一個小小的問題,就引來大家,一起來和你互動,這個互動的作用就是激活你朋友圈裡沉澱的粉絲。

讓別人看到你這裡好玩有趣,而這就是一種互動,簡單不。

你可能會說,這誰不會啊,對,是人人都會,但,你做了沒有?

---------總結---------

剛才這一個小小的朋友圈,它的作用,有互動,有問答,有禮品贈送,吸引顧客到店裡領獎,拍照繼續互動。

這就是我們要達到的目的,一整套朋友圈的互動方法。

學會了方法,不是做一次就丟掉,而是要一次次的重複去做,不斷的去做,這樣你的朋友圈就越來越活躍,願意到你店裡來的顧客也會越來越多。

朋友圈沒有什麼酷炫的技巧,也沒有什麼神奇的方法,有的就是“幹”,玩命幹,堅持幹,就這樣。

-END-

見識大於能力很重要。在恰當的時候,身邊有個“明白人”很重要。遇到困惑的時候,如有明白人能夠給你“指點”一下,就會少走很多的彎路,躲開很多坑,可以省下更多錢,經營費用一天也不能少,早一天解決就是省錢。

大家遇到的問題不是能不能做到,而是不知道怎麼才能做到。

如果在經營餐飲中遇到問題

尤其是現金流和會員卡問題

可以一對一和姐夫深聊一下餐飲現金流!

另:今天的文章是十足的乾貨,看了覺得好,記得一定要給更多的人知道“最大的自私是無私!”當你將有價值的信息傳遞你身邊朋友的時候,你在他們心裡也變得更有價值!

2019.08.23

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姐夫說:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快樂!

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