“哎，覺得自己情商真的很捉急。”
熊的後臺，突然蹦躂出這麼一條留言。
這位留言的女生朋友說，自己在職場中簡直就是人際交往白痴：
有時口無遮攔會招惹到同事，有時也會因為跟上級溝通不順暢而耽誤了工作……
“很多人都說情商不是一天兩天就能提高的事，熊那我還有救嗎？”
的確……熊也覺得，高情商是一門很深的學問，並不是一蹴而就的事哩。
但熊還是想對這位朋友說：“有救有救！”
因為啊，熊爺想到一本超實用的提升職場情商秘籍：《矩陣分析：最強職場思維導圖》。
書的作者，是來自日本的暢銷書作家：吉山勇樹。
作為一名高情商CEO，“職場人際”這塊他可是拿捏得死死的。
在這本書裡，他分享了提高情商，輕鬆處理職場人際的法寶：列矩陣分析。
矩陣分析，其實就是我們常說的“思維導圖”：
通過一張思維導圖，對各種關係進行拆解，讓我們可以更加清晰地審視自己、審視他人，快速解決人際交往問題。
而熊看了書後，已經變身“思維導圖”小迷弟了~
熊敢拍胸脯保證：
僅憑這幾張思維導圖，就足以秒殺任何長篇大論的高情商溝通方法！
熊爺今天，就從書中挑出最能幫助我們快速理清思維、提高情商的幾張圖；
希望對大家有所啟發~
按照能否勝任來安排工作，
既省心又能和同事打好關係。
“這項工作還是我自己來做吧。”
在工作中，我們常常會擔心麻煩同事，而把工作都攬在自己身上。
雖然這看起來很善解人意，但在作者看來，這並非是高情商的做法。
他認為，既不會讓同事感到為難，又能將手頭上的工作合理給同事，才是高情商人要思考的問題。
而這個問題呢，下面這張圖就完美解決了：
將手頭上的工作按自己和同事能否勝任來劃分成四類：
自己和同事都無法勝任的事、只有自己才能勝任的事、只有同事才能勝任的事、同事和自己都能勝任的事。
這麼一來，就能明晰自己與同事之間的強項與弱項；
通過相互協助，完成彼此不擅長的工作，更好地實現同事之間的工作分配。
不僅大大提高工作效率，還能促進彼此之間的交流噢~
從“如何做、怎麼做”兩方面思考，
能更好完成上級交代的任務。
“對於這項工作，完全沒有方向啊，該怎麼辦？”
很多時候我們接到上級分配的任務，儘管明白要做什麼，但卻不知道該從何下手；
面對忙碌的領導又難以開口尋求幫助，從而在兩難的困境中不斷徘徊。
因此作者告訴我們，無論面對任何工作，都可以利用下面這張思維導圖，先理清“做什麼”與“如何做”的關係：
有了這張圖，就能幫我們理清我們當前還欠缺什麼，並能及時補充。
比如，當知道做什麼而不太清楚如何做時，可以在接受任務時明確告知領導：“這項工作我不知道該怎麼做”，並及時詢問他的意見。
這麼一來，不僅積極明確了工作方向，也能為我們在領導心中加分；
而若是害怕被指責，選擇不懂裝懂，可能也會給後面的工作帶來不少麻煩呢~
職場溝通兩大寶：
主張+詢問。
在作者看來，好的職場溝通，一定是有主動性和請教性的。
意思是啊，在與他人溝通時，我們要適當地發表自己的見解，也要適當給別人拋問題，讓別人有話可說。
而下面這張圖，就可以幫我們看清，自己是缺乏“主張性”還是缺乏“請教性”：
通過這張圖，我們可以大概判斷出自己的溝通方式，以補缺補漏。
比如，我們的溝通方式屬於“請教型”，那麼我們就可以在徵求他人意見的同時加上“我是這麼想的......”；
若溝通方式為“獨善型”，我們就可以少發表意見，多去傾聽他人。
能夠主動發表意見，又能好好傾聽的人，自然能給對方留下好印象~
說話時邏輯與情感並行，
更能打動他人。
“那麼，你到底想要表達什麼呢？”
我們的上司、同事或是客戶可能都曾對我們說過這樣類似的話；
有時我們花費大量口舌努力地表達一些事情，卻還是沒有將自己意思很好地傳達給對方。
而作者說，想要成為一個高情商的表達者，其實要同時具備兩種能力：有邏輯、有情感。
就像圖中矩陣所表達的，在富有邏輯的話語裡，加上自己的建議或情感；
或是在充滿情感的表達中，增加一些具體的事實。
像這種有條理又不失情感的表達，往往能說進別人心裡，更能打動他人呢。
要說對方能聽懂的話。
“我想，他應該能懂我的意思。”
在和他人的交流過程中，我們常常會認為，只要自己懂的，對方就一定能懂。
而作者說，真正高情商的人，會站在對方的角度，去說對方能輕易理解的話。
別擔心，下面這張圖可以立馬讓大家的措辭變得淺顯易懂：
意思是說，在溝通時，我們需要了解對方的常識區、知識盲區分別在哪；
然後相應地去改變自己的說話詞彙，減少認知差距，讓對方輕鬆聽懂我們說的話。
如此，便能給人留下親切、好溝通的印象。
人緣好的人，眼中時刻
裝著自己和他人。
在平日工作中，我們也許會接觸很多不同類型的人；
能否與每個人都做到融洽相處，就成為一件非常考驗情商的事情了。
在作者看來，想要擁有良好的人際關係，那麼就要先明確：
自己是比較在意自我感受的人，還是比較在意別人感受的人。
利用下面這張圖，可以清晰判斷出來：
意思是呢，如果一個更在意自我感受的人，要學會多去在意別人，即：多傾聽別人，這樣能收穫好人緣；
而如果是一個更在意他人感受的人，要學會多去展示自我，靠自我魅力去吸引好人緣。
關於高情商的說法
熊還蠻喜歡一句話：
“高情商沒有什麼特殊技巧，
不過是始終把別人裝在心裡。”
是吧
真誠且善解人意的人
誰會不愛呢~
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