餓了麼訂單填錯了號碼,外賣員沒聯繫上我就沒給送,該怎麼投訴平臺?騎手有錯嗎?

俸添夢話


你自己問題,還怪別人,

你沒收到外賣,為什麼不去聯繫騎手呢?

再不行,你聯繫商家總能吧?

艹,最恨的就是你們這種人,不是號錯,就是地址錯,


用戶96917694852


這個我有經歷

去年我在廣州接到體育西商家的單,顧客地址是龍口東路一家酒店

那時已經後半夜了,到了房間門口我怕影響人家休息沒敲門,我就打電話,電話接通對方說沒點外賣

然後我就敲門,出來一個男的,他說沒點外賣,

我又打電話確認一下,對方把我罵了

沒辦法,我又敲門,我說地址就是這個房間,是不是房間裡別人定的外賣,他說沒有,罵罵咧咧的把門關上了

我又去前臺讓他們按照顧客手機號幫我找一下,結沒有

我出去就給商家打電話還沒人接,

我就坐在馬路邊上抽根菸

一會兒商家打電話來了,說顧客電話留錯了,地址也留錯了

(兩個重要信息都錯了,這人得多二B)

我和商家說讓顧客給我打電話吧

一會兒顧客來電話了,說地址在區莊,得有十多里,讓我送過去,我說太遠了,你給我十五塊錢,

她說我把訂單取消可以嗎?

我說可以,最多也就是我這一趟我白跑了,敲門打電話被罵幾次而已,

後來她說要不你給我送過來吧,然後就送過去了,

還有一次後半夜有個缺心眼的,地址也錯了,一趟十多公里,他還不會取消訂單,商家也不管,我說你給我十五塊錢,然後送去了


光頭佬王


送外賣半個多月遇上兩個客人我無語了,一個定位在免稅大廈。我到店取貨、老闆就跟我說這個客人定位不準相差800多米,因為他在釣魚,那個地方無法定位。我就打電話諮詢客人具體位置,客人也說很好找。我也不熟那個地方。心想就800米算了不糾纏,結果送到的時候。客人聯繫不上,地方又是郊外,找不到。就上報異常。準備把貨送回店鋪。這個時候客人又打電話過來了,沒辦法繼續送。讓我往東行駛800米,我東南西北來來回回折騰了一個小時嫩是找不到地點。最後沒辦法讓他加微信,我都奔潰了。離目的地還有4公里,把貨送到客人手上。我就跟客人說外賣也不容易下次地址詳細點,我這單整整花了一個小時。

另外一個客人地址寫虎門鎮然後某某。我一看定位,跟地址不對。就聯繫更改。客人就是不該。實際地址離定位地址相差4公里,叫我怎麼送。就四塊錢1⃣️單。最後他取消還來差評。鬱悶死了


福建小欣


我是個專送騎手,要是聯繫不上客人,上報成功,直接拿回商家,。之前我碰到一奇葩,那小區到處都是門禁,進那都要刷卡,打電話讓他自個下來取,死活不願意,非要我送上去,好不容易進了門,上電梯又要刷卡才能按,叫門衛門衛又沒電梯的卡,又打電話居然讓我在那等,等到有別的住戶進去時跟著上去,為了他那單子害我讓後臺拉忙,調走其他單子,讓我在那按個送達,等了半小時,為了他那單搞得好整天沒心情…


理療管家


蜂鳥眾包 有次我去送 電話不接 地址錯誤,我上報成功以後就把餐提回商家了 過了個多小時打電話叫我趕緊給他送過去直接 開罵

老子直接和他對罵起來了 後來他瓜娃子還投訴我 我怕你個卵, 投訴直接找區域負責人 撤了就可以了



丿灬再見丨舊時光丶


有一次跑點我達,給一個女孩子送餐,到地址定位錯誤,到了地方打電話敲門半天不開門,手上還有別的單子,就給她掛在門把手上了,點了送達,然後第二天給我了一個投訴,說我餐沒有送到她手裡,結果被扣五十塊,當時氣的殺了她的心都有,那天一共才跑了六十多,結果被扣五十,哎,啥逼人都有,為了生活也就忍忍過去了


穩穩的幸福7194


說真的,你這種客戶沒那個騎手想和你送,如果擴大一點也就是,沒有那個原意為您這種客戶服務,因為是這個蠻橫不講道理的低級人物。自己寫錯了,還投訴別人,可恨至極!

上個月我也發生過差不多的案例。中午我提前一個小時點了外賣,結果到吃飯時間,我的外賣怎麼還沒送到,我點開軟件,發現已經送達,當時頭腦第一反應是應該在樓下了,再等會,半個小時過去了,還沒有人給我聯繫,當時心裡就有點抱怨了,心想都沒送到,就提前這麼久點擊到達,心裡有點不舒服。突然我想到我電話好像要停機了,結果果不其然,讓同事打我電話,手機停機了。當時我就反應過來肯定沒有聯繫上我,我就去前臺看了一下,果然桌子上有一份外賣放著。隨後我立刻給了外賣小哥和餐飲全五星好評。要知道平時其他我是不會評價的,當時只是感覺自己手機關機不能怪人家,為了彌補外賣小哥當時聯繫不上著急送其他人外賣趕時間的心情,所以特意給了他一個五星,給與他鼓勵。所以有時候還是多換位思考,只要人家不是故意的,致命特大錯誤應該都用原諒的心態去面對。


AAA務實精進


我前幾天換了號碼,但是忘了改,後來在訂單上看到信息,說送餐員聯繫不上我,可是他們的號碼是設置了只能訂餐的那個號碼才能打進去!沒辦法,我只能發短信!當時也做好他看不到信息的準備,這也不能怪人家啊!還好他很快就回電話了,折騰了一個多小時終於拿到飯了!當時我是一直道歉,不過外賣小哥的態度還是挺好的!


燕子3800868333672


腦殘一個,自己填錯號碼還投訴別人,別人怎麼給你送,送到了電話聯繫不上退回去商家又不同意,什麼都怪到騎手身上去,錢也被罰,勞資就遇到過,填一個空號上去的,等了半小時看到這個公司的人就問,問了三五個人他們還幫忙找也不知道是誰,回來他出來了居然躲起來打遊戲,拿著餐就走了,真TM腦殘


moinc小莫


這個事我剛經歷過一次,我是開餐館的前幾天一個客戶訂了一份外賣,過了兩多小時他發了退單審請,我以為外賣沒給人家送去,連忙聯繫外賣小哥,小哥說給他送了他家沒人,打電話也不接,連打了六個電話,無奈聯繫市場經理,經理說放他門口吧,時間過了兩小時他要退單我當然拒絕了,事後他給餐館來個差評,送外賣的差評,真是什麼人也有,我覺得這種東西不配為人,這是我剛經厲的。


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