人民網北京11月7日電 水洩不通、寸步難行……每天早高峰，幾乎每所學校門前都會準時上演一出熱鬧非凡的堵車大戲。這樣的畫面，曾經也在東高地第二小學門口重複上演著。
現如今，這裡有了翻天覆地的變化，取而代之的是清晰的網格線、明確的禁停區域、通暢的交通。說起事情的原委，家住萬源東里社區的居民方蘭再清楚不過了，“小學門口以前經常亂停車，尤其是孩子們上下學的時間，不僅造成交通擁堵，還存在很大安全隱患，後來我們就跟人大代表反映了這個問題，沒想到，不到三個月，問題就解決了。”方阿姨豎起大拇指連連稱讚。
今年7月19日，在東高地街道人大代表見面會上，人大代表胡晉華收到居民反映的問題後，立即將問題反饋給街道，街道吹哨吹來了豐臺區交通委，共同研究解決方案。規劃了網狀交通線、標明禁停區域……治理工作在10月中旬全部完成，學校門前的一步一堵變成了一路暢通，學生們的出行安全也得到了有效保障。
“有事兒找人大代表，管用。”這已經成了方阿姨這樣的東高地居民的共識。為什麼東高地的人大代表能得到百姓的認可與信任，這得益於實實在在的工作機制。據瞭解，東高地街道、航一院代表聯組於2007年建立了人大代表集體接待選民制度，至今已堅持12年。每年召開1-2次人大代表、街院領導、選民代表面對面的座談會，形成“集體徵集意見—彙總問題清單—責任部門辦理—彙總辦理情況—集中反饋居民”的長效閉環模式，為群眾反映社情民意建立了渠道，也為地區人大代表履職創造了新模式。
“近幾年，向人大代表反映問題的群眾越來越多，這說明群眾對人大工作的認識、對人大代表的認可在不斷提高。”東高地街道人大街工委辦公室負責人費鳳華介紹，“東高地街道的人大代表在群眾中有著非常好的口碑和威信，群眾家門口的路不好走、買菜不方便、養老難這些大大小小的困難和問題都會想到找代表反映和解決。”
人大代表不僅專注百姓的“小散急難”，硬骨頭也不肯放過。近20位各級人大代表“聯名上書”，圓了東高地百姓地鐵夢。多方協調，為老樓加裝5部外掛電梯，9部爬樓神器……這一系列百姓身邊的大喜事兒都離不開人大代表的努力。據瞭解，12年來，東高地地區人大代表收集群眾反映教育、衛生、環境、交通、養老等民生問題800餘件，80%以上的問題都得到了及時解決。
東高地人大代表察民情、聽民意、解民憂的做法，只是豐臺區人大代表密切聯繫群眾、積極履行職責的一個縮影。結合正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，豐臺區充分發揮人大代表橋樑紐帶作用，在全區各級人大代表中開展“代表在傾聽”主題實踐活動，圍繞群眾關心的民生熱點問題開展調研。沉入一線聽取意見。聚焦群眾反映突出的環境治理、小區管理、交通秩序等問題，現場傾聽群眾呼聲，反映群眾意願，解決群眾困難，維護群眾利益，積極推動問題解決。
截至目前，豐臺區共有515名區、鄉鎮人大代表深入151個選區，召開見面會171場，與4000餘名群眾面對面溝通，收集到群眾反映的關於環境治理、小區管理和交通秩序等方面意見建議1195條。針對群眾反映的問題建立臺賬，召開選民意見交辦會，街鄉鎮層面能解決的由街鄉鎮加快解決，需要區級部門解決的，依託“吹哨報到”機制協調解決，其他暫時難以解決的問題，由人大代表以建議件形式提請區政府協調解決，確保事事有迴音，件件有落實。
人大代表胡晉華說：“我們是人民群眾選出來的人大代表，就是要為人民群眾服務，就是要為人民群眾發聲。‘代表在傾聽’活動非常有意義，我要珍惜選民賦予的權利，密切同人民群眾的聯繫，傾聽人民呼聲，回應人民期待，不斷解決好人民最關心最直接最現實的利益問題，只有群眾滿意，我們的工作才有意義。”
通過開展人大代表在傾聽活動，進一步增強了人大代表的履職意識，增進代表與選民群眾的信任和感情。下一步，豐臺區將“代表在傾聽”作為豐富代表履職途徑和方式固化下來，充分發揮人大代表在黨和政府聯繫人民群眾中的橋樑紐帶作用，密切同人民群眾的聯繫，傾聽人民呼聲，回應人民期待，不斷解決好人民最關心最直接最現實的利益問題。
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