近日,某農民電商賣水果時
將
“26元4500克”誤寫“26元4500斤”B站50萬粉的UP主“路人A-”發現後
在十幾個羊毛群裡
帶領上萬粉絲瘋狂下單
總金額高達700萬
![UP主带上万粉丝“薅羊毛”被B站封号?不如先看看他的赔偿方案](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
惡意下單的“羊毛黨”
事後,店主發佈道歉信,告知店裡是兩個農民在經營,叔叔摘果子,她負責發貨和淘寶客服,懇求羊毛黨們不要投訴,申請退款訂單,給他們一條生路。
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該UP主的反應卻是號召粉絲靠投訴賺取400+的賠付金:
由於在天貓開店會有幾萬元保證金,在客戶投訴後,如果店家未及時處理,平臺會將這部分錢直接賠付給消費者,由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也導致了該店鋪關店。
網友熱議與官網出手
此事迅速在網上發酵,引發公眾熱議!很多網友表示利用別人的失誤撿便宜,甚至投訴賺錢的做法太過分:
也有部分網友表示錯在商家,各憑本事:
11月7日中午,針對該事件,@淘寶 官方微博發佈消息稱,在發現異常情況後,淘寶已第一時間把店家“保護”起來,以避免更多損失。同時淘寶也和店主取得了聯繫,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。目前,該店鋪已重新開放。
此外淘寶還表示,堅決抵制惡意下單的“羊毛黨”。
11月7日下午,B站官方發佈聲明回應表示,“我們認為該用戶應為自己言行所造成的社會影響負責,因此將封禁“路人A-”(UID:755875)站內賬號,直至其妥善處理本次事件。我們也將監督其向店家鄭重道歉,並協助其配合天貓平臺處理此事。”
UP主發帖回應
面對網友的指責,該UP主發帖回應稱:
願意承擔重新開店鋪的費用,並且已經讓群裡面下單的粉絲申請退款了,將在5天內籌齊資金。他還表示,店鋪不發貨關店,損失的也不是20萬訂單產生的700萬費用,只是保證金和服務費而已。
對此,手機前的你怎麼看?
此外,據瞭解
被薅死的羊
不止這家水果網店
美特斯邦威廣仁專賣店
由於店長工作失誤,49元一件的羽絨服被4900多人拍下。店長希望大家退款,並給10元補償,但是隻有1000多人退了款。
意大狐旗艦店
100多塊錢拍下6雙鞋,被拍下一萬多單。大多數人投訴不退款,投訴領補償。
麥當勞
這位B站UP主在之前,還一個人拿了麥當勞的60多個漢堡!
“羊毛黨”與網店的交易行為是否成立?
又該誰來為各方損失承擔責任?
律師怎麼說?
湖南金州律師事務所合夥人、律師邢鑫表示,該事件違反公平原則,商家可依法請求行使撤銷權,取消交易。
上海漢商律師事務所律師白翔飛認為,“薅羊毛”的購買行為並不違法,有悖《民法》理論中的誠實信用原則,但現實中難以追責。
但如果是“羊毛黨”利用商家過失或平臺漏洞,惡意註冊大量賬戶刷單來“薅羊毛”,則有可能涉嫌侵犯公民個人信息罪以及詐騙罪。
如果存在故意炒作,則可能存在虛假宣傳之嫌;如果在“薅羊毛”過程中存在刷單和虛假交易、騙取平臺的補貼,可能涉嫌詐騙。
部分來源:中國青年報、澎湃新聞、齊魯晚報、@淘寶、@B站
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