来自安徽的小周芳龄24，因为一则隆鼻广告它是千里迢迢来汉求美，结果不仅鼻子歪了，人也困在这回不了家，现在她要为自己讨个说法！
小周：“本来是想抱着一个爱美的一个心态的，但是后来的话就变成了被别人嘲笑，因为其鼻子形状特别怪。”
24岁的安徽小周来到武汉，在武汉忆美凯德医疗美容机构花了9000元进行了鼻综合手术，如今小周觉得自己的鼻子出现了异常，“假体歪斜，还有鼻梁透光，嗅觉出现了退化，比较担心的一个问题就是假体太高了，所以导致了一个就是假体想要穿孔的一个前兆，穿出来之后的话这是一个不可逆转的一个伤害，就是鼻子就可能没有了。”
鼻子整形不成反成笑柄，这也让小周心里备受打击！小周来汉为自己讨要说法，经过多次协调，双方拟定了一份初步协议，“最后的解决方案就是赔偿2万块钱，加假体给取出来，另外一个就是修复到你满意为止，给你用最好的假体用最好的医生，然后就是1万块钱赔偿。”
小周说，拟定协议的当天，由于院长不在，这份协议没能得到院方盖章，可是等到了约定的时间，双方再见面时，武汉一美凯德医疗美容却否认这份协议的内容，无奈之下小周只能求助帮女郎。
随后，帮女郎和小周一起来到了位于武昌的这家忆美凯德医疗美容。美容机构文院长：“假体隆鼻的话，它都是有可这可视透光的可能性的，院方给出的意见的话就是可以来做修复，（但是咱们上一周是不是已经基本达成了一致了），当时院方是基本上是可以同意，好像是因为客户在这里发脾气，导致了我们医院有一部分的损失。”
文院长说，之前不过是出于人文关怀才同意给予小周部分赔偿，而小周在医院闹事让院方蒙受损失，想要赔偿就得出具第三方鉴定报告。听到院方负责人这么说，小周的妈妈很委屈，并拿出了事发当天的现场录音。
（录音）声音来自武汉忆美凯德工作人员：跟我吵架，翻脸嘛，谈不下去，桌子不会拍啊，（我不好意思）没事演戏嘛
小周的妈妈说：“这全都是一个骗局！潘领导跟我们说的你们就闹事，要闹大一点，而且要出去闹。”
一时间问题陷入僵局，帮女郎决定带着小周母女到辖区武昌区卫计部门，说明来意之后，工作人员对小周的情况进行登记，并现场和院方沟通。
（电话沟通）忆美凯德工作人员：“并没有不理他不接待，或者不管不负责任都没有，但是要求赔偿金的话，我们医院接受一切的司法程序，（投诉人要求通过医调委的话，你们这边配不配合进入协协调），配合。”
虽然双方对于术后效果有争议，但武汉忆美凯德坚持走司法程序或者医疗调解，不愿再跟小周协商，事情再次陷入僵局。考虑再三后，小周决定前往省医疗调解纠纷人民委员会，工作人员表示下一步他们将与院方联系并要求其在三天内回复，整个调解程序将在45个工作日内完成。
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