“雙十一”網絡購物安全小貼士

全網最低價比原價還貴、集贊優惠竟是騙局……“雙十一”臨近，各大電商平臺強勢宣傳促銷規則，琳琅滿目的商品都被貼上優惠折扣的標籤。各大購物平臺“預售”熱潮已經拉開帷幕，購物狂歡的同時，還要注意不要掉進不法分子的圈套，造成損失。在此，我們特別整理網購時常見的騙局，提醒廣大網友謹防上當受騙。

預售騙局

“雙十一”期間，優惠短信較多，不法分子以“預購”“限時購”“預先降價”等為誘餌，通過即時通訊軟件或手機短信發送包含木馬病毒的鏈接。

需警惕：凡是短信中有優惠券或者紅包鏈接的都不要點！因為鏈接中很可能含有木馬病毒，能“秒”盜客戶信息和賬戶資金。

偽“紅包”騙局

“雙十一”期間，有很多人在微信朋友圈中分享紅包，但並不能直接領取，而是要先關注並分享，或轉發一定數額的好友或群。

需警惕：需要提供個人信息的、拆紅包要求輸密碼的都不可相信。高額紅包也要提高警惕，還要謹防低價拼團陷阱，比如“低價拼團”可能只是為了獲取用戶隱私信息，甚至有的虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。

假“客服”騙局

“雙十一”期間網購訂單較多，網銀交易很可能出現遲緩的情況。一些不法分子便冒充客服，假借“所購商品出現了卡單、調單或交易失敗等情況，若逾期處理，賬戶資金將被凍結”等理由，要求到銀行ATM機前操作退款。

需警惕：此類信息容易使人信以為真，但網友們一定要通過電商平臺官方熱線或客服諮詢，多方核實後再行處理，切勿輕信不明短信或電話。

“信用提額”騙局

“雙十一”期間，有消費者因現階段資金無法支撐其購買力，想提升花唄或信用卡額度。不法分子通常會冒充花唄或銀行客服，謊稱可以提升信用額度，繼而以支付“服務費”為由，誘導網友掃其二維碼支付，從而實施詐騙。

需警惕：提高透支額度要經過嚴格審核、提供相關證明，並且不會額外收取費用。切勿輕信網絡上關於提高花唄、信用卡等透支額度的信息。

“刷單返利”騙局

不法分子冒充電商，以在“雙十一”前提高店鋪銷量、信譽度、好評度為由，稱需要僱人兼職刷單刷信譽。

需警惕：不法分子為了騙取信任，開始會在約定時間連本帶利返還，待網友刷的金額越來越大，不法分子將以各種藉口拒絕返款，甚至誘導網友繼續刷單。這是典型的“刷單返現”騙局，廣大網友一定不要輕易嘗試，尋找兼職要通過正規渠道進行，需要交納定金或先行支付的工作，務必要謹慎對待。

“中獎免單”騙局

在“雙十一”期間有不法分子冒充網店客服，聲稱回饋客戶有“中獎免單”活動。

需警惕：“雙十一”期間，各種抽獎、免單活動較多，消費者收到這類信息後一定要仔細甄別，詳細瞭解活動規則，跟正規客服求證，不輕易匯款、轉賬。遇到“賬戶異常”“繳納保證金”等情況要謹慎，小心上當。

退款騙局

不法分子以商品有瑕疵、訂單失效等各種事由，要求給買家辦理退款或賠償金，使用木馬鏈接或開通買家各種不熟悉功能實施轉賬，以此詐騙。

需警惕：在得知網購退款、包裹丟失後應當第一時間與平臺賣家諮詢、核實，切不可在第三方網上平臺操作。

【小貼士】“雙11”網購需注意

1.在結算支付時儘量使用第三方支付平臺。第三方支付平臺有凍結貨款的權利，如果消費者收貨後發現有問題，可以申請立即凍結貨款。

2.在“雙十一”期間各種抽獎、免單活動較多，消費者收到這類信息後一定要仔細甄別，詳細瞭解活動規則，跟正規客服求證，不輕易匯款、轉賬。遇到“賬戶異常”“繳納保證金”等情況要謹慎，小心上當。

3.保留網上購物憑證。一旦產生糾紛，消費者要注意保留聊天記錄，妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證。

4.經常更新賬號和密碼，發現被騙後及時報警，並撥打消費者投訴舉報專線12315維權。