2019年10月29日,西站派出所轄區群眾隋先生將一面寫有“為民解憂，為民盡心”的錦旗送到派出所民警手中,以表示對民警為其兒子辦理戶口一事的感激之情。
戶口辦理是一件很普通的事情，但是隋先生為其子李某某辦理的戶口卻不“普通”，李某某為隋先生的兒子，李某某2002年出生於廣東省東莞市，由於李某某由於各種原因一直未報戶口，到李某某上小學時隨其母親來到了蘭州生活，小學初中高中由於沒有戶口屬於借讀狀態。目前李某某在讀高三，明年即將高考，現無法辦理高考的身份信息認證，西站派出所民警瞭解情況後，李某某和其母親父親在一起生活，經調查詢問以及李某某和其母親DNA比對後，西站派出所特事特辦，在高考的信息認證的規定期限內，報告七里河分局審批，已為李某某辦理落戶手續。李某某父親隋先生送錦旗表達感謝。
2019年9月，社區民警王文斌入戶走訪時，瞭解到社區居民馬某其位於西站西路的一平房，因各種原因多年未居住，被鄰居王某以為沒有房主而佔用，馬某發現後，要求鄰居王某歸還房子，雙方產生了矛盾糾紛。
瞭解情況後，社區民警和社區工作人員本著緩和雙方當事人的關係，促使雙方日後和諧相處，避免因此事而引發更大的矛盾的原則，民警對雙方進行耐心細緻的調解工作，從法、理、情入手，動之以情，曉之以理，並宣講法律知識和相關政策。通過擺事實、講道理，使得當事人雙方情緒逐漸得以平息。此事在派出所的耐心調解下得到圓滿解決，王某將房屋退還給馬某。至此，一場糾紛得到平息。
一件點滴小事，展現出西站路派出所民警為民服務的精神，全所民警將繼續踐行新時代“楓橋經驗”，用熱情的服務為轄區群眾排憂解難，贏得更多對公安工作的理解和支持。
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