作者 | 老薑
出品 | CSDN雲計算（ID：CSDNcloud）
“我覺得我摸著了一把大牌。”
軟件領域的新銳企業——有贊公司創始人兼CEO白鴉在轉向SaaS領域的一個細分市場時，曾對天使投資人這樣說。
而老牌軟件企業金蝶創始人徐少春在2018年的一天， 這樣說：“回想過去的25年，新技術、新趨勢、新機會風起雲湧，一顆純粹的心靈能夠敏銳地感知身邊的變化，而一顆迷失的心靈會錯失近在眼前的機會。”
在軟件領域，無論是新秀還是老將，大家都把雲計算當作了“一把大牌”，在IaaS（基礎設施服務，Infrastructure-as-a-service）、PaaS（平臺服務，Platform-as-a-service）、SaaS（軟件服務，Software-as-a-service）上寄託了無數的熱望。
物理空間價值衰減，軟件服務價值遞增
“WeWork，一場跨洋大騙局？”
2019年的10月初，有媒體以上面這句話作標題，對WeWork公司進行爆料。
誰是WeWork？它的主業是什麼？
這家企業的運營模式是在市場上找到房產，長租下來，然後改造成共享辦公空間，再出租給初創公司。有媒體稱：“當時人們都覺得WeWork的出現改變了商業地產的玩法，顛覆了人們辦公的習慣。”
這家企業與雲計算，與SaaS有什麼關係呢？彆著急，我們慢慢道來。我們把時間線前移一下：
8月14日，該公司向美國證券交易委員會提交了一份長達350頁的IPO招股書，打算籌集10億美元。
9月18日，該公司創始人亞當·紐曼在內部會議上，承認此前的“將自家房產出租給自己創立的公司”等行為對WeWork上市產生了不良影響，他表示愧疚。數日後，紐曼辭去了CEO，並放棄了部分投票權。
9月30日，該公司黯然從美國證券交易委員會撤回了自己的上市申請。
10月22日，該公司最大的投資公司——軟銀提出，將付給紐曼約17億美元遣散費，並開始接管WeWork。
10月24日，有消息傳出，稱該公司計劃裁員4000人，大約佔其全部員工總數的30%。
而在WeWork紅火的日子裡，該企業也稱自己是家SaaS企業，不過它這個SaaS是指Space-as-a-Servic空間及服務（Space-as-a-Service）。
有媒體稱：“看看市場給軟件即服務（SaaS）公司的估值，WeWork看到都羨慕不已。微軟坐穩全球第一市值，Adobe也突破千億市值。”
英國《金融時報》援引知情人士報道稱：WeWork正尋求關閉中國的辦公空間，因入住率低，造成現金流失。該媒體援引的數據顯示，WeWork的整體入住率從9月的79%降至10月的78.1%。
WeWork的境遇，折射出雲計算方興未艾背景下的物理空間價值的衰減，以及與之相對應的、軟件服務價值的提升。這可以看作是雲計算軟件生態發展的大背景。
有資料顯示：2018年，在中國市場，與雲計算相關的運營服務收入同比增長21.4%，電子商務平臺技術服務收入同比增長21.9%，這兩項直接拉動軟件和信息技術服務業增長4.9%，成為驅動軟件業發展的雙引擎。雲計算促進了傳統軟件企業的轉型，推動了開發、交付和盈利等新模式的建立，並帶動了平臺軟件、APP軟件的崛起。
國內的SaaS領域有許多新銳企業正在蓬勃興起，本文開頭提到的 有贊公司的創始人認為自己摸到的大牌是：電商商家需要一個基於微信流量的CRM系統。目前，有贊已成長為中國SaaS領域的一家新銳企業。
泛微網絡公司從事協同管理和移動辦公軟件產品的研發、銷售及相關技術服務，對各行業通用。而廣聯達是一家行業垂直軟件公司，立足建築行業， 成功地將老客戶轉化為SaaS用戶。
SaaS新銳企業在成長，一些傳統的軟件老將也在轉型。
用友早已開始了轉型SaaS的努力，公司創始人王文京曾表示：一方面用友雲是社會化商業應用的基礎設施；另一方面用友雲是企業服務產業的共享平臺。
2016年8月，用友宣佈了 “企業互聯網服務”的戰略，核心業務是軟件、雲服務、金融。2017年4月， “用友雲”對外發布並開始上線運營， 包括了企業雲服務平臺、領域雲、行業雲、企業金融雲和雲市場等。
用友的老對手金蝶也動作頻頻， 2019 年5月11日，在深圳金蝶軟件園， “首屆金蝶雲蒼穹峰會” 召開。到會的嘉賓，心裡幾乎都在唸叨：“老徐今年會砸點啥呢？”
老徐就是金蝶創始人徐少春，最近幾年，他連續在公開場合砸了些東西，以此來表達其對傳統商業模式進行革故鼎新的決心。
當天會場上，隨著一聲巨響，徐少春拿著一把“雷神錘”，極富戲劇性地“破繭而出”，他把象徵著企業管理者自我設限的巨型“繭”砸碎了。
“金蝶就是要砸掉企業經營者的小我思想束縛，以開放的、生態的理念，幫助企業直達客戶，充分實現數字化、產業平臺化，讓上下游企業鏈接，形成數字共生體。”徐少春認為，“未來十年是產業互聯網的十年。產業互聯網的本質不在互聯網，而在傳統產業；傳統產業的本質不在企業內部，而在行業價值鏈；行業價值鏈的本質不在佔有，而在鏈接。”
“我們需要大家挑戰傳統，質疑傳統。我們需要大家做事情別想當然。” 福特汽車公司首席執行官馬克·菲爾茲這樣說過。
鼎故革新，全線總動員
“只要一個人還有所追求，他就沒有老。直到後悔取代了夢想，他才算老。” 這是電影演員約翰•巴里穆爾說過的一句話。
這句話用來描述當年的“美圖”高手Adobe的轉型是再恰當也不過了。目前Adobe已轉型成為SaaS領域的老大了。
2019年6月17日，《巴倫週刊》評選出2019年全球最佳30 位CEO， Adobe CEO 的山塔努·納拉恩名列其中。再看Adobe 2019財年第二季度財報，這家總部位於加州聖何塞的Adobe公司的收入增長25%，至27.4億美元，摺合人民幣189億元。
2019年3月26日，Adobe和微軟宣佈，兩家公司準備展開一項合作，來提升雙方的“銷售和營銷軟件”的能力，進而向他們的共同的競爭對手Salesforce公司發起挑戰。
IDC負責內容和數字媒體技術的項目副總裁梅麗莎·韋伯斯特點評此事：“毫無疑問，通過此次合作，微軟和Adobe都將在對抗Salesforce方面獲益良多。”
Salesforce無疑是SaaS領域的資深玩家，10多年前，Salesforce公司的創始人、首席執行官馬克·比尼奧夫就提出了要把軟件當成服務來銷售，它在互聯網上運行，用戶不再需要單獨定製軟件、購買硬件，也不需要付出大筆安裝與維護費用給軟件廠商，只需按需交給服務商一些費用即可。對於Salesforce而言，其客戶每月只需付50美元就可以使用它的客戶關係管理系統。
“提供清楚、明確的訊息，告訴客戶你的優勢在哪裡，你和對手的差異在哪裡。”他曾笑著表示，“我確實不如對手強大，但只要抓住巨人的弱點打一百遍，巨人也會被你擊倒。”
這對傳統的軟件營銷模式產生了衝擊。在Salesforce公司總部，牆上到處張貼著類似禁菸標誌的圓圈加斜槓標誌圖案，不過上面的“No Smoking（不準吸菸）”變成了“No Software”——無需軟件，就連比尼奧夫的衣服上也印有這個標誌，公司電話號碼則是1-800-NoSoftware。比尼奧夫稱：“我們的目標不只是統治某個市場，而是創建一個全新的行業。我們不僅將擁有我們的小眾市場，而且創建一個巨大的行業，並領導這個行業的發展。”
在Salesforce的示範下，一批SaaS企業成功崛起。
2006年11月， Workday軟件公司成立，公司的產品定位於ERP在線軟件服務，其商業模式類似於Salesforece， 其初期主要側重於客戶關係管理業務。隨後，其業務範圍進一步拓展，業績蒸蒸日上，Workday市值曾達到270億美元，在新世紀創立的軟件企業中，業績排名第二，第一是 ServiceNow。
那接著講ServiceNow 。
2003年，ServiceNow成立，創始人為弗雷德·魯迪，那一年，他48歲，也是員“老將”。
ServiceNow也是SaaS服務商，其立足點是ITSM（IT Service Management），這是幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行管理的工具。該公司幫助客戶建立起完整的IT服務管理流程，降低成本，提高IT的運營效率。該公司的絕大多數客戶是分佈在各行各業的大公司， 包括技術、金融服務、消費產品領域等。這些大客戶群為ServiceNow貢獻一半以上的營業收入。
而另外一家SaaS服務商Atlassian 於 2002 年成立。成立伊始，公司創始人決定不走尋常路，不準備像其他 SaaS 公司那樣，籌建營銷團隊，去直接敲用戶的大門。他們採取的模式是持續不斷地收購外部產品，並將之集成到已有的產品套件中。這讓該公司擁有了可以滿足一家企業全方位需求的產品系列，原有產品的用戶也就隨之而來，並在此得以擴充自己的需求。2015 年12月，Atlassian 成功上市，市值達到了近 58 億美元。該公司將 40% 的利潤投入研發，並作出年度保持30% 的增長規劃。
通過Work day、ServiceNow、 Atlassin的發展歷程，我們可以看到，雖然他們都採用SaaS模式，但他們的立足點和切入市場的角度，則各有不同：Workday立足於創始人所熟悉的、傳統的ERP領域，只不過將之移到了線上；ServiceNow 立足點是ITSM，然後用SaaS進行升級；而Atlassian則是圍繞用戶需求，通過擴充產品線的方式來擴張。
“阻礙我們前進的並非拒絕或失敗，而是我們應對它們的方式。”Vital Voices Global Partnership公司CEO及聯合創始人阿里斯·尼爾森這樣說過。
不過，殊途同歸，Work day、ServiceNow後來也是以自己的強項為基礎，向外擴張，以滿足用戶全方位的需求。
回過頭來看Adobe的轉型，他們也是將原有的不同類型的用戶和項目（如設計師、攝影師、攝像師），成功地引導到雲時代，滿足其數字移動工作場景。
這對於今天仍沉浸在傳統軟件商業模式的企業來說，很有借鑑意義，既往的客戶當然有價值，既往的經驗和案例也不是包袱，關鍵是要將之轉型、升級到SaaS模式上來。
早在2011年1月，Salesforce公司的創始人、首席執行官馬克·比尼奧夫在接受《福布斯》採訪時這樣說：“微軟已經在互聯網上失敗了。微軟還在努力向我們推銷它的軟件加服務，或者是它的專利技術。現在，當我們轉向iPhone和iPad的時候，當我們迎接新一代計算技術的時候，微軟還想把我們控制在它的壟斷統治之下。這就是為什麼微軟失敗的原因。”
比尼奧夫說對了一半，那就是他看準了雲計算的發展潮流，但他也錯了一半，那就是他對微軟的預言並不準確，時至今日，微軟已轉型成了雲計算領域的一個重要的玩家了，它在IaaS 、PaaS領域都舉足輕重。
老玩家，新玩家，大家一起玩
比尼奧夫曾稱：“我們要快樂地消滅軟件工業”，其兵鋒直指微軟。
在Salesforce發展初期，微軟曾計劃收購它，但未成行。分析人士認為，即使收購成功，它也很難融入微軟的整體發展戰略中，因為它與微軟對軟件的未來之路看法迥異。
2005年前後，比爾·蓋茨將Salesforce列為微軟的4個競爭對手之一。但實際上，對於微軟來說，如其說是Salesforce給微軟帶來威脅，不如說其開創的新模式給微軟帶來了挑戰。微軟雖然有心嘗試這種新模式，但又擔心其衝擊自己既有的、還在賺錢的商業模式。真是“想吃核桃肉，又怕崩了牙”。
2006年9月，Salesforce高管吉姆·斯提爾表示：“微軟目前只能靠併購來實現業務增長。很明顯，這些採用20世紀軟件銷售模式的公司遲早將滅亡。”
斯提爾稱：“微軟的整個業務模式就是銷售軟件光盤，然後一年後再‘威脅’用戶升級。而Salesforce的模式正好相反，一旦擁有了我們的服務，你就可以定期更新。我們不會想當然地對待用戶。”
2009年12月，Salesforce在美國舊金山本部舉辦了規模達1.8萬人的用戶大會。比尼奧夫到會發布了一款具有社交網絡功能的雲計算產品Chatter，他對該產品予以很高的評價，並強調雲計算是未來的大趨勢，傳統軟件離被終結的日子不遠了。
傳統老牌軟件企業微軟經過一段摸索，終於在雲計算領域趕了上來。
微軟高管Takeshi Numoto曾表示：“2013年4月Windows Azure的IaaS正式商用，讓我們的公有云平臺更加完整。基礎設施與平臺服務，Windows與Linux，Oracle與SQL ，都在我們的雲平臺上實現了和諧共處。無論客戶選擇何種平臺或工具，都能在Azure上得到更棒的運行速度、更靈活的規模擴展，以及更顯著的經濟效益。我們很高興看到繼PaaS之後，Azure的IaaS服務也獲得‘領導者’地位，這個評價是對Azure的肯定，更是我們前進的動力。”
2019年二季度，微軟智能雲業務營收同比增長19%，超過114億美元，已是微軟最大的收入來源。Azure的成績煞是驕人，同比增長64%。
2019年5月，微軟宣佈會發布一款Azure結構化查詢語言數據庫工具，它能在“無服務器”的環境中運算。這意味著開發人員不再需要建立和管理自己數據庫。另外亞馬遜和谷歌也推出過類似的技術。
說到了亞馬遜和谷歌，它們也是雲計算領域的大玩家，當然還有一個，那就是阿里巴巴。
有媒體報道，亞馬遜AWS業務，在2009年三季度的營收增長35%，達到了90億美元。雖然該業務在亞馬遜的總營收中，佔比相對較小，只佔13%。但它是亞馬遜的主要利潤來源。
2019年2月14日谷歌宣佈，該年它將向全美的數據中心和辦公室投入130億美元 。谷歌正努力爭取更多的雲客戶 。谷歌首席執行官桑達爾•皮查伊在其博客中寫道:“這些新投資將使我們有能力僱傭數萬名員工。”
2019年7月25日，上海，在阿里雲峰會上，阿里巴巴CTO兼阿里雲智能事業群總裁張建鋒表示，社會正在發生翻天覆地的變化，這涉及到幾個關鍵技術：第一個是雲的技術，第二個是大數據智能化的技術，第三個是智聯網的技術，第四個是移動化的技術。
根據Gartner發佈的2018年全球雲計算市場報告，可以看到這些數據：亞馬遜排名第一，其市場份額為47.85；微軟排名第二，市場份額為15.5%；阿里巴巴排名第三，市場份額為7.7%；谷歌排名第四，市場份額為4.0%。
展望未來，有機構預計2020年全球雲計算市場空間，會增至1435億美元，年複合增長率超過20%。
歌手鮑勃·迪倫在《時代在轉變》一詩中寫到：“動筆預言世事的作家與評論家們，張大你們的雙眼，機會不會再來第二遍，輪盤還在旋轉，先別言之過先，看不出來誰會被選，因為目前的輸家未來會領先，因為時代正在改變。”
今年，是CSDN 20週年，一年一度的軟件開發者大調查來啦！
2019年CSDN軟件開發者大調查活動已經正式啟動了！作為技術開發社區的一份子，我們誠邀你加入我們的大調查活動，重磅禮品狂送不停！
參與即有機會獲贈，還等什麼，快來試試吧~~此外，所有參與調查並提交有效信息的用戶，都將第一時間獲贈“2019-2020中國開發者調查報告”電子版！
【END】
閱讀更多 CSDN 的文章
