節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

雙十一落下帷幕,但餘溫仍然在持續發酵。這場瘋狂“撒幣”與衝動剁手相互交織的狂歡過後,閒魚等二手交易平臺熱度持續走高,又一場買家、賣家以及平臺的三方博弈正在展開。

“雙11買嗨了吧?賣閒置回點血嘍。”雙11剛過,阿里巴巴旗下閒置交易平臺APP客戶端閒魚,便在首頁頭圖更新了以“雙11回血季”為核心訴求的鏈接。類似的活動促銷,同樣出現在了這款APP的開屏廣告頁,頗為醒目。

不僅如此,鋅財經瞭解到,14日凌晨,閒魚的開屏廣告頁面已經換成了,“汪東城送你最高2888元回血紅包,”直指為雙十一的消費回血,賺足眼球。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

事實上,這並非閒魚在“自娛自樂”,其緊鑼密鼓開啟雙十一節後促銷的背後,同樣有著萬千剁手黨的推動。

11月12日,一則#閒魚官微被要求發回血紅包#的微博話題悄然出現,引發一眾網友轉發評論,鋅財經從眾多評論中發現,“回血”是最為頻繁的關鍵詞。

這說明,經歷過這場人均消費一千元的剁手大戰之後,消費者重回理智,儘可能補上雙十一燒錢帶來的錢包缺口成為一大訴求,賣閒置換錢,成了不少剁手黨的回血方式。

但回血也並非消費者對閒魚的唯一訴求,縱觀活躍在閒魚APP上的各路玩家,雙十一搶貨失敗者在這裡“撿漏”、囤貨過多的商家在這裡消化庫存、享受到電商直播紅利的主播在這裡繼續帶貨......

節後的閒魚,迎來了一波流量高潮,而作為國內綜合性二手電商平臺獨角獸,閒魚的熱鬧,同樣反映出當前二手交易市場的現狀——從節前到節後,二手經濟從幕後走向臺前。

失控與回血

雙十一第二天,張蘭就開始後悔了。

她是一名大三在讀生,這次雙十一,本來發誓什麼都不買的她,在天貓逛了幾分鐘之後,還是沒忍住剁了手:Mac的口紅、某知名潮牌網店的牛仔褲、為了給愛豆應援屯的飲料......她告訴鋅財經,這次,她花掉了近半個月的生活費。

“本來是真的不打算再買了,自己也不缺,但逛天貓的時候一看到好看的就心癢,再加上比平時便宜些,咬咬牙也就買了。”

在張蘭看來,她在雙十一花的錢,大部分都是衝動消費。這並非個例。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

據媒體報道,11月10日,四川瀘州某小區內,一男子坐上天台欲跳樓。該男子表示,他妻子去年網購貸款消費20多萬,今年又網購欠下了30多萬,經常在網上買名牌包、香水、衣服,導致自己壓力太大才想輕生。在其妻子的表述中,“控制不住”讓她也很頭疼。

動輒二三十萬的消費額反映出,衝動消費與雙十一已經緊緊地綁在了一起。11月12日晚,央行首次披露雙11剁手數據:網聯、銀聯共處理網絡支付業務17.79億筆,金額14820.70億元。這意味著全國人均下單超過1筆,人均消費1000元。

但當雙十一落下帷幕,剁手的爽感開始消散,回血過冬,成為眾多消費者的選擇。

張蘭的動作很快,雙十一下的單還沒發貨,她就在閒魚上上架了自己的幾款物品,牛仔褲、短袖、遮陽傘、鞋子等等,她告訴鋅財經,在她上架的這些商品中,有很多都是自己特別喜歡的款式,也買來沒多久,但為了回血,也只能忍痛割愛。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

“肯定會貶值的,一般來說我掛在閒魚上的物品都會比購入時便宜一些,具體便宜多少會根據原價以及新舊程度來定,但有些時候如果過了一兩個月還沒出手,那一般都會再降價進行處理。”張蘭對鋅財經表示,

賣閒置可能會很虧,但也能對經濟狀況起到改善作用。

二手交易平臺自然不肯放過這一商機。以閒魚為例,在其“雙11回血季”活動頁面,設置了“一鍵轉賣換錢”和“馬上發佈換錢”兩大入口,簡單暴力的出手引導,大大節省了消費者發佈物品的時間成本。

但閒魚平臺還暗含貓膩。鋅財經瞭解到,點擊“一鍵轉賣還錢”入口,用戶能夠看到看到過去一年在淘寶上購入的所有產品,並且每一件都會附上轉賣估值,給用戶提供了更多的參考。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

這或是閒魚最大的優勢,作為阿里巴巴旗下閒置交易平臺,其天然具備著資源以及數據等方面的優勢,在這場回血大戰中佔領先機。

二手經濟走向臺前

中國互聯網經濟研究院數據現實,2018年,我國二手閒置物品交易規模達到7400億元,較上年同比增長29.65%,預計到2020年可以達到1萬億元。

萬億級市場面前,閒魚等此類閒置物品交易平臺,也在不斷拓展著自己的邊界。無論是從時間維度來看,還是從用戶圈層來看,各路閒置平臺正在從幕後走向臺前,二手市場的活力得到進一步釋放。

一方面,面對雙十一此類電商大促節,越來越多的二手閒置平臺已經不再滿足於遊離於節日邊緣,從節前到節後,二手交易平臺的熱度週期被拉長;另一方面,消費升級的大背景下,用戶需求呈現多元化趨勢,二手交易平臺也在不斷挖掘並留住新的用戶圈層,吸引網紅主播入駐、邀請明星入駐站臺,變得屢見不鮮。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

11月12日,轉轉發布2019年“二手雙11”戰報,數據顯示,11月11日中午12時8份,轉轉平臺GMV就已經突破1億元,比去年提前53分鐘;當天下午3時30分,其GMV超過去年雙11全天交易總額。從整體看,11月11日其GMV較18年同比增長72%。

事實上,早在11月初,轉轉就在為即將到來的雙十一做預熱準備。

11月4日,轉轉聯合我愛我家在北京地區推出雙11優惠租房活動,打出“1元佣金租好房”的旗號,放出1111套房源,先聲奪人。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

11月7日,轉轉開放#轉轉二手雙11#主會場,放出一系列優惠組合,覆蓋手機、數碼、潮鞋、圖書、遊戲、文玩、奢侈品等多品類;除此之外,其還在當天推出電腦數碼產品雙11提前放價活動,推出12期分期免息的促銷手段。

而在11月11日當天,其再次推出雙11專屬紅包,從其發佈的海報頁面來看,用戶在轉轉平臺購買手機最高能夠享受1000元的購機優惠,數碼產品優惠幅度最高更是達到3660元。

從其後來發布的戰報來看,這些促銷手段起了不小的作用。戰報顯示,從交易品類看,二手手機成為了拉動其GMV增長的“主力軍”。

另一邊的閒魚也沒停下來,與轉轉不同的是,雙十一前夕,閒魚社區開始熱鬧非凡起來。

在閒魚魚塘入口搜索“雙十一”,彈出的搜索結果中,“雙十一預售、雙十一蓋樓、淘寶雙十一互助合作”等魚塘比比皆是,這意味著,相對於其他的閒置物品交易平臺,閒魚的雙十一作戰週期被無限拉長,前期社區氛圍的鋪墊,也已經積累下相當一部分流量。而基於已有的流量基礎,閒魚後續的操作空間被進一步打開。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

如此,也就不難理解為何閒魚會成為一個集賣閒置回血、雙十一撿漏、羊毛黨囤貨賺差價等標籤於一身的二手交易平臺了。

除此之外,據鋅財經瞭解,今年雙十一前夕,閒魚正式開通“玩家直播”入口,直播內容涵蓋“手工文玩”、“數碼潮流”、“家居時尚”、“次元文化”四個板塊。根據此前消息稱,淘寶直播可以同步到閒魚直播,並且每一場直播可以在微博、淘寶及閒魚三個平臺同步流量。

信任危機

二手交易市場表面上是萬億級藍海,但要想吃到這塊蛋糕,並沒那麼容易。

盈利難是第一重困境。

目前,二手閒置交易平臺無外乎C2C以及C2B2C這兩種商業模式,閒魚屬於C2C模式,在二手交易中,閒魚不會向用戶收取費用,這意味著,閒魚的營收大頭基本上只能來自於競價以及廣告,想要藉此實現全面盈利並不輕鬆。

而所謂C2B2C的模式,就是閒置商品的所有者先將他們賣給電商平臺,平臺在回收商品之後,經過一定的維修、檢測,再將它們重新出售給消費者。相比於買賣雙方通過平臺直接進行交易的C2C模式,這種模式可以有效地將對原本非標準化的二手商品重新實現標準化,讓信息不對稱的程度降低,從而大幅提升2C端的交易效率。

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

短板在於,C2B2C模式在提升2C交易效率的同時,揹負著巨大的回收商品成本。垂直類二手電商平臺或許可以勉強維持,但對閒魚此類綜合類平臺來說,這種重運營的打法或許並不可取。

閒魚負責人聞仲此前接受媒體採訪時曾經指出,閒魚會一如既往堅持C2C的定位,也會堅持按照C2C的方向發展。

此前,閒魚總經理諶偉業在閒魚2019戰略發佈會上表示,創新的商業模式仍然在觀察和設計中,閒魚堅持不會向用戶收取任何交易佣金。他同時指出:“很長一段時間,讓更多用戶加入到閒魚,然後把閒置東西收起來,是我們的首要目標,這一目標遠遠還未達成。”

節後回血大作戰:抓住那隻“閒魚”

背後的原因在於,一方面,閒魚可以有效彌補電商在品類方面的不足;另一方面,它可以幫助電商平臺清理庫存以及退貨,從整個產業鏈來看,一旦整個流程被打通,將形成一個完整的生態閉環。

這在阿里的整個生態中,無疑有著重要的意義,而閒魚之所以執著推進C2C模式的發展、深耕用戶社區,也是基於此。

除此之外,信任危機同樣是閒置交易平臺所面臨的最大困境。

此前媒體報道稱,據以為電商資深從業者表示,二手交易的核心是要建立 “信任感”,因為二手商品比普通商品更難保真保質,平臺的規則與機制都要圍繞建立信任感展開。

但這同樣困難重重,以閒魚為例,五年來,除了包括擔保交易規則體系、芝麻信用、支付寶、閒魚號實名認證等一系列機制規則的完善之外,閒魚將大部分精力都放在樂發展魚塘上。希望通過用戶社區的培養加深用戶的信任感。

但即便如此,和其他C2C平臺一樣,閒魚仍然深受假貨入侵、倒買倒賣、惡意欺詐等問題的困擾,信任危機,已經成了二手閒置物品交易平臺最大的痛點。


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