2019年11月15日，一起交通事故的当事人李某将两面绣着“服务热心 尽职尽责”、“服务贴心 公平正义”的锦旗送到了兰州市“六位一体”道路交通事故处理第二中心事故民警的手中，对他们尽心尽责的工作态度与良好的职业道德表示衷心的感谢。
事情要从2019年8月12日说起，李某驾驶“楚飞”牌中型专项作业车沿京拉线由东向西行驶至达家台农业公园门口时，与横穿马路的达某相撞，随后，朱某驾驶的教练由西向东车行驶至此，又与达某再次发生碰撞，致达某经医院抢救无效死亡。
2019年10月31日，西固事故中队将该案件民事赔偿转兰州市“六位一体”道路交通事故处理第二中心调解。收到案件后，快处二中队立即会同人民调解员共同协商调解事宜，制定了调解预案，由于本次事故情况的特殊性，在协商赔偿时三方发生争议，达某家属还和李某发生过肢体冲突，因此导致调解难度加大。调解员对受害者家属进行了安抚，使得受害人家属心情得以平复，了解了当事人诉求，并对当事人及死者家属耐心细致的讲解道路交通法规及相关的法律条款、赔偿标准，并将车辆投保保险公司人员一并请到调解中心，一项项核算赔偿数额，经过与保险公司人员和三方当事人多次沟通、协商后，该案于2019年11月12日调解成功。
一句简单的谢谢，一面鲜艳的锦旗，表达的不仅仅是一位事故当事人对民警的谢意，更体现了一名普通群众对兰州市“六位一体”道路交通事故快处工作的认可。对此殊荣，快处二中队全体人员将继续严格执法、热情服务，兰州市事故处理大队也以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作导向，正在努力积极打造出一支“枫桥警队”，全面提升兰州市新时代事故处理民警的能力水平，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
閱讀更多 蘭州交警事故處理大隊 的文章
