王健林:制度不是人情,大企業有嚴格的制度,但企業文化一定要好

雖然時不時出現在風口浪尖,從一個億的小目標,到各種資產賣賣賣,萬達老王的日子似乎在外界看來,不是那麼好過。

但是看過王健林專訪和歷史的人,都會為他的雷厲風行和軍人氣質著迷,他管理著萬達數萬人,從他的著作《萬達哲學》裡看,有五大絕招,值得所有老闆深思。

王健林:制度不是人情,大企業有嚴格的制度,但企業文化一定要好

01靠制度管人,而不是人管人

古人講,“沒有規矩不成方圓”,企業文化很重要的組成部分就是規範的管理制度。

企業文化的重要作用就是強化企業管理。

其中,制度文化就是企業的管理制度,譬如我們自己的財務委派制度、人力資源制度、招投標管理制度。

企業文化主要分三類:精神文化、制度文化和行為文化。就像我們提出來的“靠制度管人,不靠人管人”,這就是我們的制度文化。

王健林:制度不是人情,大企業有嚴格的制度,但企業文化一定要好

02規矩一旦定下,關鍵就在執行

集權

集權管理是萬達集團的特點,是跨區域發展的需要。

激勵

激勵是企業制度的目的,不是約束你,而是激勵你,不是處罰你,而是引導你好好去幹。

嚴格

創新、理念、設計都比不上執行的偉大。“只有執行才能把理想化為實踐、化為效果。

規矩一旦定下,關鍵是執行。通用的首席指行官韋爾奇先生有句名言:“最偉大的是執行。”

嚴格就是古人講的“令行禁止”。

實效

一是檢查落實,定下的制度,執行好的要獎勵,差的要處罰。

二要定立制度要針對性強,要有效果。不用寫在紙上,釘在牆上。

03要搞就搞能用的制度

萬達非常重視制度建設,現在各個系統的制度加起來有200多萬字,我們要求字數不增加,還要把事說清楚。

制度的最大特點是能用,好操作。

從沒經歷過開業的員工,照著制度幹就行。

總之,我們制度的最大特點就是有用,所有制度為有用而設。

企業必須有制度,制度建設注重兩方面:

1. 要搞能用的制度,

2. 不給員工犯錯機會。

王健林:制度不是人情,大企業有嚴格的制度,但企業文化一定要好

04不靠忠誠靠制度

我十幾年前就常講,“不靠忠誠度靠制度”。

誘惑多,忠誠度也會發生變化,制度設計必須建立在不信任任何人的基礎上,以防範風險。

很多企業獎懲不明,員工積極性調動不起來。

萬達的做法是嚴格獎懲。不講情面,都是按制度。

要做到:

1. 領導以身作則,

2. 所有考核量化,

3. 嚴格執行獎罰,

4. 內部審計制度。

05制度的高壓線

王健林:制度不是人情,大企業有嚴格的制度,但企業文化一定要好

制度就是高壓線,誰碰就一定受罰。

我這個人原來軍人出身,比較強調管理制度,萬達每個行業每個部門都有一本本的制度,制度要求可操作性,儘量量化。

企業管理就三件事,制度、計劃、信息化。

現在要求很簡單,

一看這個就知道應該怎麼辦。

第二就是講計劃,所有項目開工之前、招商之前有完整的計劃。

第三個是信息化,把所有計劃全部放到信息中心模塊裡去。

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