餘映燈
流量紅利期的確已經過了,引流能力最強的電商巨頭單人次成本超過350元,並且這部分成本的回收是寄託在後續成交的收益,但後續能否繼續還是未知數。從這點來看,獲取新的流量雖然依然重要,但成本太高。這個時候營銷思維的確需要改變了,但是營銷並不是提高業績的唯一動作。
一、企業靠自身引流很難,需要跨界合作,通過異業聯盟實現流量共享
流量紅利雖已見頂,但不代表引流工作就不需要,就不重要了。吸引流量永遠都是企業的核心工作,但現在企業自己做太難了,這就需要引流方法的變換。
企業引流往往有一定侷限性,就是商業生態與用戶需求是一種弱關係。弱關係代表著企業產品或者營銷方法對用戶的吸引力有限。
這時選擇與其他業態進行合作,實現流量共享達到多成交的目標,是比較好的選擇。比如,女士化妝品或者內衣和美容院合作,通過洗衣折扣券將便利店客流引流到洗衣店,洗衣店給便利店分成等等。
這種跨界合作的方式未來是一種商業常態,就是我們常說的異業聯盟,通過產品、渠道、營銷三種合作方式,設計流量合作方案,藉助其他業態流量來賦能企業自己,從而實現引流提高業績。
二、留住已有流量併發掘需求,通過運營深耕實現企業業績增長
引流畢竟越來越難了,商業也要回歸本質,這既是踏踏實實吧企業的運營做好。新流量獲取成本太高,並且遠遠高於對原有流量,就是老用戶的維護成本。
充分挖掘老用戶的消費需求,提高轉化率、規劃產品銷售方案,增加消費者連帶購買機會,提高客單價,設計社群營銷方案,增加社群用戶粘性,提高銷售額。
也就是說,現在的商業已經開始迴歸深耕運營了,總想搶流量吃快餐的營銷思維走不遠。這就是為什麼現在慢慢出現很多好產品的原因,只有競爭越發激烈,工匠精神才會出現,這是趨勢。
三、具有用戶思維、打磨精準產品、構建合理渠道,營銷思維的轉變才有價值
營銷思維不是獨立的概念,企業什麼都沒有什麼都不行,營銷的意義何在?即使營銷做的好,也是加速失敗,因為服務用戶、提供好產品、有觸達消費者的渠道方法才是本質核心。
用戶思維現在企業都很重視,但真正具有用戶思維的並不多。一切商業行為都圍繞用戶需求開展,滿足用戶才有用。用戶需求永遠都是第一位的,沒有需求就沒有產品、渠道和營銷。
產品和服務是滿足用戶需求的,產品與用戶之間的關係越緊密營銷才更有價值。產品的價格產異化策略、產品拓展策略以及產品自身價值,需要不斷完善和迭代。
全渠道營銷是當前很多企業都在做的,本質就是不放棄所有對接消費者的路徑。社區O2O,社群裂變、線下體驗等等都是渠道構建的方法。
四、綜述
總之,這些年企業和個人都經歷了商業格局和模式的轉變,人心過於浮躁。在流量紅利已過的形勢下,只有更好的精細化運營才能將企業引上正軌,有些耐心不要急躁。
這期間系統化思維尤其重要,僅考慮營銷思維如何轉變,或者想找到什麼新的方法,企業並不能走遠,將會永遠束縛在戰術層面。
我是靈獸山,20年零售踐行者,100餘家零售諮詢項目!關注戰略、增長、升維轉型、社交裂變、流程再造、供應鏈管理。歡迎關注!皆是原創!期待互動!靈獸山
樓主你好。因為不同的行業,不同的企業,所面臨的具體情況不一樣。我只能給您一個方向性的建議,以供參考。
流量紅利期已過,那麼,競爭格局將會變成存量競爭。
也就是說,企業的競爭模式,主要由以市場開發為主轉移到了以市場滲透為主。
市場滲透戰略主要就是強調兩個方面:一個方面是提高企業的銷售額或者市場佔有率,方法可以是提高現有顧客的使用量或者購買頻率,也可以是從競爭對手處獲得顧客。
另一個方面就是降低企業的運營和營銷成本。具體的做法不同行業的企業有不同的情況,應該結合情況具體分析。
在市場滲透戰略裡面,重點就是保護好現有顧客不被競爭對手搶走。同時,輔以從競爭對手處獲得顧客。
所以,存量競爭,更強掉營銷的差異化戰略。人口紅利期一過,那麼市場上基本的競爭格局就差不多定下來了,因為市場每一個競爭參與者,都有了自己的顧客群體,消費者的消費習慣也慢慢養成。這時,企業更應該找準自己在市場上的地位,然後採取相應的市場定位戰略,以此來指導自己的其他營銷策略。
可以選擇的幾種市場定位戰略就是:領導者定位、挑戰者定位、跟隨者定位和補缺者定位。每一種定位模式,面對不同的細分群體,強調不同的營銷組合戰略。每一種戰略,都應該以市場滲透為主要目標。
無論是哪種市場定位戰略,都要細心的觀察市場環境的動向,消費者需求的動向。這有這樣,才能更好的為顧客創造價值,優化顧客的整體產品體驗。
同時,企業也應該注意,利用CRM來管理好自己現有的客戶群體。這一點來說的話應該是比較重要的,比如說通過會員的方式或者其他的CRM計劃來實現這一目標。
在產品方面,企業應該選擇完善自己的產品線體系,做好現有主力產品的迭代工作。適當把精力延伸到有不同需求的客戶群體。
在價格反面,應同產品線形成互補,滿足不同價格區間消費者的需求。
在渠道方面,完善自己的銷售渠道、服務渠道、貨款回收渠道等方面的建設,形成相互補充的多渠道系統。
在促銷方面,可以以銷售促進或人員推銷為主,以社交媒運營為主,大規模的廣告就可以少做一點。另外,還可以到適當的時機,借勢營銷。
在品牌方面,可以適當的結合營銷組合戰略的整體性,進行適當的品牌延伸。
在自己的供應鏈方面,也應當進行適當的改造,以降低企業運營成本。
總之,不同的行業,有不同應對策略。當市場趨於成熟的時候,企業營銷應該更注重一個“改”字。至於營銷組合方面的問題,要知道,你推出不同的營銷組合,實際上也就是進入了不同的目標市場,會面臨不同的競爭對手和消費者需求,所以,企業一定要結合自身實力,找準方向。
希望我的回答能幫到樓主。
喜歡市場營銷的朋友可以關注我。定期分享大量營銷理論和實踐經驗。一起學習,一起討論。結交朋友。
Mkt董
近兩年各行業都面臨增長困境,“大環境”常成“背鍋俠”。但是,我們依然看到社交電商異軍突起,IP種草爆款頻頻,也看到小程序創造了可長期運營的私域“流量池”......
在這樣的大背景下,前兩天,我們在社群裡發起了一個討論話題: 在用戶存量市場下,企業營銷如何正視廣告媒介與渠道資源的長線效應?
半小時過後,社群內就收到數百條關於這個話題的想法。
下面是我們精選的2條群友留言:
才華橫溢的泥石流:“用戶市場的增量,趕不上廣告主需求的增量,企業需要更長遠的營銷規劃,從用戶的認知、認可、到最終的轉化,需要從品牌滲透著手,來不斷影響用戶的判斷和決策,這是一場持久戰。”
Amoy陳sir:“用戶已從【流量】進入到了【留量】,長線思維要從企業營銷的目的出發,深挖用戶的需求與產品業務的價值,挖掘各媒體、資源的人群屬性,以長遠增長為目標,提前佈局【多媒體+深耕】營銷增長策略。”
在大家的留言裡,我們發現有幾個詞的出場頻率很高:品效協同,長線思維,多媒體佈局,精細化運營。圍繞著大家熱議的幾點,我來補充下:
品效協同:品效協同是媒介與企業共同追求的目標
“成本是不是越來越高?後續轉化越來越難?這些人為什麼就是不買單呢?”聽到很多運營抱怨道,那麼問題到底出在哪個環節呢?
流量紅利趨於見頂成為不得不面對的現實。QuestMobile《中國移動互聯網2019春季大報告》顯示,移動互聯網月活用戶規模總體為11.38億,增長進一步放緩,整個2019年1季度,月活躍用戶增長只有762萬,相比去年同期增長幅度下降300餘萬,2019年上半年,移動互聯網也呈現流量與廣告收入增長“雙降”趨勢......人口紅利和流量紅利耗盡,蛋糕突然不夠分了。
年少需努力
流量一直在,只是在不斷變化中
1.網民增長帶來的流量紅利期。
最開始要登陸互聯網需要預約到後期網吧遍地再到家庭電腦普及。中國網民增長持續增長。目前我們熟悉的資深互聯網大佬成長於斯。
先期基本先知先覺先成功。
騰訊解決網民社交需要,帶動網絡聊天普及(多少80、90後最開始對於網絡的記憶就是跳動的企鵝)
阿里巴巴解決了電商信任需要,雙11活動最開始的目的就是從線下吸引流量
這裡還有新聞門戶、搜索網站也將線下原本的信息獲取需要引導到互聯網
基本,最開始接觸互聯網的人,集中在對互聯網有一定認知的人。還沒有全民普及。
2.智能手機普及帶來的流量紅利期。
經濟實惠的智能手機出現,4g普及,國家政策的大力扶持,改變了原有互聯網網民結構,讓互聯網更加經濟普及。對於我們來講就是父母也開始使用微信跟我們視頻通話。
基於此,這階段成功的企業:拼多多、雲集、小紅書、全球自選。
3.後期流量在哪裡?
獲取信息的時間信息普及度進一步加強,人口紅利帶來的流量紅利爭奪完畢。
後期需要在越來越細分領域吸引精準用戶(寶媽、程序員、職場人士、大學生),基於精準用戶標籤提供該標籤人群的個性化服務。