半岛记者 潘立超
11月16日，供热季开始后，本报热线96663接到了部分市民的来电，其中，即墨古城西一区的居民王先生来电反映称，供热季开始后，家中至今没有供热。
对此，记者咨询了即墨区供热办，工作人员表示，经落实，古城西一区去年已供热，该用户为去年已供热用户，工区人员去居民家里检查后发现是暖气未排气，工区人员已帮助排气，目前已处理完毕。
据供热工作人员介绍，正式供热后，造成室内温度不达标的原因主要包括以下几点：（1）墙体保温效果差，造成热量散发；（2）装修或其它物品遮挡暖气片，阻碍空气对流，从而降低暖气散热效果；（3）不科学的安装或改造供热设施，引起热水循环不畅或流量失衡造成的暖气不热；（4）新建小区入住率和暖气开通比例较低，使得用热户热量散失较多。（5）散热器过小，达不到设计标准。（6）改变原房屋结构，例如将房间与阳台之间的隔断拆除，导致原供热设施不能满足面积增加后的供热负荷需求，造成室温降低。（7）有的房屋与阁楼联通，阁楼未安暖气片，下层房间的热量散发到阁楼，也会造成供热效果降低。（8）供热系统内积气、堵塞造成的热水循环不畅，也会影响供热效果。
为确保青岛市正式供热开局顺利，青岛市城市管理局召开专题会议，对正式供热后相关工作进行了具体部署，对当前供热工作中存在的问题逐一梳理、逐一制定解决措施。要求各供热企业进一步提高服务水平，广开问题受理渠道，服务热线确保24小时畅通，对受理的问题，第一时间落实情况，第一时间上门解决，及时回应、妥善解决群众反映的问题。要求各供热企业高度重视安全生产工作，确保供热系统平稳运行，确保群众温暖过冬。要求各供热企业在供热初期加派人手，加强力量，确保开局顺利。据了解，青岛市城市管理局已建立日调度机制，每天召开供热情况调度会，分析解决出现的问题，并组织成立供热保障工作队，安排6个驻企专员帮助供热企业协调解决相关问题。
如果您对家中供热问题存在疑问，可留言给我们，我们可以帮助您进行咨询或者转办。
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