作為文旅業者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關鍵節點，有著更多的瞭然於心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。
於此，統籌分析一週文旅最新動態，聚焦文旅巨頭、目的地、新業態、新科技、新消費等五個領域，從這些鮮活的元素中尋找發現每個領域中值得再加記錄的最新事件或信息，基於一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業發展，帶給我們的價值點。
文旅巨頭行情
凱撒旅遊近期新動作不少，包括將其第二總部落地海口、旗下公司凱撒同盛旅行社（集團）有限公司任命新高管團隊。整體看，自實控權變化後，凱撒旅遊的重點業務佈局方向已漸趨明朗化，佈局海南進入實操階段。
海南作為全國唯一一個將全島區域作為自貿區的省市，政策、稅收等方面的利好都將逐漸釋放出來，加上其本身的旅遊資源和在國內旅遊產業的既有地位，對凱撒旅遊來說，要發展入境遊、康養旅遊、免稅、食品配餐及旅遊金融等業務，海南都是一個戰略要點區域。
以免稅業務來說，海南是必爭之地，在海南打開更多局面不只是一個重要單點區域的突破，也對其在全國範圍的免稅業務拓展有支點撬動作用，這是凱撒旅遊要在免稅市場進一步拓展的必然一步。
而隨著在海南第二總部的落地，也將使得凱撒旅遊有望形成國內雙總部南北協同局面，在區域統領、分工側重等方面更為直接、明晰。這一總部將加強凱撒旅遊對華東、華南和西南等重要區域的業務滲透深耕。
深耕目的地已是巨頭們拓展業務的重要選項。近期復星旅文正式發佈旅遊目的地品牌“復遊城”品牌，該品牌定位為“一個全年齡段、全場景、多業態、國際化的生活方式場所”，其目的之一是將復星旅文這一全球最大的休閒度假村集團，發展為全球最大的休閒度假集團。
復遊城可理解為更大的休閒度假綜合體，在度假村這一小型目的地的層面上進行更多業態服務的擴充完善。可從兩個維度來看，一者，這類復遊城將對復星旅文FOLIDAY旗下多個品牌進行更多串聯整合成完整鏈條，比如愛必儂、迷你營、泛秀等；二者，借鑑亞特蘭蒂斯模式的復遊城，地產是其中一個重要板塊，在迴流資金、滾動開發等方面，復星旅文已嚐到甜頭，在配套地產的基礎上，目的地的業態也需要更豐富、綜合，體量更巨，在拿地等方面有所幫助；三者，休閒度假需求驅動下，小型目的地的產品體驗、服務等都需要更多的圈層延展，在做長消費鏈條、吸引更多客流方面提高可能性。
而在住宿領域，擴張也依然是關鍵詞。華住未經審計的2019年三季報顯示，其旗下酒店總營業額同比增長19%，達100億人民幣，淨營收同比增長10.4%，達31億人民幣，增長符合預期。在三季度，華住淨增486家酒店，截至9月30日，華住客房總數超50萬間，同比增長23%。
這裡面雖然暫無具體的單體酒店數據，不過從最近創始人季琦重任CEO來看，國內市場之於華住的突出重要性，先成為國內老大，再謀求全球老大，不失為一種可能，整體看，繼續下沉、中端擴展、高端突破，將可能是華住繼續做大的同步動作。
爭奪“老大”位置，OYO最近的一個動作是進軍泰國，加速佈局東南亞市場，早前，OYO已進入馬來西亞、印尼、菲律賓和越南市場。綜合來看，OYO全球開花的擴張佈局中，東南亞市場是為關鍵，這裡的市場現狀及條件、發展前景等，對OYO來說都相對熟悉。基於繼續做大規模的前提下，在市場的縱向滲透還存有較大困難（比如中國市場單體酒店運營能效提升等）的境況下，橫向區域拓展也是一個辦法。
當然與其他東南亞國家相比，泰國也有它的特殊性，這對還在摸索可行商業模式，既做大規模又謀求做大營收和利潤的OYO，都是挑戰。
目的地投資晴雨表
本週目的地投資簽約（涉）文旅項目約133起，概算金額超過2785億元，區域集中於中部和南部，分別為華南、西南、華中和華東等地區。其中，華南地區文旅項目簽約數量多，投資額巨大。
這些項目涵蓋了文旅綜合體、紅色旅遊、景區提升、旅遊交通、影視、康養等業態。
從簽約所在地旅遊資源來看，包括廣西柳州、湖南永州、安徽宣城，在人文類資源上較為突出。比如安徽宣城是中國文房四寶之鄉，傳統文化、非遺等資源豐厚；廣西柳州則是一座壯、漢、瑤、苗、侗等30多個民族相聚而居的城市，有絢爛多彩的民族風情；湖南永州是文物大市，重大考古發現、唐宋摩岩石刻、明清官式建築、漢族古村古居，以及館藏文物珍品，如琉璃豬、青銅樽、宋代金冠等文物資源在全國頗具影響力。
可看出，文旅融合下，不少地方都加大了在地文化（包括歷史遺蹟等特色資源等）的挖掘力度，並以此加強對外推介，吸引企業來投建文旅項目，推動當地文旅產業發展，這已是趨勢。
另從投資簽約額角度，這裡重點說三個地方，一是廣東江門，其簽約12個文旅項目，總投資額達647億元，包括江門銀湖灣濱海地區開發合作項目、僑鄉記憶文旅項目、江門·僑鎮項目、中國塘口“如也”民宿度假區項目、江澳文創基地等，涵蓋文化旅遊、華僑華人和港澳青年投資項目。江門有僑鄉之利，包括僑鄉文化、經濟地理區位、華僑投資者等，資源+區位+投資者基礎，三者疊加，粵港澳大灣區戰略落地推進，既使得這一區域的投資利好有了進一步放大的可能，同時也讓港澳以及國外的華僑華人投資者進入佈局，有了更多積極性，比如華僑華人，投資江門，既有享受市場政策紅利的考慮，也有情感連接的推動。
二是廣西柳州，在廣西柳州第二屆文化旅遊產業發展大會上，共有“三個一批項目”146個，總投資金額1535.6億元，為本週文旅項目投建簽約額最大區域。在柳州市文化旅遊重點項目開竣工儀式上，集中開竣工項目共132項，總投資1386億元，涵蓋了景區提升、旅遊交通、大健康旅遊、特色酒店、配套服務等多個領域。
大面上看，柳州是廣西最大的工業基地，同時交通區位優勢較為明顯，是溝通西南與中南、華東和華南地區的鐵路中樞，以及區域性綜合交通樞紐；此外，柳州是宜居城市，也是國家歷史文化名城，周邊有大量的旅遊風景區，與相鄰的桂林形成大桂林旅遊風景區。這些都是吸引上述項目落地的關鍵。
三是雲南安寧（屬昆明市代管縣級市）融創雁來湖小鎮奠基，為融創繼西雙版納國際度假區和昆明文旅城之後在雲南落地的第三個文旅城。項目位於昆明城市副中心安寧太平新城南部片區，該片區屬於運動康養、文化創意、休閒旅遊產業核心區，也是當前太平新城配套趨於相對完善的片區，已落位多個品牌房企項目。
融創算是“重倉”雲南，在拿下萬達在雲南的兩個文旅項目後，融創希望在雲南市場有更多的卡位。而這也不難看出雲南在文旅地產方面的吸引力依然較高，隨著雲南文旅市場環境的改善，地產商通過文旅結合地產來撬動項目的動作依然還會多見。
文旅創新業態
先看兩個企業融資，一是旅悅集團完成數億美元A輪及A＋輪融資，兩輪融資分別由騰訊、紅杉資本中國基金、百度資本、高盛集團領投，由鷗翎投資、中信聚信、元禾原點、凱撒輝耀等跟投。旅悅集團方面透露，融資將用於公司系統研發、品牌建設與推廣、印度及海外業務發展。
旅悅集團能獲得融資，並不難理解。以旅悅集團旗下酒店官方預訂平臺花築旅行APP為例，其集中了酒店預訂、目的地攻略、當地玩樂、酒店主題增值服務和遊記分享等功能，為會員提供吃住行遊購娛等定製服務。全鏈條、一站式服務是其關鍵，以相對高品質、大體量的酒店為中心，也為一大消費引流入口，進而圍繞酒店整合資源，打造圈層化、鏈條式體驗服務，其中攻略、主題分享等形成的內容社區，也是引流和保持用戶粘性，以及提供更專業個性服務的關鍵。
另一家獲得融資的是印尼版“途家”Travelio，獲1800萬美元B輪融資，這筆資金將用於營銷、人才以及新產品和服務的開發，其範圍包括室內設計、日用品、融資、支付以及與物流相關的其他運營，從而將這類服務囊括至其公司的服務體系。
對應到中國市場，共享住宿平臺依然還處於激烈競爭態勢，這個市場還處於規模擴張、運營管理能力提升以及商業模式“跑通”等的探索中，同時，民宿的市場需求也還依然旺盛，市場空間尚未見頂。而印尼的民宿市場整體應落後於中國市場，類同產品的出現，也就正常了。
這裡順便說到途家。近期，途家民宿全面升級線上房源審核機制，將對線上房源進行新一輪核查驗證。此外，新功能除了增加對個人房東的人臉識別、信息公安系統校驗之外，還重點加入了對房源資質的人工審核，確保房東、房源信息的準確合規性。目前，新系統已於10月份研發完畢，預計12月正式上線。
民宿是非多，尚未走出灰色地帶，其中房源的真實性，直接關乎民宿的安全及事故責任的認定。目前，國內關於民宿的規範政策還處於不斷出現，但還沒整體規整的狀態中，而不管是民宿平臺還是民宿運營商，一方面要擴張規模，一方面要加強更精細化的運營管理，在當前相對冷靜一些的市場環境中，這“兩條腿”需要同時邁出前進。在實現更好管理的可能下，對自身品牌或市場聲譽提升，以及避免風險也會帶來助力。
最後繼續說下共享經濟。日前，Grab與Booking.com合作提供按需網約車服務。現在新加坡的Booking用戶可通過App使用Grab叫車服務，還允許用戶用本國貨幣進行無現金支付。
據稱Grab每天有超過500萬人的使用量，另從網約車平臺角度看這是一個相對高頻的應用，其與Booking的合作，屬通過增值服務來實現強項互補合作，一方面，可以通過高頻來切Booking的低頻，為後者引流，同時還有助提升其用戶的使用黏性，另一方面，Booking的叫車服務置入，也可為Grab部分引流。
文旅新科技動態
本週重點之一仍然是5G，近期中國聯通、中國電信首個5G共建共享網管操維功能外場測試完成，標誌著5G共建共享在日常運行維護網管監控方面已做好了充分準備；中國移動與亮風臺、3Glass、視天科技等品牌商合作，推出5款聯合品牌5G商用AR/VR終端。5G AR/VR終端兼顧支持5G的高速率和低時延，提供語音識別等豐富的AI智能控制交互方式，同時搭配全新的高清視覺體驗。
可以看到，運營商們不僅在5G技術上加速推進，同時也在嘗試基於技術“切”入相應的內容體驗產品領域。在未來圍繞5G的競爭中，運營商們在5G技術的研發支撐和技術突破，將成為其中一大利器。而在延伸競爭力以及涉入領域中，C端和B端都是佈局的發力重點方向，比如AR/VR將是5G率先成熟的C端應用場景，隨著5G個人業務商用的推進，這個場景的覆蓋用戶範圍將更加廣闊。
在B端，5G被認為將成為各個行業數字化的底座，在教育、環保、物流、自動駕駛、醫療、旅遊等領域將產生更多的商業價值。
而在5G佈局方面，景區的參與度正在走高。本週良渚遺址公園實現5G全覆蓋，在5G的支持下，AR/MR等體驗將會更順暢，技術加持更重要的一方面是，有效提升景區的精細化管理能力。將易碎品或易損毀或不方便展示原件的展覽品以虛擬形式展出，結合自助導覽解說，
既能夠保護藏品，又能夠讓遊客更加接近歷史文化本身，讓旅遊更加有參與感和體驗性。最後再看下行業“首個”事件，即近期支付寶、飛豬、歌詩達郵輪集團共同宣佈國內首個“智慧郵輪”項目上線，郵輪乘客支付寶綁定後，在船上的所有消費都只需隨身一張房卡，不用帶手機、銀行卡和現金；此外，通過支付寶端內的“在線值船”小程序，一部手機就能讓登船通關時間縮短三分之二，切實解決了以往登船通關流程複雜、耗時長的痛點。
三個維度看，一者，郵輪的管理效能提升，遊客的體驗和便利度也提高；二者，支付寶、飛豬有望成為該郵輪遊客的一個渠道入口；三者，支付寶將獲得更多的用戶消費場景信息和更多的支付信息等，而歌詩達的用戶也可能成為支付寶的新用戶。
文旅消費洞見
本週消費洞見聚焦：下沉市場、獨自旅遊（或稱“獨行俠”）。
京東雙十一數據顯示，雙十一期間，其全站新用戶近4成來自社交拼購平臺京喜。京喜用戶中，超過7成來自3-6線下沉新興市場，其中，來自這些下沉市場的新用戶佔到了京喜整體新用戶的3/4，更深入觸達下沉新興市場。
下沉市場的快速引爆，一方面是小鎮青年以互聯網中成長起來的90後為消費主力，他們對網絡有天然的適應性，電商的下沉和普及化，鏈接了他們的消費出口；另一方面，下沉市場的消費品相對較少，加之小鎮青年的經濟壓力相對較小，他們的消費需求需要找到一個出口，同時，物流的更多下沉，更普遍更下沉的物流到達率，為消費升級提供了助力。
再看獨自出遊。途牛大數據顯示，過去一年，通過途牛獨自旅遊的遊客人次同比增長18%，同時在途牛服務的“獨行俠”中，90後佔比34%，80後佔比32%，可見經濟獨立、旅遊經驗豐富、自我意識強烈的80、90後更享受一個人的旅程。
另外一個維度看，80後、90後所揹負的經濟壓力、工作壓力也相對其他年齡層次人群更大，在自我調適、享受單獨空間等需求方面也相對更多，有“孤獨經濟”的意味。對應到產品服務供給，目的地服務商在為遊客提供相應的服務產品時，可以考慮增設單人套餐，並提供更多個性化、定製化內容體驗服務，為“獨行俠”們提供更多自由的空間和選擇。
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