01 學會SCQA結構思考模型，牢牢把握領導注意力
你一定聽過結構化思考，但這個高大上的名詞似乎總是無法運用在工作或者生活當中，所以你就經常會聽到網上有人感嘆：聽了那麼多道理，卻依舊過不好這一生。
那麼怎樣才能把結構化思考落地到日常具體的行動步驟裡去呢？今天我就來給你舉一個把模型變成行動的具體場景。比如，在會議上向領導作報告。
不少職場人士在報告途中，經常被鷹派的嚴厲老闆粗暴打斷，“小王，你給我來說說重點”；
而就算是含蓄一點的鴿派領導也可能忍不住，開始看手機，去回覆微信了。之所以會出現這種情況，其中的本質就在於他們的報告沒有章法，他們說的內容抓不住老闆的心。
而有結構化的報告思路就完全不同，比方說，你可能聽過SCQA模型，這個結構化模型會要求你把整個報告分為四個部分：
S，Situation：情景，比如今年上半年，銷售業績大幅下滑；
C：Complication：衝突，業績下滑主要歸因於同類產品線上經常打折，以至於渠道頻繁受到傷害；
Q：Question：疑問，那麼，到底該如何解決這個問題呢；
A：Answer：答案，最後才是你準備的三個解決方案。方案A：成立打折活動委員會；方案B：申請一個打折活動流程，我們部門是其中一個關鍵節點；方案C：公司只在618、雙11、雙12這種超級活動日做活動，平時不做活動。
你看，有了這個結構化的模型，我們不單單能立刻切入領導最關心的話題，逐步引導到最終的解決方案；而且在準備報告的過程中也能有的放矢，把相關信息有機組合進報告中。
這樣一來，你的PPT就能自帶嚴密邏輯，而你的報告過程自然也就能給領導留下良好印象，為你在各領導和同事中的個人品牌形象添磚加瓦。
所以，從知道到做到的確有個過程，但只要你把這種結構化的模型運用起來，你的職場能力就會發生躍遷，你的職場表現當然也會隨之進化。
02 SCQA進階模型，讓福特8D為項目落地助力
上面說的是最簡單的結構化模型，但這些諸如SCQA、PDCA、OODA等等只包含四個步驟的結構化模型，僅僅是很多職場精英的基本功，想要在公司的天梯裡持續攀登，你就需要去設法掌握更多、更復雜的模型，比如：福特8D。
看名字就知道，這個結構化模型出自著名的汽車公司--福特汽車，然後它的關鍵步驟有8個。
你可能會問，福特8D聽起來挺牛逼，但具體有什麼作用呢？
很多人都知道，在過去的戰爭中，一個人想要從士兵逐級晉升為尉級軍官、校級軍官再到將軍，靠的是軍功；而一個職場人士在一家公司裡想要在職位上不斷提升，需要的則是一個個大小項目的成功，而福特8D就是這麼一個能幫助你進行結構化思考，助力你如何在項目上取得優秀進展的套路。可以說，福特8D是SCQA思維模型的進階版本。
在這8個D當中，從D1到D8分別是：
D1：建立團隊；
D2：定義和描述問題；
D3：確認暫時的方法；
D4：確認本質上的原因；
D5：針對本質原因找到根本解決方案；
D6：實施方案；
D7：採取預防措施；
D8：感恩團隊成員。
從上面8個步驟，你可以很清楚地看到，除了D3多了一項臨時措施，D7多了一道預防措施之外，比起SCQA思維模型的主要以“事”為主，福特8D模型更進了一步，還更多地考慮了“人”的因素。
你可能覺得有些奇怪，人不應該是基本條件嗎，為什麼還要作為個關鍵步驟來專門討論呢？我和你說一個段子，你可能就秒懂了。
比如網上曾經盛傳·一個典型不是團隊而是團伙的項目小組，他們的主要目標非常清晰：要在1年時間裡完成新項目1000萬銷售額的指標。
雖然從表面上來看，銷售部、市場部、生產部、研發部、人事部、財務部的班子看起來似乎搭配得很完整，但由於權責利在“建立團隊”時就沒定義清楚，以至於：
銷售部怪市場部沒有好好造勢，
市場部怪生產部產品交付不及時，
生產部怪研發部研發進展緩慢，
研發部怪人事部招募研發人員總不到位，
人事部又怪財務部不批人事預算。
你看，正是因為在團隊建立之初，就沒按照結構化思維，清晰地定義好“誰要在什麼時間點之前做好什麼”，這就為項目失敗後的各種甩鍋推諉埋下了種子。
而另一方面，D8部分的“感恩團隊成員”看似多餘，但這對於一個取得階段性勝利的項目團隊來說，卻是一次充滿儀式感的榮譽時刻，而這種榮譽時刻就像你或許曾經獲得過的年度優秀員工一樣，能讓人記憶深刻，讓團隊成員把這種勝利的情緒和信心，帶到下一個項目中去。
03
最後的話
國內著名商業顧問：劉潤老師，曾經說過：你的恍然大悟，很可能僅僅是別人的基本功。所以，你的結構化思考模型儲備得越多，你比起身邊人來說，基本功也就越紮實。
今天，我和你分享了兩個日常工作中隨時可以被調用的結構思考模型：
1、SCQA：情景、衝突、疑問、答案；
2、福特8D：SCQA模型的進階版，除了多了臨時措施、預防措施之外，更進一步，還更多地考慮了人的因素。
然而，這2個模型也僅僅是眾多幫你攀登職場進化之路的兩塊板磚，我希望你搜集並內化更多的模型，來豐富你自己，來增加你在職場上提升競爭力的武器庫。
今天的最後，我也想請你說說，在你的武器庫裡有沒有值得分享給大家的結構化思考模型，請你立刻把它們寫在評論區裡，讓更多的有緣者獲益。
給人玫瑰，手餘芳香。
每次為你凝結一個知識結晶，每次都讓你進步一點點。
我是行為心理的研究者和踐行者，我是何聖君，我會經常撰寫我的心得和你分享，為了不錯過對你有用的內容，請你關注我，讓我們保持連接，一起擁有睿智的靈魂。我們下次見~
閱讀更多 何聖君 的文章
