很多人都說微信的出現，給中國人的溝通方式和生活方式帶來了很大的便捷。作為人與人之間溝通的重要渠道，我非常認同微信帶來的科技進步和通訊革命，但我們也能看到，過去幾年，人與人之間的關係包括相處方式也發生了很大的變化，尤其是人際交往的溝通方式，這些變化有點令人擔憂。
1.聲頻溝通為主轉為文字溝通為主
過去大量採用嘴對嘴的聲頻溝通方式，隨著微信的普及，大多數的溝通變成文字對文字的文字溝通。一些比較重要的溝通場合，捨棄了聲頻溝通，逐漸用文字溝通來代替，如向領導彙報工作，如比較重要的商務洽談、工作往來等。而夫妻、朋友之間，不管心理距離和物理距離的遠近，似乎也更願意用文字來溝通，一群人吃飯彼此低頭髮微信溝通並不是笑話，而是真真切切的現實。這年頭，我們已經越來越聽不到有個人在耳旁說話了。那些你在微信裡保持聯絡的人，有幾個人是你經常能打上電話、聽到對方聲音的呢？
2.有限制的溝通轉為無限制的溝通
過去，哪怕是用文字溝通的短信，也需要字斟句酌一番再發出，當然也很在意溝通的時間。而現在，按一個回車，就可以不停地發送信息，微信似乎讓溝通的成本為零，也讓溝通似乎沒有了限制。我們已經不太記得過去人與人之間的溝通，常常是有節制的表達，需要想一想什麼能說、需要在什麼時候說。
3.無時差的溝通轉為有時差的溝通
過去的溝通主要是及時、同步，你一句我一句，大家有什麼不明白的、需要補充的馬上就能說清楚。而現在，似乎人們默認只要發送了微信，對方總能看得到，到時候總會回覆的，對於溝通的及時性和同步性，似乎已經不那麼在意。
良好的溝通，需要一些前提
1.用來傾聽和傾訴的專注時間
我們一邊看電視，一邊上網刷微博，一邊發微信，這能叫“溝通”嗎？專注力不夠，分心過度，本身就是不重視的表現，這樣的溝通不可能產生良好效果。
2.有節制的溝通時間和主題
溝通是人類之間高品質人際關係的體驗，有約定的主題，有看得到的溝通截止時間，會讓人更加重視這段體驗，並關注其重點。當溝通變成狂轟濫炸的信息流，那隻能是一團垃圾。
3.冷靜的表達
想好了怎麼說再說，而非一時衝動，很多為了逞一時口舌之快的表達，冷靜思考過後，其實是會後悔的。我們往往會提醒自己避免“禍從口出”，但是怎麼用了微信，衝動的表達就多了起來呢？
4.彼此間的特殊情感體驗
一個人在耳旁說話，和看一個人的文字表達，情感體驗是完全不同的，前者更容易讓人產生親近感，也更真實。而兩個人相互之間的耳旁說話，不管是面對面還是隔著電話，會使這種情感體驗更為豐富。
而以上這些前提，是人們在用微信溝通之後普遍缺乏的。細細深究，這些年，無論是網上的唇槍舌戰，還是身邊的諸多矛盾，都和微信溝通模式不無關係。其實，有好些事情，真的只需要打個電話就可以了，用微信發來發去，不僅耗費了許多時間，而且越聊越扯不清，實在是令人遺憾。而當這些發生在我們與網友之間，姑且可以一笑置之，然而，當我們開始把與朋友、同事、同學等熟人甚至親人之間的溝通經營成和網友溝通差不多的模式時，很多本可以不那麼悲情的人際關係就走向了一個悲劇。
溝通工具可以簡化，溝通不能簡化
我並不是說，讓我們重新回到沒有微信的時代，也不是說只要人們多打電話，溝通的問題就解決了。溝通本來就是很複雜的事情，當許多人改用微信溝通的時候，本意是希望把溝通簡單化，但一件本來就很複雜的事情，怎麼可能被簡化呢？溝通的背後，是人際關係，是人性，這是不可能被簡單化的。你越是希望簡化，就越可能弄巧成拙。
許多人害怕溝通，認為微信拯救了不太會溝通的自己，很多事可以不用說出口了，可以不用及時回應了。然而，這無非是掩耳盜鈴罷了，有些事不用嘴巴說出來，就是說不清道不明；有些事就是要及時、在線online、同步，等不及思慮再三！往深裡說，試圖簡單化溝通的背後，往往是因為不敢做出各種選擇。真實接觸的溝通，往往意味著要對事情、對人際關係甚至對自己人生方向的走向做出一定的抉擇，那會逼著一些不敢做決定的人，不得不去面對這些決定，並且承擔決定的後果。所以，不是微信本身出了什麼問題，而是因為有了微信，有相當一部分人躲在微信的後面，不去觸碰對他們而言既複雜又不得不面對的溝通，以及溝通背後的人際關係和自我。
溝通是解決一切人與人之間問題的前提和金鑰匙。用微信溝通可能能把一些問題爆發的時間點往後延遲，然而也很有可能推遲了問題解決的時間點，甚至在溝通過程中，還會不斷造就新的問題產生。
在以微信為主導溝通工具的時代，如果你希望改善自己的溝通，以下幾點建議可以考慮：
1.任何溝通，面對面的交談都是最好的，其次是電話，再次是語音，最次是文字
生活節奏那麼快，城市又那麼大，面對面的交談很奢侈，既費時間又費精力，幾乎是不太有保障的，很多熱戀中的人都沒有這麼好的溝通條件，遑論其他關係。而電話就方便了許多，雖然也會存在一些溝通信息量不足的情況，但是相比語音和文字，在溝通及時性、消除歧義、增進情感等方面有良好效果，是重要溝通的首選方式。
2.分清溝通的層次
什麼事微信裡說一下就好，什麼事要電話溝通；對什麼人微信裡說一下就好，對什麼人需要電話溝通。很多時候，我們把理應電話溝通的事情用微信替代了，把理應電話溝通來對待的人微信應付了，導致很多埋怨。
3.用微信為更高品質的音頻溝通爭取條件
微信的一個好處是能為高品質的溝通做好預約（appointment）。在龐雜信息充斥的時代，要獲得一個高品質的溝通實屬不易，需要確定時間（什麼時候溝通）、確定內容（溝通些什麼）、確定時長（準備談多久），而這些問題看起來簡單，實際上嚴重影響一次溝通的成效。而用微信來敲定這些事，既給音頻溝通保留了一份儀式感和神聖感，又恰如其分地體現了微信溝通與其他溝通的層次，對我們管理人際溝通事務，養成良好的溝通習慣大有助益。
閱讀更多 苦瓜崛起 的文章
