实现业务增长的两种实用工具

实现业务增长的两种实用工具

数字化时代,指向增长的关键措施是数字化,另外两个工具是增长杠杆和增长地图。

一、增长杠杆

寻找增长杠杆,就是要寻找公司增长的关键瓶颈点,打蛇打七寸。这里介绍一种方法,象限图。

首先,定义X轴和Y轴;其次,思考公司所处象限;最后,寻找增长突破点。方法不难,关键在于合理定义X轴和Y轴。

实现业务增长的两种实用工具

如上图所示,X轴是利润率,Y轴是周转率,如果公司落在原子弹象限,意味着利润率很高,但周转率很低,想要增长,关键在于提升周转率。

典型例子如碧桂园,要求快速拿地开工销售回款再拿地,就是提升周转率;再例如游艇销售周转率很低,于是把游艇拆成若干份,通过共享方式降低购买门槛,从而提升周转率;甚至有些医院也把病床周转率拿出来考核,虽然比较坑爹,但可见周转率的威力。

如果公司落在白粉型象限,利润率和周转率都很高,那可以考虑的路径就是快速复制,做大规模。维护客户,提升复购率;提升购买频率等等。

如果公司落在可乐型象限,意味着周转率高,但利润率较低。例如可口可乐、小米的硬件。提升利润率,例如小米用硬件吸引用户,然后通过生态赚钱。

如果利润率和周转率都很低,那属于找死型业务,还是早点放弃吧。

互联网业务参考利润率和周转率相对较少,可以参与如下客户池和流量池的增长矩阵,核心不在于使用现有模型,而是找到符合自己业务的增长矩阵。

二、增长地图

绘制增长地图有两种方式,一是从框架驱动,二是问题入手。前者基于公司现状,考虑结构性增长和战略性增长两种维度,然后每个维度下再区分若干子地图,最终绘制成如下地图。

实现业务增长的两种实用工具

从增长地图中挑选一个关键增长路径投入资源,所谓舍九取一,然后根据市场反馈动态调整资源投入路径。如果竞争对手跟进,可以从增长地图中挑选其它增长路径。全面的增长地图是舍九取一的前提。

从问题入手,是指从问题出发,思考解决的可能路径和措施,然后绘制解决问题全景图,最后针对可能性最大的路径进行假设和验证工作。

总而言之,增长地图要全面,且不断动态调整审视,才能真正舍九取一,从容应对瞬息万变的商业社会。

营销的目的是增长,只有把增长路径想清楚,想透彻,才有可能找到合适的营销模式,用最小化的资源撬动增长杠杆。下一篇,重点讨论如果管理用户需求。

王赛——营销创新之“增长杠杆”


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