无锡工伤保险经办工作聚焦“群众关切”抓整改，聚焦人社服务“就近能办、同城通办、异地可办、网上照办、马上能办”的“五办”目标，优化服务体系，提升办事群众获得感。
通过系统升级打造服务一体化。建立融合工伤认定、劳动能力鉴定和工伤待遇给付为一体的新金保系统，实现底层数据完全共享、工伤保险体系数据互通、办理流程可追踪的目标，将事权运行全过程置于阳光下。
通过简证措施提升服务便利性。利用系统升级改造契机，优化整合业务，简化办事手续。通过系统内部产生，减少工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论通知书、退工单等多项证明事项。
通过优化流程促进服务高效性。在编制权力清单、责任清单的同时，全面梳理修订办事指南，完善工伤保险待遇各类申请表，在官网同步公开流程与表格下载。
通过延伸平台促进服务多样性。推进工伤认定网上预办理、劳动能力鉴定网上申请、工伤保险待遇网上办理和预约体系的建设，通过“让群众少跑腿，让数据多跑腿”。
通过告知承诺制体现服务可选性。在提供工亡职工供养亲属资格核定服务时，推进“依靠工亡职工生前提供主要生活来源的证明”事项告知承诺制。申请人可选择提供证明材料或告知承诺制来实现相关业务的办理。
（无锡市社会保险基金管理中心：赵胥弘）
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