福建法治报-海峡法治在线11月20日讯“有了‘智慧房屋’，我们可以更好地服务社区警务!”11月15日，莆田市公安局东甲边防派出所教导员黄华杰告诉记者。
自开展推进标准地址二维码工作以来，东甲边防派出所结合辖区实际情况，提升工作水平，转变工作理念，创新工作方式，加强治安管控、矛盾调解、便民服务，提升了辖区群众对“智慧房屋”的知晓率和应用率，更好地服务社区警务基础工作。
该所积极探求警务工作的新思路、新途径，利用标准地址二维码“智慧房屋”的功能，提升工作水平，打牢民警警务工作的基本功，进一步加强辖区治安管控力度，加大治安巡逻力度，严格制定巡逻方案，科学合理地安排巡逻路线、节点、频率，形成每周敏感时间节点分散巡逻的常态化方式。
今年2月，该所利用二维码“智慧房屋”，在辖区内对赌博现象进行深入排查，成功抓获4名聚众赌博嫌疑人，有力挤压犯罪空间，有效净化社会风气。
针对辖区相当一部分警情属于因邻里矛盾纠纷而引发的特点，该所积极转变工作理念，成立人民调解室，把维护人民群众合法权益作为调解工作的出发点和落脚点，对因矛盾纠纷而引发的此类警情首先进行调解;详细了解矛盾的实际情况，切实摸清当事人的合法需求，联合村干部发挥调解作用，鼓励双方充分沟通，将矛盾纠纷及时解决在萌芽状态，有效提高工作效率，以最少的警力发挥最大的作用，缓解警力不足的压力。2019年以来，共计受理矛盾纠纷9起，成功调解9起，调解满意率100%。
今年6月，一位在国外务工10多年的群众刚回国来，需要办理居民身份证。因不确定办理流程和需要的具体材料，其通过二维码“智慧房屋”得知户籍专线“2184666”，随即咨询办证流程和所需材料……当日，该群众到户籍室顺利办理了居民身份证，并对户籍民警表示感谢。
该所为切实解决辖区群众回乡办理户籍、身份证等业务材料提交不全、路途奔波等问题，结合辖区实际情况，积极贯彻落实新时代“漳州110”精神，坚持“为人民服务”的工作宗旨，设立了户籍专线“2184666”，创新便民服务机制，依托互联网建立微信便民群，实时在线为群众提供户籍、身份证等业务问题解答，真正实现群众办理业务“只跑一趟”，有效提高服务能力，营造“警民一家亲”的良好氛围。
（本报记者 陈琦 通讯员 黄东东）
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