市民劉女士日前通過本報新聞熱線3838110反映，其姐在乘坐公交車時遇到司機急剎車摔倒，結果司機不但不扶她起來，到站後還催促她趕緊下車。劉女士認為這樣的司機太不應該。記者對此進行了走訪調查。
劉女士告訴記者，她所說的姐姐不是親姐姐，而是同一小區一位姓吳的女士，今年70多歲，是位喪偶的孤寡老人。11月10日下午5時左右，吳女士乘32路公交車由北往南迴江南春城。在快到該小區東門的公交站時，司機突然剎車，吳女士當時因為沒座位拉著扶手站立車廂內，突然剎車導致她摔倒。公交車到站後，吳女士因為摔得很痛，艱難地爬起來沒能及時下車，在車門口便喊著“等等我還沒下車”，司機沒有任何表示，只是一個勁催促。好在正好有小區一位熟人經過，將吳女士扶下車。
劉女士說，乘客摔倒在車廂內，司機怎麼會發現不了?即使車廂內其他乘客不敢扶起，司機怎麼能不管不問，還一個勁催老人下車。劉女士告訴記者，老人回到小區後就將這件事告訴了她，說自己背很痛。於是當晚劉女士陪著吳女士到醫院就診，好在只是皮外傷。劉女士認為，“這件事公交公司方面得有個說法，我們不是要他們賠償，但是當事司機必須道歉。”
就此，11月15日，記者通過公交客服熱線告知了劉女士所反映的情況。其後32路公交車車隊張隊長來電告知記者，他們已經通過記者提供的聯繫方式邀請劉女士與吳女士一同到車隊來調取監控還原事發過程。不久後，劉女士又來電告訴記者，她們的確去了該車隊，但是沒有調取到吳女士摔倒的視頻記錄，“你說氣不氣人，她是從公路局站上車，即使時間不準，監控記錄往前多調取一些來查，會查不到嗎，我覺得就應該將這個司機找出來進行批評，雖然張隊長很客氣，表示會買些東西上門看望，我說我們不是要訛人，只是要把事情搞清楚”。11月17日，記者到江南春城東門走訪發現，這裡的公交站的確只有32路公交車路過。
記者隨即與張隊長再次進行了聯繫，他告訴記者，“可能是他們將上下車時間記錯了，沒有查到吳女士所說時間段在車上的監控，不過我相信吳女士是乘32路車了，因為江南春城那一站只有32路經過，因為不知道當時是哪一個駕駛員駕駛，我先給她們道歉了，我們司機一般不會這樣的，很可能是人多沒注意到，同時我也建議乘客，遇到這樣的事情需要當天就要和我們反映，我們更好核查，而且即使需要辦理保險也要儘快，我們也會提醒駕駛員注意行車安全，如果發現乘客摔倒要及時關照。”
大江晚報記者 吳敏 實習生 吳夢琪
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