11月20日，拼多多公佈今年第三季度財報。財報顯示，拼多多第三季度實現總營收為75.14億元人民幣，去年同期為33.72億元；而第三季度拼多多的虧損達到27.92億元，較去年同期的12.695億元同比增長了119.9%.歸屬股東淨虧損達23.35億元人民幣，市場預期淨虧損12.22億元，去年同期淨虧損10.98億元。
第三季度財務最引人注目的地方就是拼多多的用戶大幅度增長，和第二季度相比拼多多年活躍買家增長了5310萬，達到了5.4億。今年推出了“百億補貼”成了用戶增長的關鍵，這個活動把很多的大牌商品就變成了全網最低價，目前為止，已經給拼多多帶來了上億的用戶。以蘋果手機為例，拼多多在“618”就賣出了30萬臺，在“雙十一”賣出了40萬臺，目前，全年總共賣出了200萬臺，然而全年蘋果手機都是以全網最低價在拼多多銷售，拼多多平均為一款手機補貼500塊，這個活動吸引了更多的消費者。但是問題也隨之而來，我們常常看到“幫我點一下，你也有紅包”，很多新用戶都是被“硬拉”過來的，拼多多APP只使用過一次就卸載了，發紅包是可以讓用戶不斷增長，但是對拼多多的業績起不到任何作用。
其實，拼多多聯合很多品牌商推出“百萬億貼”，背後則是在下沉市場站穩腳跟開始進攻一二線城市，所以今雙十一期間拼多多隻公佈了蘋果手機銷量。在財報電話會議上，拼多多CEO黃崢表示，“百億補貼”計劃是成功的，下一季度還是會繼續“百億補貼”戰略。
從獲客的角度來看，拼多多是成功的，5億的用戶流量讓GMV提前兩年超過了京東，用戶為什麼選擇拼多多呢？最重要的應該就是低價。拼多多的價格確實讓人感動，但是今年7月，上海市消保委公佈了一份投訴數據，上半年共收到97678件投訴，比上年增長19.9%，拼多多位於榜首，這個數據告訴我們，拼多多雖然便宜，但是消費者並不能容忍質量不好，根據馬斯洛需要層次理論，要用發展的眼光看用戶價值，消費肯定是不斷升級的，雖然喜歡便宜，但是也希望用便宜的價格買一個好東西。
有人說拼多多年活躍買家達5.363億，難道這樣還不夠嗎？那我們再看一個重要的詞彙，客單價，2007-2018年京東的客單價從4000多漲到5400元，雖然拼多多從300漲到1000，但是和京東的差距還是很遠。這個數據代表的是用戶的忠誠度，現在拼多多還是屬於燒錢補貼的階段，不能排除消費者是去拼多多“薅羊毛”的，如果以後補貼少了，消費者還會選擇拼多多嗎？
消費者不外乎喜歡“物美價廉、多快好省’,現在的拼多多真的做到了嗎？消費者才是最後的裁判。
閱讀更多 智看世界 的文章
