亏损23亿 拼多多接下来该如何拼?

11月20日,拼多多公布今年第三季度财报。财报显示,拼多多第三季度实现总营收为75.14亿元人民币,去年同期为33.72亿元;而第三季度拼多多的亏损达到27.92亿元,较去年同期的12.695亿元同比增长了119.9%.归属股东净亏损达23.35亿元人民币,市场预期净亏损12.22亿元,去年同期净亏损10.98亿元。

亏损23亿 拼多多接下来该如何拼?

第三季度财务最引人注目的地方就是拼多多的用户大幅度增长,和第二季度相比拼多多年活跃买家增长了5310万,达到了5.4亿。今年推出了“百亿补贴”成了用户增长的关键,这个活动把很多的大牌商品就变成了全网最低价,目前为止,已经给拼多多带来了上亿的用户。以苹果手机为例,拼多多在“618”就卖出了30万台,在“双十一”卖出了40万台,目前,全年总共卖出了200万台,然而全年苹果手机都是以全网最低价在拼多多销售,拼多多平均为一款手机补贴500块,这个活动吸引了更多的消费者。但是问题也随之而来,我们常常看到“帮我点一下,你也有红包”,很多新用户都是被“硬拉”过来的,拼多多APP只使用过一次就卸载了,发红包是可以让用户不断增长,但是对拼多多的业绩起不到任何作用。

其实,拼多多联合很多品牌商推出“百万亿贴”,背后则是在下沉市场站稳脚跟开始进攻一二线城市,所以今双十一期间拼多多只公布了苹果手机销量。在财报电话会议上,拼多多CEO黄峥表示,“百亿补贴”计划是成功的,下一季度还是会继续“百亿补贴”战略。

从获客的角度来看,拼多多是成功的,5亿的用户流量让GMV提前两年超过了京东,用户为什么选择拼多多呢?最重要的应该就是低价。拼多多的价格确实让人感动,但是今年7月,上海市消保委公布了一份投诉数据,上半年共收到97678件投诉,比上年增长19.9%,拼多多位于榜首,这个数据告诉我们,拼多多虽然便宜,但是消费者并不能容忍质量不好,根据马斯洛需要层次理论,要用发展的眼光看用户价值,消费肯定是不断升级的,虽然喜欢便宜,但是也希望用便宜的价格买一个好东西。

有人说拼多多年活跃买家达5.363亿,难道这样还不够吗?那我们再看一个重要的词汇,客单价,2007-2018年京东的客单价从4000多涨到5400元,虽然拼多多从300涨到1000,但是和京东的差距还是很远。这个数据代表的是用户的忠诚度,现在拼多多还是属于烧钱补贴的阶段,不能排除消费者是去拼多多“薅羊毛”的,如果以后补贴少了,消费者还会选择拼多多吗?

消费者不外乎喜欢“物美价廉、多快好省’,现在的拼多多真的做到了吗?消费者才是最后的裁判。


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