近期，一位來自河南的網友在《領導留言板》發帖稱，由於供暖故障頻發、經常性爆管、持續性供熱容量不足等問題給居民生活帶來很大的不便，希望能儘快恢復小區的正常供暖。
由於熱力主管網的升壓升溫過程中主管道突發爆管，導致部分小區及單位延遲供暖。收到網友反映的問題後，供暖公司立即啟動了管網搶修應急預案、對供熱保障服務工作進行安排部署、及時搶修管網為附近居民恢復了供暖；供暖公司表示將全面收集熱用戶反映的問題，及時解決並做好全面供暖服務工作。
【網民留言】
河南省鄭州市高新區熱力公司，每年頻發供暖故障，包括經常性爆管、持續性供熱容量不足，給高新區居民生活帶來很大的不便，今年公告送暖氣時間為2019年11月15日，在14日下午就出現主管爆管故障，延遲到17日才能開始正常供暖，希望省領導能夠聽到、審視、解決上述問題。
答覆意見：
網友您好，經瞭解，11月14日下午，鄭州高新熱力有限責任公司在進行熱力主管網的升壓升溫過程中，高新區紅松路與梧桐街附近供熱主管道突發爆管，造成翠竹街以北及西四環以西區域萬科城、謙祥萬和城、翰林國際、錦華苑、榮邦城、工業大學等小區及單位延遲供暖。 當日，該公司第一時間將險情報告上級部門，同時立即啟動了管網搶修應急預案。該公司主要領導和分管領導親臨現場督導協調搶修工作，對做好供熱保障服務工作進行安排部署，並於15日下午完成搶修，16日恢復正常供暖。 對於本次出現的問題，鄭州高新熱力有限責任公司將認真吸取教訓，反思自己，努力提升服務，總結並全力以赴做好以下措施： 1、增加管網巡視人員，增強設備設施的檢查力度，確保此類事件不再發生； 2、全面提升服務質量，增設服務人員及維護人員，全面收集熱用戶提出的問題，並在第一時間解決處理； 3、針對個別仍未達標的小區或熱用戶，進行全面入戶檢查，現場解決，使每一位熱用戶都能溫暖過冬。 在此，鄭州高新熱力有限責任公司再一次向集中供暖採暖用戶表示誠懇的道歉。在接下來的工作中將全力以赴、竭盡全力，採取一切有效措施，儘快實現全面供熱，以實際行動報答廣大用戶的寬容。 為進一步提高服務質量及服務水平，更好地為集中供暖用戶服務，並接受社會的監督。鄭州高新熱力有限責任公司服務熱線24小時暢通；同時，對各區域進行分片管理及服務，集中供暖用戶若有建議或要求可通過服務熱線或區域負責人進行聯繫處理。
【網民留言】
尊敬的領導：你好！河南省信陽商城縣農村響應國家政策，實施農村廁所改造，老百姓很感激黨和政府，但是施工之前說有補貼，化糞池是免費的到施工時又說沒有補貼化糞池農民自己買。我想諮詢一下農村廁所改造政府有補貼嗎？化糞池之內的東西是農民自己買嗎？
答覆意見：
網友你好！你的留言已收悉。已責成商城縣長竹園鄉人民政府辦理。收到留言後，長竹園鄉黨委政府高度重視，立即組織相關人員開展調查，經調查，現作如下回復： 因當事人在外務工，無法當面解釋，長竹園鄉調查組電話聯繫當事人，向其解釋改廁相關政策：為了改善農村人居環境，國家實施農村改廁，長竹園鄉積極落實上級改廁政策，廁具（三格式化糞池及配件）由縣政府統一採購，免費發放給改廁戶，不收取任何費用；同時安裝服務費由安裝技術員與改廁戶協商收取，鄉、村不收取任何費用。 經過政策解釋，當事人表示瞭解農村改廁政策，對本次政策解答表示滿意。請知悉。
【網民留言】
現將永城市翰豪國際二期開發商和房子建築存在的問題向領導反映，開發商讓我們繳納房屋的配套費包含水電暖燃初裝費無條件讓我們交錢，為何翰豪國際開發商還要讓我們繳納？國家的惠民政策到地方就不用去執行嗎？開發商違反交房日期（合同2019年十月三十號交房）數次去售樓部問詢無果，入戶大廳私自由牆磚改成塑料板，希望領導可以幫助我們！感謝！
答覆意見：
您好！感謝您對家鄉的關心和對我們的信任，您的留言收悉。對您反映的問題，永城市委高度重視，已責成有關部門進行了認真查處。現將具體情況向您反饋如下： 經住房保障局、城鄉建設局調查，翰豪國際小區坐落於永城市東城區中原路與建設路交匯處南500米路東側，開發建設單位是河南紫都房地產開發有限公司。 關於反映違規收取燃暖初裝費問題。該項目共由10幢樓房組成，分兩期建設。一期項目為1#、2#、8#、9#、10#樓，於2016年12月15日取得商品房預售許可證。二期項目中3#、4#、5#、6#樓於2017年6月23日取得商品房預售許可證，7#樓於2017年12月1日取得商品房預售許可證。我市於2018年8月施行商品房住房限價政策，明確商品房住房總房款包含水、電、暖等初裝費用，房地產開發企業不得另行收取。該項目所有商品房均不在限價範圍。 關於反映延期交房問題。可依據反映人與房地產開發企業簽訂的《商品房買賣合同》第八條：“交付期限”確定是否存在延期交房。如存在延期交房問題，可按照《商品房買賣合同》第九條約定內容追究出賣人逾期交房的違約責任，維護自己的合法權益。 目前，開發企業正在分批交房，3#、4#樓正處於交房狀態，待3#、4#樓交房完成後即可交付5#、6#樓。 歡迎您繼續關注永城的工作，及時給我們提出寶貴的意見和建議。
【網民留言】
2019年11月12日凌晨 1點在內黃西環與南環交叉口有10輛百噸王半掛由北向南行駛，凌晨一點到5點能通過幾十輛百噸王，道路監控可證實，地方政府管理不到位，需要免職的免職，反映的問題地方從來沒有落實到位。這樣下去將給國家帶來巨大財產損失。
答覆意見：
網友你好： 一、針對網民反映問題的時間節點和路段，由主抓超限治理工作的交通運輸執法所副所長王進栓帶隊及時對群眾反映2019年11月12日凌晨1點內黃縣西環與南環交叉口有10輛百噸王由北向南行駛，凌晨一點到5點能通過幾十輛百噸王的問題進行了走訪調查。 二、內黃縣交通運輸執法所與內黃縣交警大隊建立聯勤聯動執法機制，24小時不間斷執勤巡查以嚴厲打擊超限超載違法運輸行為為工作要點；交通運輸執法所出動執法車輛4輛、交通執法人員14人開展突擊行動。共查扣“百噸王”4輛交警隊移交一輛；對發現的違法車輛將嚴格按照規定對其違法行為實施處罰、卸貨到位， 今後我單位對該路段加大巡查治理力度，與交警大隊進一步加大對違規貨物運輸車輛的查處力度，嚴厲打擊違法超限超載運輸行為，確保公路安全暢通。
【網民留言】
你好領導，我是信陽市息縣金域世家業主，我們小區已經收取燃氣開戶費3000元，但是目前開發商提供的是一個大型燃氣罐，放在小區內部供氣，安全危害很大，希望領導重視。多次投訴到當地政府和住建局，都說去查看，兩月有餘沒有結果，希望領導督促整改，萬分感謝。
答覆意見：
網友您好！您的留言已收悉，現將調查情況向您反饋如下，經查：金域世家小區內放置的燃氣儲蓄罐系息縣中燃能源發展有限公司安裝，該公司資質手續齊全，安裝使用前已在市質量技術監督局與縣公用事業服務中心備案，不存在安全隱患問題。歡迎您繼續關注我們的工作，及時給我們提出寶貴意見和建議。
【網民留言】
固始縣胡族鋪鎮韓店村大洪營子，自來水工程已建設多年，但實際供水時間卻屈指可數。7月8日，全省水利扶貧暨飲水安全現場會在平頂山舉行。會議提出要讓村民和市民一樣喝上放心水、安全水。會議同時指出：農村飲水安全集中供水率、自來水普及率分別提高到93%和91%。很不幸，我們就是那剩下的百分之幾。水是基本民生保障，如果不能供水，請告訴村民，以便鑽口好井，希望有關部門可以採取有效措施。
答覆意見：
網友您好，您反映的問題由固始縣胡族鋪鎮核處。 經鎮政府工作人員實地勘察，擬將韓店村部分村民組供水改由三角加壓站解決，需改變供水管道連接。現已上報縣水利局安全飲水中心，近期即可動工實施。待該項工程完成後，可解決韓店村部分村民組供水不足問題。 感謝您對固始工作的關注和支持。
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