MTHGH213
一、会说话的关键在于倾听并确认需求
很多人容易犯沟而不通的错误，也就是单方向的滔滔不绝，除非你是吵架不想让对方插话（比如周星驰电影审死官中的吵架场景），否则你一定要遵循一个规则：（1）倾听、（2）确认需求、（3）获得回应。
真正的说话高手都是先“不说话”，专注对方之语，正如伏尔泰曾说耳朵是通往对方心灵的路。在倾听的过程中重复对方的所说的重点，表达认同或赞美，表现自己在认真聆听，同时可以适当地提问（提问的目的是确认自己的疑惑、也是确认对方的疑惑），这样有交互的沟通才算顺畅。
比如做过项目管理的人都知道下面这幅漫画，漫画中，不同角色对用户的需求理解完全不一样，项目经理、售前等与设计、开发人员的理解大相径庭，这就导致了最后的结果和客户的真实需求相去甚远，对比我们前面说的规则，明显不满足第二条，如果过程中有充分的确认和回应，那结果就不会太差。
二、需求确认和客户回应的基础是：有效提问
提问有两个目的，一是自己不清楚的要问对方，二是要问对方是否听清楚自己表达的内容，对此是否有疑义，当然，提问还有一个好处是可以获得双方的共通点，提问可以从好奇心开始，只要产生了好奇心，才能更好地沟通 。
但“好奇心害死猫”，首先我们要让对方产生安全感，避免涉及对方的隐私或刨根问底吗，在提问的过程，不时的点头、微笑、赞美，都是良好沟通的基础。
提问是获取信息最重要的手段，在麦肯锡还有专门的方法论叫“提问术”，专门培训咨询顾问们如何进行提问，如何进行有价值的提问，麦肯锡认为，提问可以获取信息，提问还可以展示自己的专业性，通过提问直接输出顾问们的解决方案和观点。
（1）用“W&H方法”提问
（2）用“解决问题方式”提问
（3）用“框架思维”提问
（4）用“项目列表式”提问
（5）用“问题”解决问题的两段式提问
（6）用“回顾式”提问
更多麦肯锡方法论：
三、提问金字塔，善用对话的6大逻辑层次
提问金字塔中涉及的是我们对话中所包含的6个层级。谈话层级越高谈话的影响力越高，而降低谈话层级可以帮助缓解负面情绪，解决具体问题。根据实际的沟通情况，选择适当的对话层级，才能保持良好且有效的沟通 。
学会了提问金字塔，我们就可以通过不同的对话层级，获得我们想要了解的信息或可以输出的信息，在日常生活中，我们可以有意识的训练自己的沟通能力，要逐步减少两个人见面，知识打打招呼或讲一些客观事实，最起码要努力然对方就你的问题谈自己的想法，甚至更高一些谈自己的感受，当然，最高级的敞开心扉，更多时候是停留在理论上的，有时候我们对别人敞开心扉，也许别人回馈的是一把刀，就我个人的建议而言，我一般追求的是对方谈想法就好，沟通能力80分就好，要往上一个曾经，付出的时间、精力就会大太多。
四、一些沟通小技巧
（1）讲故事，遵循故事公式
（2）具体化，最好是具体的数字、具体的细节
（3）少说废话，大家都很忙，没时间听废话
（4）一问二答，让对方感觉被关注
（5）说话也有结构化
今天就分享到这里，接下来是资源分享时间，^_^
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思维导图PPT
如何快速提高说话技巧？
说话并不是越说多越好，有时无声的倾听最好。当然，如果有机会或者是确实需要自己来说，那就需要一定的技巧。
说话讲究：TPO。TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代、时机;P代表地点、场合、职位;O代表目的、对象（并且代表自己所处的身份与地位）。
正式的场所如何自己要发言。可以按：
（1）观点型：自己的观点（赞成或鼓舞、结论等）+基本事实+理由。
（2）时间型：回首过去光辉事迹，立足现在时机事实与资源，描述宏大锦绣未来。
（3）逻辑型：提出事实或问题（what）+分析问题(why)+解决问题（HOW）
（4）情感型：同理心的相同体验的共同点+更深层次的分析或延伸一些经典史实或见闻+换位思考如何我是你我会怎么做
（5）支配型：遇到支配型的人，当听众好了，不需要自己多说话，用惊喜的眼神看着对方，有一种受益匪浅之感。原因：人人喜欢当老师来指导别人，有一种成就感。
（6）赞扬型：多寻觅对方优点，如长得漂亮的，可以套诗句表扬，不要直接说漂亮。不漂亮的，赞扬气质。赞扬服装。赞扬举止。赞扬智慧。赞扬爱心。赞扬做事的细节。赞扬皮肤。等等。
至于平时说话，不要揭短，不要伤害别人自尊，不要开过分的玩笑，不要探寻别人隐私，也不要把A或B的隐私对B或A讲,不要对任何人讲其他人的隐私，嘴要牢。不要轻易许诺。
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1.如果有人一直说个不停，你完全插不上话，掉个东西到地上（钥匙，笔之类的），你弯腰下去捡，然后开始说话。这样，你就可以神不知鬼不觉的打断对方，并且不被他发现。
2.如果有人一直来你办公桌旁边烦你，你继续跟他讲话，但是起身，一起走回他的办公桌。之前有个老板就很会这招。他会把你带回你的办公桌，然后你还纳闷，我怎么回来了。
3.如果有人对你发火，而你保持镇定，他们可能会更生气。但之后他们会为自己感到羞愧。
4.在面试之前，提前到达面试地点，在外面跟陌生人聊20分钟天。这会让你的大脑感觉自己对这个环境是熟悉的，从而让你更有自信。
5.如果你突然想起N年前出的丑，并且感觉很丢脸的时候。停下来想想看到那件事的一个人，你能想起来发生在他身上的那些丢脸的事吗？可能不会。同样的，没人会记得你的那些丢脸的时刻。
6.人们会把你用在别人身上的形容词跟你联系在一起。这种现象叫“无意识特征转移”。也就是说，如果你说一个人很真诚，很善良，人们会把这些特质联系到你身上。如果你总是在背地里说别人的坏话，人们也会把这些负面的评价联系到你身上。
7.如果你感觉有人在看你，你可以看下自己的手表或者戴手表的位置。如果那人在看你，他也会下意识的看看自己的手腕/手表。
8.还有一种方法是，你可以打哈欠。然后看看那人有没有同样打哈欠。如果他也打了，那他可能真的在看你。因为哈欠是会传染的。
9.如果有人想在很多人面前让你出丑，你可以对他非常有礼貌，这样会让他停止这种行为或者让他自己看起来很傻。
10.如果你感觉上司要在开会的时候对你开火了，坐的离他近一点。说一个离你很近的人的坏话或对他发飙是非常不舒服的。结果？他的语气可能会柔和一点。
11.这是一个有趣的小实验，当你和某人聊天的时候，挑选他们说的其中一个词。每次说到这个词的时候，你就点头，或者做一些积极的动作。然后你就会发现，他开始经常说这个词。
12.想要在刚认识的人面前表现的友好而自信？尝试着记住他们瞳孔的颜色。当然，你不需要跟他们提起这事。当你尝试这种方法的时候，你跟他眼神交流的频率刚好会让你显得友好而自信。
13.如果你希望某人对你坦诚，但他只对你说了其中一部分的时候，保持沉默并看着他的眼睛一会。
14.如果你在某个活动或行动之前很紧张，不要去咬指甲或抽烟，可以尝试嚼口香糖，我们的大脑很奇怪，当我们在吃东西的时候，它会感觉我们是安全的。
15.如果你现在有些焦虑，眼神交流让你感觉压力山大，你可以尝试看对方双眼的中间。这同样会让你显得友好，自信。
16.注意脚。脚也是身体语言的一部分。比如，当你靠近一个人，对方只是把身体转向你，并没有把脚转向你，可能是他更愿意独处。当你跟一个人在对话的时候，当他的脚已经指向别处，可能他已经想走了。
17.不要做中间的那个人。你去面试的时候，尽量让自己第一个或最后一个进去面试。因为人们对头和尾记得比较清楚，中间的很多人就会趋向模糊。
18.如果你问了一个问题，希望对方能同意你，在说的时候，微微点头。这在心理学上被称为镜像效应，如果你发出积极的信号，人们更有可能赞同你。
19.如果你想让某人平静下来。你可以对他们表达同理心，同时用降级的方式进行描述。我明白你为什么那么生气。你有理由抓狂。这个世界也让我很烦。他们会接受他们想要的这种认同，同时也会接受这种递减的情绪，从而变得更加平静。
平凡的我plus
市面上有很多经典的沟通类的书籍，有从思维上叫你改变说话方式的，比如《非暴力沟通》、《关键对话》。有从具体技巧上提升说话水平的，比如《好好说话》，《做个侃爷》。
得承认对于不太会说话的人，用这些方法还是比较有用的。当然你得把书中的方法运用于实践中，只是记住内容而不用是没任何作用的。
其实会不会说话与其说是口才得问题，不如说是心理的问题。
1、保持同理心
你迟到一次，老板批评你，你缺觉得他这是在小题大做。如果你设身处地地想，如果你是领导，你下属迟到，你是当老好人还是批评他？如果你容忍他这次，别人还容忍吗？如果你对迟到不管不问，员工的工作纪律能保证吗？
你把孩子的一些“破烂”玩意扔了，孩子发现了又生气又哭喊，你这还觉得孩子歇斯底里，“不就是一堆没有用的破烂玩具吗，他怎么这么不听话。”
那你想没想过，你小的时候，你爸妈把你好不容易搜集到的卡片扔了，你是个什么反应？
如果生活工作中能经常想起同理心去考虑别人，那不会说所谓地漂亮话的人，也能赢得别人好感，因为你是站在对方角度想问题的。
2、理智脑Vs情绪脑
我们的大脑有一部分控制理性思考，叫理智脑，还有一部分控制情绪，叫情绪脑。
当比较平静的时候，我们的理智脑会占上风，但收到言语刺激，别人的指责，挑衅时，情绪脑会控制自己言行。
我们之所以很多时候会说错话，尤其是对待身边亲近人，因为我们总会在那时候情绪脑占上风。
比如你的另一半批评你没做家务，絮絮叨叨地让你动了火，你瞬间就指责对方这不是那不对，于是矛盾升级。
聪明的家庭一方察觉到自己要发火时，会选择远离战场，等情绪平静了再理论。
所以说话时尽量用理智脑，如果察觉自己情绪起来，则终止对话，情绪稳定了再谈。
3、保持敏锐观察力和敏感心
很多人大大咧咧，自己说了一堆话，却没有发现大家都不爱听。
我有个朋友，特别喜欢拿身高开玩笑，但从不注意场合。有时候有些个子低的朋友也在现场，他其实并不是故意，但还是不知不觉拿身高开起玩笑。
但有个玩的好的哥们，他就特别有眼力劲，如果气氛有些不对，或者有些人对某些话题比较敏感，他就会岔开话题，活跃气氛。这正是因为他有敏锐的观察力，同时能有敏感心，提前预感到某些话题是禁忌或者会引起部分人抵触。
提升观察力敏锐度，要求不要太过自我，有些人说话只顾自己爽，自己嗨，却忘了感觉对方的感受。
时刻提醒自己，自己不是全场的中心，对方才是。
4、保持沉默
经常说错话，不是不会说话，而是话说多了。
我有个玩得好的哥们，他话特别少，不太会去夸人，也不太会圆场。但他从不争做主角，每次总是必要的时刻才说一两句话。
他不喜欢说话，因而说错话的机会也少，结果反而受欢迎。
言多必失这个道理每个人都懂，但很多人就是管不住自己的嘴。究其根本还是因为表达欲太强，喜欢展现自我。
所以他们才控制不住自己，结果多说多错。
因此快速提高沟通技巧，关键还是多用“心”从去想问题，少用嘴去想问题。
大家可以关注 ，为大家提供有价值，有内容的知识。另外喜欢看书的也可以联系我。
老无杂谈
说话技巧高的人，个人理解来看，就是能够在恰当的时间恰当的场景说恰当的话。
这里面的门道很多，简单说一下我的理解吧。
1）何为恰当的时间？
下班的电梯里，你遇到了你的上级，你觉得闲着也是闲着，所以开始跟他汇报工作；
人挤人的公交/地铁中，你大声的询问身旁好友的隐私问题，也不管对方那欲言又止的神情。
这叫不合时宜。
知道在哪些地方，可以说哪些话，是提高说话技巧的第一步。否则，别人根本不想跟你说话，你说话技巧再高，又有何用。
2）何为恰当的场景？
这里的场景，不仅仅指的是你所处的地方；更多的是与你对话的人的状态。
例如，对方情绪低落/暴躁/愤怒时，明显不适合去思考与讨论。这个时候，你跟她聊计划，讲条件，就很难获得正面的回应；
例如，众人在闲聊瞎扯的时候，你极为认真的说着工作安排；
又例如，众人在激烈探讨的时候，你插科打诨词不达着调；
这也叫不合时宜。
有个词叫顺势而为，顺着对方的意愿，顺着事件的走势去聊天，会让你体会到什么叫事半功倍的效果。
3）何为恰当的话语？
有人买了件很喜欢的衣服，开心的向大家展示；然后你来了句：嘁，地摊货；
有人考了个职业资格证书，开心的发个朋友圈；然后你评论说：能帮你赚多少钱？
这种不仅是不恰当的话，更可能会挨揍，被拉黑。
所以，恰当的话语，意思就是，不要说让对方难堪的话。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。这话用在这里，再合适不过了。
做好以上三点，不敢说你会成为滔滔不绝的演说家，口齿伶俐的吵架达人。
但至少，你不会因为一句话而让大家冷场，也不会因为说话而得罪人，更不会在工作交流中与人交恶。
如果你有兴趣学口才，欢迎关注我。我有关于口才学习方面的资料可以分享给你一起学习。
包包游戏部落
看书--看看你是哪方面不足
刷刷微博，论坛什么的，看看别人是怎么说话的，自己琢磨琢磨，该记的就记下来。
3.多说，敢说--锻炼你的口才，不是要你瞎说，与你的厚基度和反映能力有关。
4..把经历过的事情或看到的信息（小说，新闻，电视剧，电影........)讲出来，最好用录音机录下来。自己在听听，看看你有没有兴趣把你讲的听完，如果你自己都没耐心听，那你就得好好想想了。反思反思是那里不足。
避免说话没着重点，这样说出的话跟白开水似的。
5..听别人说---想想为什么他说话的内容能吸引你的注意力。
一日三省吾身。你既然已经意识到你的问题了。平时的时候多注意注意别人，在对比一下自己，想想。慢慢来，一切都会好的！加油！
情归挽回失恋情感指导
第一：学会“观察”，用事实说话，不要加入过多的“评价”、第二：正确的表达你的感受，让别人知道你内心情绪的变化，知道你的需求！第三：学会表达，提出请求而非命令！
只要将这3条学会并且去运用，因为沟通问题导致自己晋升困难的难题也迎刃而解，升职加薪近在咫尺，人际沟通交流的问题也会得到解决，接下来我们就具体聊聊这三个问题，文章最后有“福利”，大家一定要看到文章结尾！
1、学会“观察”，用事实说话，不要加入过多的“评价”，首先我们要学会分辨“观察”和“评论”的区别！
观察更倾向于事实，摆数据说真话，而评论更多的是参杂了个人的情绪，表达偏向于主观。
我们很多人在交流的时候，更倾向于“评论”！所以我们以后要学会如何去观察并且正确无误的表达所观察的结果，
就像很多人的审美观不同，有人说今天公司来了一名帅哥，结果你屁颠屁颠的跑过去，结果发现长得还真“帅”。
在了解了“观察”和“评论”的不同后，我们说话就要有的放矢，要有意识的纠正以前那种用评论代替观察的思维，同时我们作为一名倾听者，当别人跟你说这些明显带有主观意识的评论时要留个心眼，多问一句：“怎么啦”
2、表达你的感受，让别人知道你内心情绪的变化
大部分人在表达自己的情绪时，很容易将感受和想法混淆，继而表达出来的经常是想法，所以我们要知道感受和想法的区别！
想法其实是对人或者事的观点、判断、评价和态度，而感受则是对于情绪的描绘！同一件事，想法和感受可能产生不一样的结果，而且也没有达到表达自己感情的目的，比如：我觉得大家需要冷静一下，这是一个想法，实际上我的感受是什么呢？ 我感觉很难过，这样的结果也不是我想要的，但是大家知道吗？
我们在沟通的时候要有意识的使用一些丰富的词汇，尽量的描述自己的感受，越清楚的表达感受，我们与别人的沟通顺畅的可能性就越大，而是泛泛的我感觉非常好，我感觉很不好，职场上不要说这些模拟两可的话，让人摸不清你真实的想法！
三、学会表达，让你做事事半功倍！
①要重视感觉和我们自己的关系，通过表达感受来提出主张要比批评别人的行为要有效的多！
②表达一定要具体，我们希望对方做什么，而不是请求对方不要做什么
③区分命令和请求
没有重视对方的需求，让对方认为在强迫他做某件事，这样的请求可以当成是命令！
老婆对老公说：“我今天工作回来好累啊，能帮我洗一下衣服吗？→这是请求
如果老公不想洗了→老婆则说：我每天都这么累了，这点小事都不能帮我一下吗？→明显的命令！
因为表达的失误，很多情况下我们的请求会被当成是命令，人人们天生对命令就有一天抵触的心理，会第一时间拒绝，用正确的表达方式去跟身边的人交流吧
这三点能做好的话，沟通肯定能上一个台阶，不管是职场还是生活，我们都需要营造一个良好的沟通氛围，如果你没有一颗想交流的心，再多的技巧给你也是没用！
每天说点时尚事
一个人要有宽广的胸襟才会有好的口才。一个人说话要审时度势，以大局为重，如果胸襟不够宽广，仅为自己一语之快，很难把话说合适，说好，表现良好口才。在人际交往中，如果我们能以宽容、谦让的姿态去处理与他人之意的矛盾，用宽容的胸襟去包容对方，这样彼此之间就会化干戈为玉帛。
滕胖
第一、要相信自己说话的声音。
第二、每天不断地练习.
原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。他认为说话有八个诀窍：
一、语调要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。
二、发音清晰，段落分明。发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。
三、说话的语速要时快时慢，恰如其分。遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。
四、懂得在某些时候停顿。不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
五、音量的大小要适中。音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。
六、配合脸部表情每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。
七、措词高雅，发音要正确。学习正确的发音方法，多加练习。八、加上愉快的笑声。说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。成功处方：·一个人至少要经过163次重复记忆，才能记住一件事情。·要随时随地作笔记
花马客
第一、要相信自己说话的声音。
第二、每天不断地练习.
原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。
他认为说话有八个诀窍：
一、语调要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的感性声音。
二、发音清晰，段落分明。
发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。
三、说话的语速要时快时慢，恰如其分。
遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。
四、懂得在某些时候停顿。
不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
五、音量的大小要适中。
音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。
六、配合脸部表情
每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。
七、措词高雅，发音要正确。
学习正确的发音方法，多加练习。
八、加上愉快的笑声。
说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的推销生涯。
成功处方：·一个人至少要经过163次重复记忆，才能记住一件事情。·要随时随地作笔记。
如何善用说话技巧
一般说话技巧的要点有：抓住重点（沟通主题具体、精简）。速度适中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑脸人）。
察言观色（看对方反应调整说话情境）。间接指出对方错误（人人都爱面子）。善用形容词（增强说话效果）。
叫出对方的名字与头衔（表示亲切与尊重）。以对方擅长为话题（每个人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字词（如十与四）。
注意说话礼貌（多说“请”“谢谢”等礼貌词）。避免滔滔不绝（让对方有说话机会）。善听对方的话（能抓住对方的语意与重点）。
清楚传达讯息（让对方了解有关信息）。保持合适的谈话距离（视人际关系亲疏而调整）。以自然姿势辅助说话（不装腔作势）。
以低而稳的态度沟通（一般人讨厌高傲者）。重述与整理对方语意（对方语意不清时）。投入到对方话中（融入对方话题）。
适时调整音调（引起对方注意）。预先计划沟通所需时间（按部就班达到目标）。让对方能畅所欲言（营造轻松开放的气氛）。
提示对方你想要听的话（表达自己的意愿）。确认关键性问题（避免日后起纷争）
掌握拒绝他人的技巧
人生是不断地说服他人，以寻求合作；反过来也可以说，人生是不断地遭到拒绝和拒绝他人。
在社会交往中，女性直截了当说出拒绝的话，很难出口，然而，有时候又不得不拒绝对方，这就要求女性
要掌握拒绝的技巧。
首先要求拒绝者态度和蔼。不要在他人开口要求时予以断然拒绝。对他人的请求迅速采取反驳的态度，或流露出不快的神色，或藐视对方，坚持完全不妥协的态度等，都是不妥当的，应该以和蔼可亲的态度诚恳应对。
拒绝对方要开诚布公，明确说出事实。不敢据实言明，采取模棱两可的说法，致使对方摸不清自己的真正意思，而产生许多不必要的误会，这就容易导致彼此关系的破裂。
拒绝时不要伤害对方的自尊心。特别是对你有恩的人，来拜访你做事，的确是非常难以拒绝的。不过，只要你能表示尊重对方的意愿，率直地讲出自己的难处，相信对方也是会谅解的。
拒绝对方，要给对方留一个退路，也就是给对方留面子，要能让他自己下梯子。你必须自始自终很有耐心地把对方的话听完，当你完全听完对方的话后，心里应该有了主意，这时再来说服对方，就不会使对方难堪了。
有的拒绝，不能把话完全说死，特别是商界，要让对方明白，此次遭拒绝，尚有下次机会。
如果很有把握可以加以拒绝的话，只管堂而皇之与对方面对面相坐。如果对付的是一个难缠的人，拒绝他时，最好避免视线直接接触，选择位置以斜、横为佳。当你知道怎样选择地点来拒绝对方时，你还要考虑到时机问题。有时候，拖延一段时间，审慎选择机会，会使得原来紧张的局面完全改观，这也是一种拒绝人的技巧。
如果某个异性当面向你表示爱意，你又不乐意接受其爱，就可用拖延法说“不”。他邀你跳舞，你可以这样回答：“以后吧，有时间我会约你的。”
在社交场合，不妨用下列方法试一试。
－－有意推托。如“转告一声倒可以，就怕她产生误会，还是你直接同她讲一声为好。”“这件事由我出面恐怕不太好”。
－－尽量回避。“我没看清楚”，“我没注意”。
－－故意拖延。“今晚有事，以后再说吧”。
－－保持沉默。“让我再考虑考虑”。
－－另有选择。“好是好，不过我更喜欢……”
－－婉言回绝。“我很理解你的心情，这样做对你我都没有好处”。
一般来说，拒绝人者占上风，遭人拒绝者占下风。遭人拒绝时，凡事要看开一点，既然多说无益，不如漂亮、干脆地来个撤退。
虽然，在你遭人拒绝时，心情是不可能愉快的，但是，你还是要顾全大局，尽量装出微笑，留给对方一个美好的印象。有时候，拒绝并非就此盖棺论定，仍需你善后工作努力，才会有一个结局。如果这时候，你不气馁，不报怨，重视善后工作，下一次交涉就有可能获得成功。
不伤和气的争辩妙招
在人际交往中，每个人都会遇到相异于自己的人。大至思想观念，为人处事之道，小至对某人、某事的看法一评论。这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。留心我们周围，争辩几乎无所不在：一场电影，一部小说，一个特殊事件，某个社会问题都能引起争辩；甚至连某人的发式与妆饰也能引起争辩。从某种意义上看，不同见解的争辩过程玉是寻求真理的过程。辩论，就是为了探求真理，坚持真理，维护真理而相互劝说。然而由于论争的任何五方都想推翻对方的看法，树立自己的观点，故比，辩论和寻常说话不同，它是带有”敌意”的语言行为，因而有所谓唇枪舌剑之说。于是，大凡争论留给我们的印象都是不愉快的，最容易使我们良好的交际愿望落空。如果你能够在论辩之前多投入一些思考，在论辩结尾搞好”善后”工作，就能使你在辩论这种特殊交际场合，既做到个人心情舒畅，探求了真理，又不伤人际和气。
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