如何成為一名優秀的項目經理

這一天終於來到了:你從一個一線技術人員被提拔為項目經理。

也許你一直在期盼,也許你心裡還忐忑不安,也許這是你的職業發展選擇,也許你只是不情願地答應老闆“試一下”。不管哪種情況,可能你並沒有項目和人員管理及領導的教育背景或者培訓經歷。

領導和管理,這兩者是不同的。當你計劃如何做好項目管理時,考慮採取以下列出的行動;也許你想做的事情很多,但下面的這些建議會幫助你集中到那些能提高效率(你自己的效率和團隊的效率)的事情上。

1. 高效率的工作方法

(1)推薦大家看《高效能人士的七個習慣》

(2)要事優先:這是最重要的習慣

每天最多列出3個最重要事項,不要多列,保證這三個當天做完。

(3)GTD (get things done)

      • 把待做事項寫下來,不要記在腦子裡,分成三個表:當天,短,中長期
      • 每天review/更新當天的事項,每週review/更新短期事項,每月review/審核中長期事項
      • 如果可以,分享這三個表單給上級和項目組成員
      • 推薦大家用微軟的 oneNote,編輯簡單、靈活,手機、電腦同步,共享都非常方便

(4)項目週會

      • 每週一次,但要簡明扼要,切忌太細,太細的可以開專題會議,控制節奏非常重要,碰到跑偏的要急時制止把大家拉回來。
      • 建議用思維導圖 (比如x-mind免費版本)把項目的待辦點整理清楚,每週更新一次,最好貼出來,讓大家知道本週重點

(5)項目站會

      • 主要是大家提碰到的問題,相互通氣
      • 建議一週兩次,太頻繁會讓人反感,每個人發言不要超過3分鐘。

(6)定時提醒

項目經理事多,有時候安排完任務自己就忘了,等想起來已經過了期限。可以色湖之任務的到期時間,會及時提醒哦。


如何成為一名優秀的項目經理

任務反饋提醒(來源:tita.com)


2. 張弛有度的項目節奏控制

  • 樹立好人形象:關心大家,不單純為了業績,也為了成員的成長;同時,要即時鼓勵做的好的任務,當面,當眾。
  • 樹立強人的形象:大家公認沒有責任心的,能力太差的,及時清理理,否則會非常影響團隊士氣;同時,對鬆懈的成員要即時敲打,一開始要私下敲打,不起作用的,再當眾敲打,但之前應該有所準備,如果對方翻臉馬上有人能替換。
  • 每週向上級彙報進展,成績,和風險,需要的幫助,上級高興了會給你更多的支持
  • 風險的識別:這個非常重要,但有能力識別風險需要長期的積累,也要有技術背景
  • 有時間了就多學業務,這是所有發展的基礎
  • 要拉攏技術骨幹成為自己的堅定支持者,他們會主動告訴你風險
如何成為一名優秀的項目經理

3.表彰進步 表揚和獎勵

  • 項目成員的成績是很重要的激勵方式。你要把建立獎勵機制(Recognition Program)視為頭等大事,除非你已經有了適當的獎勵機制。獎勵既可以是象徵性的獎狀、證書,也可以是實實在在的獎品和現金。發獎時記得說,“感謝您的幫助”,或者“祝賀您完成了……”。還要記得獎勵的範圍不要侷限在你的項目組內部,客戶代表和一些向你提供特別幫助的項目組外部人員也是要考慮的。
  • 獎勵機制不僅需要你投入一小筆錢,也需要你多動動腦,想想以何種方式獎勵。和你的下屬多交流,瞭解他們在乎什麼樣的獎勵,要把獎勵活動變成團隊文化的一部分。另外,嘗試“隱形”的獎勵,讓你的下屬明白你是真的知曉他們所做的貢獻,並且對此心存感激。


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4. 人是最重要的因素

  • 爭取到能幹的人是第一要務
  • 拒絕不能幹的,合作差的是第二要務
  • 爭取到足夠的資源是第三要務,要學會:會哭的孩子有奶吃
  • 萬一拿到了一手爛牌,也要儘量打好,同時讓上級明白你手裡的是一副爛牌,鍛鍊了自己,也掙得了信任,有時候這也是體現一個人能力的時候

5. 設立改進目標

  • 當你回顧了以往的項目,並且確定了“質量”的含義,你需要設立一些短期的和長期的改進目標。只要可能,這些目標應該是可以量化的,這樣你可以通過一些簡單的指標來衡量自己是否在朝著這些目標前進。
  • 舉個例子,你發現以往的項目由於需求多變而經常延後,於是,你可以設立一個半年的目標,力求將需求的穩定性提高50%。這樣的一個目標要求你每週每月做實際的工作:統計需求的改變數,查明需求的來源和改變的原因,採取措施來控制改變。這很可能將改變你與那些需求更改者的交往方式。

你的這些目標和指標構成了軟件流程改進的一部分。儘管流程改進常被人指責為“官僚作風”的體現,但事實上,每個團隊都能找到一些可以改進的地方。

改進流程的原因通常有兩個:糾正錯誤和預防錯誤。你要把精力集中到威脅或者可能威脅項目成功的因素上;帶領你的團隊一起分析你們目前做法的長處和短處,以及所面臨的威脅。

我自己的團隊就組織過一次兩階段的頭腦風暴練習,以此來確認提高我們的產量和質量的障礙。在第一階段,參與者將自己想到的障礙寫在即時貼上,每張即時貼寫一個想法;然後,協調者就把這些即時貼收集起來,並進行分類;於是我們得到了若干大的分類,我們就把這些分類寫在一張大的白紙上。在第二階段,同樣還是這些參與者,針對前面寫的障礙,把想到的克服方法寫到即時貼上,並且粘貼到相應的分類上。經過進一步的討論和分析,我們得以把這些障礙細化,並且獲得了一系列可操作的應對方法。

設立可度量的、可爭取的目標將集中你為改進流程而付出的努力。

你要和你的隊員們一起定期檢視改進的結果。記住流程改進的目的是為了項目和公司的成功,而不是為了滿足書本上的條條框框。把流程改進當成項目來操作,有自己的進度、投入和產出。


如何成為一名優秀的項目經理

OKR目標管理(來源:tita.com)

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