初夏171615346
菜鳥驛站問題確實到處存在，前些時間，小區新加盟了兩家菜鳥驛站，瞬間所有快遞都送到了驛站，本來樓下就有豐巢快遞櫃，要捨近求遠去驛站取，真是方便了快遞員，驛站賺了錢，用戶多跑腿，關鍵菜鳥驛站一般關門都很早，7點就關門了，去晚了還拿不著。
經過多次跟驛站工作人員和快遞員聯繫、表態，拒絕將快遞放到菜鳥驛站，後來才恢復正常。
百科大神OMG
放棄吧，至少你還收到東西了！我去年雙11在淘寶買的東西，發現比平時價格還貴，讓商家不要發貨，結果強制發貨，讓我拒籤快遞。後來我快遞拒簽退回去了，但是天貓一直拒絕退款！我錢沒了，東西也沒了！打了很多電話給淘寶，沒JB用，永遠一個回覆，我們會反饋！去他媽的淘寶，現在拼多多用著好的很！
隨心隨性隨緣CH
根據淘寶購物經驗，如果你沒自己選擇送到菜鳥譯站代收，
是不會送過去的，就算簽收了，也可以發起售後退款，
不可能交易關閉，所以你這個問題很神奇。
驛站真的是無辜躺槍
再說了，你給了多少錢給快遞員，難道還要送你手上嗎？
現在的快遞，寄一個才多少錢。
利潤已經壓到最低，如果每一單都要送貨上門的話，
那估計大多數快遞都要倒閉才行。
你還準備還讓商家怎麼樣呢，快遞被簽收了，您申請退款，
成功退款才會顯示交易關閉，賣家沒了貨沒了錢還得付款遞費。
還要怎麼投訴呢，精神損失還是要賠償損耗時間呢。
在淘寶買了件小東西，立馬就有上帝的感覺了。
就不能體諒一下嗎?快遞小哥也不容易。
淘寶賣家也不容易。實在有需求，下單前提一下。
人家能做到，你下單，人家做不到，你換個地方買好了。
誰也沒有逼著你在網上買東西。
老徐說事999
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
天貓超市買的88包郵。頁面承諾次日達。因為急著用，就相信了。
第二天，物流打電話，說給我轉圓通。我就納悶了鄉鎮有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞，好事啊！不過，他派件要收費看心情收費。
我想不是天貓的物流承諾次日達嗎？為啥要轉？
快遞員說你們是小鎮，我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。
當我找到快遞和天貓客服，東西已經不可能送了。快遞說我拒籤，已經做了退件處理。
這不是霸王嗎？說次日達的是你！說到不了的也是你！說拒籤的還是你！消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。
花了那麼多時間選購的，還有抽獎，還有優惠券抵扣……
天貓客服只是一個勁的解釋，讓我申請退款。
眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。
還是天貓客服。但是我找到了我的小蜜。提出了我的投訴。因為天貓客服在我提交的不滿意的結果已經不理會我了。
我以為是石沉大海。沒有想到中午收到淘寶網來的短信，引領我進行了淘寶物流投訴問答卷。
這次我再找填滿客服。，這下事情有了轉機。
他們意識到自己理虧，就做出了補償。得饒人處且饒人，有什麼不能通過協商解決的呢？
看了以上的故事，各位觀眾是不是已經明白了？
所以，我覺得對於物流糾紛不要動不動就投訴
首先，你得分清楚是誰的責任。
第一:快遞代簽收很正常你要看他是不是惡意。因為快的為了物流時效也是很拼的。能安全及時的拿到包裹，就皆大歡喜。何必投訴快遞小哥也不容易。
二:即使你想退貨，你也可以聯繫賣家不必和快遞小哥為難周旋。除非是賣家刁難你。這樣的情況就有點麻煩。不好取證。
三:即使你不想要，也要注意物流維權時效。一般就是自簽收15天之內切記！過了這個期限，很麻煩！
估計你就是維權過了期限才出現這個問題。
出現了這個問題你繼續按照我的辦法試吧，淘寶還是十分重視客戶的購物體驗的，只要你的理由成立，它就會給你一個合理的答覆這個是我親自體驗過的。
最後祝你維權成功！
用戶3149875107
有問題。
問題在於，快遞給你放菜鳥簽收你找天貓客服？
退款未果也應該是交易完成，為何是交易關閉？
唉吆喂呼嘞
首先你要去郵政局投訴，而不是天貓客服。
其次交易怎麼關閉的？你確定不是時間到了自動確認收貨？
這智商還是別網購了。。
eternal522
我也有這種情況，快遞員放到不知道的快遞點要我去拿，我去了沒有，聯繫快遞說他們查一查，查了好幾天沒人理我，我問了一下快遞順沒人聯繫你就是丟了，我聯繫賣家順他們聯繫快遞公司，又好幾天沒人理我，我聯繫賣家說快遞會聯繫我，我就聯繫了快遞，快遞說多少錢賠給我，加了微信，告訴他多少錢了，好幾天了也沒動靜。我該在找誰
方向135931226
快遞服務點驛站不都是免費的嗎？既節省了快遞員打電話等待買家去快遞，又保證了買家家庭住址以及樓層的安全（避免非住戶陌生人的進入），何樂不為呢？
再說我們小區用戶網購都是這樣的，大部分工薪階層是要上班忙碌的，快遞員直接送到小區代收服務點，然後小區代收服務點短信通知到買家住戶去快遞（免費的）。
無論安全、效率上都能保證。
不明白有些住戶為什麼允許陌生的快遞員送到家門口的行為，知人知面不知心，安全能保障嗎？
鳥言夷面
菜鳥驛站的出現，方便了快遞員，麻煩了普通用戶。自己小區有驛站的還好，有些小區沒有隔壁有，就知道取快遞的痛苦了。
以後驛站暴露的問題會越來越多。
馬雲家近年來的產品，驛站釘釘等，漸漸會影響普通人對他的印象，並不是什麼好事。
智慧生活說
這種問題只能投訴郵政局。不過反過來想想。快遞員一個快遞賺幾毛錢？哪有那麼多時間來等你簽收。這個時候不能把自己當上帝。更不能把自己當皇帝。每個行業都有每個行業的辛苦。相互理解一下。哎呀皆大歡喜。
