小柒的文文呀
按照常理來說，領導給你回覆郵件，並表示感謝，已經是對於你工作進行的階段性確認。工作郵件是為了工作目的服務的，所以有利於工作的去做，對工作沒用的少做。
當然，這裡還涉及到你和領導的工作關係處理的問題。這個問題就比較複雜，可以以“一封郵件回覆引發的領導與下屬工作關係思考”為題來進行闡述，當然闡述的過程中，自然就回答了你的問題
首先做個簡單說明，郵件事小但反映的面大：
在工作中，郵件是一種用來進行信息傳遞的工具，但是郵件傳遞的信息不僅是簡單的工作或者資料信息，包含了以下三個方面：
1.雙方需要或者提供的直接的工作信息
比如，領導需要一個關於人數統計的表單，你做好以後以郵件的形式發給他。這份包含人數統計的表單，承載的就是你們雙方直接的工作信息。其中包含著你的工作效率（時間）、包含著你的工作質量（文件質量）。
2.領導的指令和態度
可能是領導口頭形式給你安排的任務，你以郵件的形式發給了他。但在這期間，你一定是設法讓他知道這種信息溝通的形式，否則即使發了他也未必及時知道，他知道並沒有反對，就是贊成你這種溝通的方式；另外，在收到信息後，不同領導的反應是不一樣的：有的領導沒有迴音，有的領導給你回覆。
領導對於郵件不同的態度從回覆或者不回覆，從回覆的具體內容上可以看得出來。從一定角度來看，這代表了他們不同心態和風格。
3.下屬個人的書面溝通能力與技巧
對於領導安排的工作以郵件的形式進行溝通，相對來講沒有面對面溝通那種氛圍，雙方更為理性。一定程度上來講，更有利於員工能力的發揮。一方面，下屬在郵件發送和回覆過程中的措辭與用語能夠表現出自己的態度和修養，另一方面，也可以將自己的想法較為準確和理性的闡述。
所以，掌握這一溝通技巧比較重要。
我曾經帶過不少團隊，有的時候，一些員工給我發郵件，就只有我要求的一點文件資料，既沒有稱呼也沒有關於文件的說明，更談不上員工自己的觀點了。這樣的郵件，有時就比較讓人失望。因為在看完郵件後，還需要找到本人再次進行確認和溝通，增加了工作的時間。
話入正題，那麼一封小小的電子郵件，能反映出領導和下屬工作中的哪些情況呢？
1.領導的工作安排水平和對於下屬的指導能力
儘管只是一個簡單的小郵件，但畢竟也是正規的工作。下屬之所以發送郵件，一定是與領導的某些指示或者工作安排有關。
工作的需求的目的是什麼？為什麼需要這些信息或者資料？為什麼指定某特定員工發送？在具體的信息內容格式、質量及時間提供方面是否明確？是否考慮到員工的能力與時間安排？應該如何讓該員工順利完成這項工作？這些問題，是一個合格的領導在安排工作前會考慮的問題。
可能有些朋友說，哪裡有那麼複雜？如果有這個觀點，那你就錯了。一方面是因為這些問題只不過需要領導幾秒鐘的思考時間，根本不會麻煩；另一方面，是為了保證工作溝通的順暢性和效果必須要做的事情。現實情況下，不是有很多員工對於領導安排的工作摸不著頭腦嗎？現實工作中不是有很多員工對領導安排的工作有意見嗎？就是因為以上這些問題考慮的不夠。
這些問題是日常工作都要考慮到的，也是領導在進行工作任務溝通中要清晰的傳達給目標員工的。否則，別人不理解、不明白、不清楚，如何配合做好工作呢？
2.員工在此過程中，也充分展露出自己的溝通能力和處理技巧
對於領導的工作安排或者指示，作為執行人，一定要搞明白他的意圖是什麼。一定也要沿著為什麼？是什麼？怎麼辦？這樣的主線進行考慮和溝通。
對於領導安排的工作不清楚、不明白的，一定要及時說明或者請教。以免執行失誤，導致領導以為你不懂裝懂，影響自己的口碑和信任；對於執行的時間、質量等相關要求，如果領導說了，就要重視起來，如果領導沒說，一定要問清楚，否則很可能白忙一場。
員工在具體執行過程中要表現出自己的積極性和責任心。比如領導安排發一個郵件給他，除了發送需要的直接內容意外，還要就內容的來源、時效、適用範圍以及需要注意的問題等附加說明。將工作舉一反三，呈現更多積極有用的信息給他，效果會好的多。
在實際工作執行過程中，一些員工並麼有這樣做。領導讓發什麼，就隨便發過去，然後就沒有然後了。當領導問起其他問題或者就內容進行質疑的時候，還會覺得自己委屈，理由是：你又沒讓我這麼做！
3.簡單郵件中體現的溝通技巧
領導：
有些領導在在安排工作的時候可能以書面的形式進行，不僅是電子郵件，還有可能是微信群或者公司OA平臺等。在書面表達的時候，顯示了領導的溝通技能與層次。
有些領導非常粗魯與直接，比如在OA上直接發信息給某員工：把新招聘員工的數據發給我！
猶如聖旨一般的幾個大字，讓員工看了以後很不舒服，但又沒有辦法，只好急匆匆發過去。但是發過去之後，領導一會又發信息過來：錯了！不是這一份！
這時候，員工就徹底懵了。
這期間，領導的修養、態度和技能簡直渣的要命。出於工作目的，要保證工作的效率和效果，除了員工的責任以外，領導本人也要承擔一份責任；處於良好的工作關係維護，領導要能夠保證員工舒心的工作，不會有誤解或者反感，這也是雙方的責任。
員工：
而對於員工來說，一樣的道理。在聽到領導工作安排以後，在郵件或者工作平臺上回復兩個大字：明白！其實，你明白什麼？什麼都不明白！之後三番五次修改和發送郵件或者文件，自己打自己的嘴巴。
另外，在回覆郵件或者文件的時候要有基本的稱謂和文明用語，不要簡練的連成為都省略，連起碼的客氣話都沒有。這樣既不利於溝通的順暢進行，也不會給他人留下好的印象。
一封小小郵件體現的兩者關係，對題主的啟示在哪裡？
1.工作無小事，要重視所有細節
儘管只是一封小小的郵件，但反映了整個工作關係處理的過程，認真對待一封郵件的處理，也是增加自己職業修養的臺階。相反，如果連一封郵件都處理不好，不屑一顧，你還期望做什麼“大事”？
題主善於思考的態度是好的，只是思考的方向有些問題。在領導已經回覆“收到，謝謝”的情況下，應該採取以下兩者行為之一：
A.等待消息。不要再回復客氣話了，也不要再畫蛇添足說一大通沒用的話。領導的信息已經告訴你，他知道了。
B.如果是在覺得心裡沒底，可以直接找到領導，向他請示一下。看看還有沒有其他需要進一步做的工作。
2.書面溝通也是有效溝通的一種形式，必須注意溝通的效果和個人的修養。
在題主描述的問題中，領導做的就不錯。
一方面告訴你，你的工作成果他已受到，可以先做別的事情了，等待消息；另一方面，你配合他完成工作，付出了勞動，對你表示感謝。這是一個領導應該具備的修養。
而題主也應該注意，在與領導或者其他同事的溝通中，除了將主要的工作信息表述充分正確以外，就是要表達兩層意思：
A.要及時通知對方，自己已經收到對方的信息或者已經知道對方的工作結果。
及時提醒和通知對方，是為了增加信息的透明性，以免因為信息不對稱而造成誤會。你已經收到了，對方還不知道，可能還在等待你確認的信息。
B.要表達出對於對方工作的尊重。
人的能力有大小，成績有高低，但是工作付出都是實實在在的。對方能夠及時發送信息給你，包括領導，都是對你工作的配合，所以要對這種配合和對方的勞動付出表示足夠的尊重。
簡單的郵件，表達出的是工作配合的默契度，表達的是對於員工勞動的尊重。在職場上，也只有默契的配合和相互的尊重才是工作關係良好的前提，沒有了基於個人修養的基本尊重和協同，所有工作都會一團亂麻，彼此之間也會徒增很多的誤會。
指尖視野
作為一個職場新人，做事難免戰戰兢兢，生怕工作做的不到位，給領導留下不好的印象。大家非常理解。比如，給領導發了一個文件，領導回覆了一句“收到，謝謝”，下來該怎麼辦？還要繼續回覆嗎？
當然需要回復！而且是必須要回復！這裡面大有深意！
首先說為什麼要回復。如果你給領導把文件發過去了，領導說“收到”，你就沒下文了，知道這意味著什麼嗎？意味著你起草的文件不過是應付差事而已。意思就是，你交給我的工作我幹完了，交差了。這會給領導留下敷衍應付的看法。所以，必須要回復，而且要體現出自己對工作很認真的態度。
然後說說回覆什麼。回覆的核心，就是向領導表達三個意思，一是這份文件自己是用了心的，二是把領導抬的高高的，請領導斧正。三，有問題及時通知自己，自己馬上修改。接到領導的“收到，謝謝”以後，你應該馬上這樣回覆:“我的視野太窄，怕是深度不夠，請領導費心把關。有什麼問題，馬上通知我，我會按要求進行修改。”這樣一來，就向領導表明了自己的工作態度。領導一看，你是一個對工作精益求精的人，雖然嘴上不說什麼，但是心裡已經增加了印象分。
接著再談談領導會說什麼。領導一般都是簡單回覆一個字:嗯。這時，你就不需要再回復了。然後靜等領導的審核意見就是了。如果領導的審核時間超過了正常的期限範圍。有兩種情況，一是領導工作太忙，把你的文件忘記了。二是領導對你的文件很不滿意。無論哪種情況，你都要跟催一下。跟催的方式可以是當面也可以是工作微信溝通。如果是領導忘記了，他會非常感激你的提醒，並且對你認真細緻的工作非常讚賞的
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管理那點事
職場中情商重於智商。
我創辦過幾家過百人的小企業，遇到過各式各樣人事問題，最讓我關注的就是員工的情商。
經常出差，需要行政給我訂票，每次訂完票小姑娘都是把截圖和信息發到我微信上，我一般也就是回覆“收到，謝謝你”，對方每次都會回覆“我應該的，劉總！您何時回來或退改簽隨時通知我下就好，😊”。
多說一句話或幾個字並不能說明對方有多尊重你或者多有禮貌，在職場中所有的領導需要的不是禮貌尊重，而是該員工對我交代的事情或是他職責所在能有多上心。
抗鋤頭的貓
給力領導發文件，領導回覆“收到，謝謝”，還需要繼續回嗎？
別看這是一個小問題，這裡面也蘊含著大道理。如果說智商決定你的寬度，那麼情商就是決定你的高度，這樣的情況也是分兩種情況。
第一種是在微信上面。在微信上面彙報完工作或者是給領導說了什麼，領導這麼回的一般就回一個“不客氣”“應該的”，然後就了事了。
因為領導也忙，不你發幾個消息過去他可能也不會看到，一般就回一個就夠了。在一個就是，在微信上面沒有情感的交流，說再多也是白說，這是最重要的。
第二種是在辦公室裡面。去辦公室找領導彙報工作後，領導這麼說的話，那你就可以多說一句話，領導也會聽到。這時候就可以說，“不客氣，還有什麼問題直接找我”，“好，那您先忙吧”。
多加這一句話，比直接回答一個字要暖的多，這也讓領導感受到你的靠譜，甚至可以借這個機會彙報一下你的工作情況，讓領導知道你做了什麼。
這是一個見機行事的問題，每個領導不一樣，說話方式也可能就不一樣。還有的的人，和領導關係好，說話也可能沒有這麼官方。
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文武閣
你想的真多！
回或者不回，影響都不大，好嘛？難道你以為你沒回，領導心裡會想“這個姑娘怎麼回事？一點都沒有禮貌”，如果真是這樣，本丁感覺公司業務是不是不行了，所以領導才會閒著沒事幹。
如果你非要回，以下幾種是比較得體的方式。
- 不客氣//
- ok，應該的
- 應該的，有什麼問題/情況您再通知我就行。
一般這樣回覆就是結束語了，領導也不會再跟你說啥。
但如果你搞得油油膩膩，捧到天上。領導多半也覺得你有點傻，根本不是情商高的表現。
你：張總，XX文件發給您了，您看一下哦。
領導：收到，謝謝。
你：不客氣，我應該的。您看還有什麼問題嗎？
領導：沒有了，你辛苦了
你：我不辛苦，您辛苦了
領導：還好還好，你也加油啊
你：嗯嗯，謝謝領導鼓勵
領導：（他回了謝謝，我是不是要回一下？不然顯得我沒禮貌？）
不用謝，趕緊工作吧
你：嗯嗯，我正在做呢，有什麼您直接吩咐我哦
領導：好
你：（我來結束比較好吧）
領導：（他又回了，我是不是也要回？）
……
累不累？
假不假？
還工不工作了？？
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重要邏輯：既然講互相尊重，那麼我們就應該尊重領導的職位比我們高這個現實，因此，必須要做回覆。當然對此問題不必過於戰戰兢兢，否則會適得其反，讓我們的回覆很生硬或者機械。
老鬼站在人的心裡變化與人情世故的角度和大家展開來談吧。
一、注意哦！換一個思考的角度，你會豁然開朗！
給發送文件的過程，是藉助了微信、QQ或者其他的通訊工具來完成的。其實質是一種信息的交流。因此老闆後面會回覆“收到，謝謝”這類的詞彙。
這與“面對面的交給領導一份紙質的文件”的實質是一樣的！
大家只要設想一下：如果是面對面的交給了領導一份文件，領導說了一句“好的，謝謝！”，你會怎麼辦？
你會扭頭走人嗎？！你肯定需要後面跟上一些話作為結尾吧！
只要大家想通了這個道理，一定會豁然開朗的。因為，如果是面對面的話，領導說完“好的，謝謝”你如果扭頭就走的話，到底有多滑稽——你應該能想象的到！
二、回覆領導的兩個核心關鍵點
如果要回復領導，只要把握住了兩個主線（缺一不可），幾乎都可以做到非常自然而專業！
1、牢記自己發送給領導的文件的內容、性質。
回覆領導一定是結合你所發送文件的內容而定的。不可能說一些八竿子打不著的話。
2、想象如果是面對面的給領導文件，這個時候你會怎麼說。
老鬼已經說過了，面對面的提交文件與發送電子文件的本質沒有區別，想象著現在領導就在自己跟前的情境，你的回覆就變的自然了。
下面老鬼分享幾類文件的回覆方式供大家參考——
三、如果是自己書寫的工作計劃類文件
針對發送此類文件的情形，發送完畢領導也說了“收到、謝謝”之類的語言，你完全可以像日常面對面說話一樣的回一句：那您抽時間看一看，裡面哪裡有不合理的地方您多批評。您再方便的時候我在找您口頭彙報。
因為剛才是傳遞的電子文件！所以加上一句“領導看完了以後主動找領導當面詳細彙報”之類的語言，會顯得比較舒暢、禮貌而專業。
又或者可以根據之前你與領導溝通的具體情況，直接點明你可以什麼時間會直接過去找領導。
也可以謙虛的說：哪裡不合適您一定多批評.....
這些全都是根據發送文件之前的具體溝通情境以及之前雙方溝通的內容來定的。不要將這個問題想的太複雜了。
當然，還可以在發送完文字之後，用非常言簡意賅的方式將工作計劃中的幾個重點做梳理、陳述，以便於領導的快速審閱。
畢竟是一份還沒有執行的工作計劃、運營規劃之類的文件。是需要領導的審核通過的文件！——這個性質一定要把握住！
四、如果是工作總結類的文件
工作總結，是完成工作之後的工作過程以及工作成績、心得等等的彙總、呈報，這類文件的性質決定了屬於“事後總結”的類型
這類文件發送給領導之後，領導回覆了“收到，謝謝”，我們需要的是謙虛與自我檢討！
例如：可能裡面有總結的不太到位或者疏漏的地方，您看哪裡不清楚或者需要重點說明的，我馬上改正......
這種回覆，會讓領導感受到你的態度！
五、如果是給領導彙總、收集、整理的一些文件
這些類型的資料，一般不是自己書寫的，而是收集、整理、彙總並呈送給領導的。有些是一個已經成型的文件，只是領導沒有，需要你傳遞給他。有些是需要自己花費點時間收集、挑選、整理到一塊，然後發送給領導。
無論如何，這些文件都屬於“只是自己付出時間或者較少的精力”類文件。這類發文發送之後，我們需要說的是一些謙虛的、表示對領導“謝謝”二字有回應的語言即可。
例如：領導您太客氣了，這本來就應該的嘛！您看還需要什麼文件就隨時吩咐！
這和麵對面送給領導一份資料道理一模一樣！例如你給領導拿過去一份最新設計印刷的產品資料手冊，領導說了句“謝謝”，你也得回應一下嘛！
六、最後結尾時，老鬼建議大家用一句話“擋住”領導再繼續回覆，領導會比較舒服。
例如，事情已經辦完了，可以說一句：領導您先忙，有什麼事情隨時吩咐就行！.....
說完這句話，領導即使再回復一個表情、手勢或者“好的”之類的語言，你也就不用再繼續回覆了。這才算完整的實現了一次互動、交流。
以上供參考吧，只要你的心是敞開的、放開的，聯想一下面對面送資料或者文件的情形，基本都可以做非常不錯的回覆。
以上供參考。歡迎【關注】老鬼，每天分享職場、銷售、口才、人美類實戰內容。
越多分享，越多收穫！
老鬼歸來
現在的女孩心機太重，想得太多了。
如果真的是辦事效率高手，那就應該在給領導發完文件時，備註說明：這是按照您的要求所發的文件，如果有遺漏或者不清晰的地方，請您告訴我，我第一時間改正，謝謝。
領導收到文件後，如果你發的問文件有問題或遺漏，他就會找你補充完整。如果你發的文件符合要求，領導回覆收到謝謝，那證明你這件工作幹得漂亮，領導已經對你有嘉許，領導在默默中已經增加了對你的好感和工作的認可，到了這裡就不要任何信息了，領導交代的工作已經完成，到此為止。
職場的工作，不就應該這樣專業嗎？
領導的時間很忙，要設身處地為領導所想，一個文件發過去，領導回覆收到謝謝，你再發過去一堆的話，領導又再繼續回你，一個上司下級的交代工作就變成了聊天，你說這是幹嘛呢？
職場競爭激烈，與其用太多華而不實的一些忙碌，證明自己的工作有多重要，不如在領導交代的工作完成後，用心去完成其他工作，提高職場競爭力，這才是真正能在職場中脫圍而出的務實方法。
但如果想用聊天搭訕的方式，跟領導拉近關係，想尋求某種捷徑，那就另當別論。
老萬
【職場磚家】觀點：要回復，而且這個回覆特別有必要！為啥領導已經回覆“收到，謝謝”之後還要回復呢？
這裡我跟大家講一下我們部門應屆畢業生小李的做法。
今年我們部門招了三個應屆畢業生，小李就是其中一位，而且我對小李的印象特別好，感覺這個小夥子對工作特別有上進心，認真負責，相對比其他兩位應屆畢業生優秀很多。讓我對小李的印象深刻且有好感的開始是因為下面的這件小事。
前兩個月我們單位在做一個項目，我作為這個項目小組的主要負責人，有份文件比較著急著要，我安排給小李去跟進，第二天早上上班前發我郵箱。
當天晚上十一點半，我收到小李給我發的郵件，當時我準備睡覺了，打算明天早上再看，於是給小李回覆了“收到，謝謝”。
小李很快就給我回復說：“經理，實在是不好意思，我也是剛弄好這份文件，我想著這份文件比較重要，所以就著急著趕緊發給您，這麼晚了打擾您休息真的是很抱歉，麻煩您看一下文件，裡面第三頁的第八行我覺得需要改動一下，不過我作為新人沒經驗，還請經理您定奪”。
我給小李回覆了：“好的，我看看”，打開電腦仔細地看文件的第三頁，確定不需要改動之後給小李回覆實情，並且在第二天的公司早會上專門點名表揚了小李。
為何小李子深夜打擾，而且對文件的判斷不準確，我不但沒有惱火，反而對他大大表揚呢？結合上面的問題：領導回覆：“收到，謝謝”，之後怎麼回覆才是有效和明智的呢？再結合上面小李的的故事，回覆之前要清楚下面三個點：
01
要充分體現出對領導的尊重
看看小李子給我發的短短的一段話，又是表達歉意，又是尊稱您，讓我對他的的印象分很高。學會尊重他人，特別是尊重領導是行走職場的重要素養。在回覆領導的時候除了表達尊重之後還有讓領導感到你深深的敬意。
02
要充分體現自己在工作上面的細心和上進心
參考小李給我回復:“文件的第三頁第八行我覺得需要改動一下”。作為一個新人，加上已經是半夜十一點半了，小李能夠有這樣的想法側面說明了他已經特別細心地看過整個文件了。何況這根本就不屬於他工作範圍內的事情，他也這麼上心，我作為上司真的是很欣慰。
03
要充分給足領導的面子，多“誇”領導
再次參考小李的回覆：“我作為新人沒有經驗，還請經理您定奪”。中華文化博大精深，這一句話小李看似在說自己沒有經驗，實質上是也是誇我。現在很多90後在步入職場之後很自以為是，覺得老同事只不過是在“混資歷”，沒有什麼實質的本事，在老同事、領導面前不會謙卑，不會“誇”領導。其實是大錯特錯。
總結：在收到領導回覆：“收到，謝謝”，是需要根據具體的情況回覆給領導的，藉機會表現自己，讓領導從側面瞭解自己的重要機會。如果平時跟領導接觸機會很少，更要好好利用好回覆的機會。
-END-
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職場磚家
工作以後，給領導發文件已是司空見慣的事，給領導發完文件後，領導就會回覆“收到，謝謝”，那我們還需要繼續回覆嗎？回不回覆，還得根據具體的情況具體分析，也間接體現出一個人的情商。
領導回覆“收到，謝謝”，作為下屬的我們，最起碼也要回復“好的，不客氣”，“好的”就讓領導知道你已知曉他收了文件，“不客氣”是對“謝謝”的回覆，體現的是禮貌。後面還加不加其他的話，還得看領導是個什麼樣的人。
要是領導是嚴肅認真的人，喜歡踏實工作的員工，那你就不要在後面加上太多的話，不然可能就會讓領導覺得你是在誇獎自己或者是拍他的馬屁。想要取得領導的信任，那就做出一定的工作成績給他看。
要是你是去辦公室給領導發文件，領導回覆“收到，謝謝”，那麼你就應該微笑著回覆“領導不用這麼客氣，這都是職責所在，有什麼問題儘管和我說”，領導聽了就會覺得很舒服，同時也加深了對你的印象。
給領導發文件，其實領導並不一定會回覆“收到，謝謝”，他可能只會回覆一個“嗯”字，那你就要注意了。
不管是領導也好，其他人也好，要是他只回了一個“嗯”字，那就意味著他不想再回復你了，你就不用再說上其他的話了，不然他會覺得你很煩，甚至有點虛偽。
給領導發文件，也有可能出現領導什麼話都沒有回覆的情況，那就只能說明領導可能由於其他的原因，沒有看你發的文件，那麼你就要及時地催一下領導了，不然就會影響你的工作進度。
在職場上，情商比智商重要，不管是為領導做什麼事，領導回覆了你，你回不回覆，怎樣回覆都體現了你的情商。
同時，還得根據具體場合和領導的性格為人來進行回覆。別看回覆領導是一個很小的事情，把它做好了，時間長了以後，領導對你的好感就會上升，細節決定成敗呀。
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霸王課
在職場領域答了一些問題，發現有不少職場人，總是寄希望於能有一個固定的套路，來解決某一類問題。
其實要想在職場真的有所突破，區別於他人，必然要付出不一樣的觀察與努力。
如果能用一個套路，就能完美解決一個職場問題的話，那麼在職場上，與領導打交道就沒那麼複雜了。
即使是同一個問題，在不同的背景下，也需要我們能有不同的應對策略。
從禮節角度來講：回覆必然比不回覆好。畢竟，作為下級，“禮多人不怪”。
從收益角度來講：回覆這個動作不重要，重要的是怎麼回答很關鍵。
接下來子佳就在不同的背景情境下，分析下領導想要的是什麼，再給出應該如何更“高級地”回覆領導這句話，加速職業成長。
01 領導是讓你幫忙找一個過往的重要文件，不妨嘗試補充回覆三個重要信息點
先舉個常見的職場場景：
某一天領導過來問你：
“小李，我們部門是不是上半年下發過一版關於“銷售人員的獎金激勵方案”？我記不清當時怎麼寫的了，你幫我找一下，然後發給我。"
小李效率很高，很快就找到 了，然後給領導發了過去。
領導這時候很高興，覺得你效率不錯：“收到，謝謝”。
這個時候，很多員工就到此為止，畢竟領導交代給自己的任務完成了，有些人就不再回消息了。
當然，也有些員工聰明些，會回覆：“沒事，領導您看一下，有事您隨時找我”。
這種場景子佳定義為：領導突然想起來一份重要的文件，但是自己找不到放哪了，或者沒有存檔最終版，直接就讓下屬再發一份過來。
以上員工的做法，都沒什麼大問題。但是子佳就過往經驗來看，也許可以有更好的答覆方式。
在這個背景下，領導要尋找一份曾經的重要文件，一般是有以下3個目的：
確認一下文件中的關鍵點
回憶當初文件產生的背景
需要以此為模板做修正，修改一些東西
這三種情況，都決定了領導其實需要一些文件相關的信息，以方便自己做下一步的應對。所以，作為下屬不妨多思考一層，結合文件的情況，領導的風格，自己預測可能領導需要的信息點，把重要信息點整理發給領導。
比方說，小李可以這樣回覆領導：
領導，文件我剛才發您了，您看一下，有問題可以隨時找我，以下我知道的一些信息也供您參考。
這個激勵方案是4月份下發的（背景），當時是蔣總做的全國宣導與推廣（背景），與以前相比，核心變化在於考核的形式做了調整（關鍵點）。平時我與業務團隊接觸，有聽到反饋新方案整體方向與效果不錯，就是在激勵係數上建議公司能否再做一些優化（可能的修改點）。
以上答覆只是做個參考，子佳是想說明：
在遇到領導尋找過往的重要文件時，不妨多給領導補充三方面的信息，方便領導更好地回憶過往背景，並做出下一步決策動作。
小提示：只提供信息源，不要自作聰明做決策，沒有領導會覺得員工是在多話，只會覺得這個下屬想的細，工作到位。
02 給領導發送信息、數據類文件時，不妨嘗試從3個角度給出簡單可靠的結論
也還是先舉一個常見的場景：
領導在位置上，突然偏過頭來，說到：
“小李，從BI系統里拉一份上半年的銷售情況報表給我，儘快發給我，我看一下銷售情況”。
小李還是一個效率很高的員工，公司IT系統也比較給力，很快就拉出來數據報表模板發給領導了。
領導回覆：“收到，謝謝。”
這種情況下，作為職場人又應該如何回覆，來提高自己的“含金量”呢？
這種場景子佳定義為：領導需要信息源、數據報表等“情報”，以幫助自己做出各類管理動作。當然收集整理情報這類“瑣碎”工作自然領導是不做的，需要下屬把文件做好發給領導。
那麼領導為什麼需要“情報源”呢？目的一般也有這麼3個：
瞭解事情現狀，預測可能發生的狀況，做到心中有數（比如以防被自己上級問起來）
通過對比，衡量、評估各類群體的狀況，從全局角度看問題，以免被某一片面信息矇蔽；
作為決策依據，用於說服自己或他人決策科學、恰當。
這三個目的，通俗點講，就是領導需要利用情報源，得出某種結論或者決策。所以，這個時候，下屬需要把自己分析的基本結論或者信息源情況呈現出來，幫助領導解決最基本的結論問題。
比方說，小李可以這麼回覆領導：
領導，全國上半年銷售報表已經發您了，原始數據在sheet1，透視和分類表在sheet2，方便您查看。拉報表中，我看到有幾個明顯的數據現象，供您參考：
第一是這一次銷售整體可比上升20%,但是華南、西北地區的卻處於10%以下增長，需要關注（現狀、群體對比）；第二是從銷售類別來看，A產品的銷售下滑較大，平均銷售折扣低於同期3個點；第三是……
以上答覆只是做個參考，子佳是想說明：
在遇到領導需要情報源類的數據時，不妨給領導一些顯而易見的基礎結論，方便領導跳過最基本的情報源整理與分析工作，直接進入“更高層次“的數據挖掘及決策環節。
小提示：情報源的分析要結合領導個性、公司常規做法，總結出不會產生爭議的結論，不要讓領導覺得結論得出的很武斷、隨意、不合邏輯，給出簡單可靠的結論即可，目的在於讓領導覺得“我在主動思考”，沒有領導會不喜歡主動思考的下屬。
03 給領導發送擬當面彙報的文件時，不妨嘗試對應3個自己要達成的目的回覆核心要點
有這樣一種場景：
某天小李完成了領導佈置的任務，想和當面彙報下。領導和小李剛聊了不到10分鐘，突然接到老闆的臨時會議通知，匆匆忙忙離去。
離開前，領導對小李說：“這樣吧，你先把彙報文件發我，我先看看，回頭有時間我們再繼續聊。”
小李很無奈，只得先把彙報文件發給領導，等待領導有時間大家再聊。
領導收到文件後，估計“心有愧意”，回覆一句：“收到，謝謝。”
這種情況，屬於下屬主動要給領導的文件，而不是被動由領導發起的需求。
這種場景子佳定義為：我們需要向領導展示某類工作成果，寄希望於領導以此給出肯定、決策或者其他回應。
那麼這個時候，為什麼領導不能等稍後再當面彙報，而先讓下屬把文件先發過來呢，原因子佳也只說3個：
領導太忙，聽了一段，覺得這個事也沒必要當面再彙報，自己先看一下文件可能就行了；
領導剛才沒聽太懂，又不好意思當面打擊下屬，所以文件拿過來自己先研究下；
領導沒想好怎麼決策，藉此機會正好自己好好研究下，想一下接下來應該怎麼答覆下屬比較合適；
當然，領導這樣做背後可能還有別的原因，子佳也不再深入分析。
從這三個原因出發，其實本質上是領導需要消化下彙報文件的邏輯、內容、重點，以便於做出有效而合理的應對。
所以這個時候，下屬可以把自己彙報的重點要素、邏輯思路簡單拎出來，提綱挈領，方便領導快速閱覽文件內容，做出回應。比方說，小李可以這麼回覆領導：
領導，報告我已經發您了，您有空看一下，等您忙完我再向您彙報。
整體報告主要從目前S部門的人員訪談情況著手，分析出目前部門人員結構短缺的方向、數量，以及下一步內訓和外聘的整體計劃安排。整個計劃預計投入費用5萬元，年人力成本預估增長1.2%。
和業務部門溝通，此次人才計劃實施有望促使S團隊整體人效提升10%，確保公司產品合格率提升2個點。以上，請您知悉，具體內容及信息我後續當面再向您彙報。
以上答覆只是做個參考，子佳是想說明：
在遇到要把本來當面彙報的文件發給領導時，要本著讓領導更容易看懂、理解的思路，把報告整體邏輯框架、主要結論、需要領導決策的要點體現出來，引導領導關注我們需要其重點查閱的地方。
小提示：發送文件時再次檢查，確保自己的彙報文件數據源真實準確、邏輯思路清晰、自洽，結論明瞭，需要領導決策的關鍵點也很清晰。尤其是一些適合演講式彙報的PPT文件，要敘述的一些細節點沒有完全呈現在PPT上，如果不想改動PPT，就可以在信息回覆時明確提出來。或者寫在備註裡，再發給領導，以便於領導查閱。
04 結語
子佳只是簡單羅列了3種可能的發送文件的場景，其實在實際工作過程中，可能的場景遠遠不止3種，背景、信息也可能大不相同。
在職場上，與領導的“溝通”，永遠沒有一招搞定的完美狀況。作為職場人，更多的是多思考，“以終為始”，以更好地達成目的為出發點，才有可能做得更好。
“抓住每一個職場上的工作機會，在每一個小點上異於他人，才能更快地脫穎而出”
我是子佳看職場 ，大型集團HR總經理，聚焦求職面試、加薪晉級、人際關係、勞資糾紛，關注我，我們一起職場前行
