因疫情,有的孩子的培訓課被強行改成線上課程合理嗎?要求退費合理嗎?

生活的主宰


合理的,因為現在還有很多攜帶病毒但並沒發病的人存在著,這是潛在的危險,自己沒發病,與之接觸的人就不一定能倖免了


愛情來了坤坤


培訓機構線下課程強行轉線上,做法不妥!

根據官方通知,學校及培訓機構都停課,為了不讓孩子在這個漫長疫情期間學習受到影響,線下課程轉線上合情合理,一個是盈利型機構盈利,一個是機構社會角色。

但作為培訓機構,如果最初學生報班協議約定的是線下,與家長協商後如果同意最好,如果家長不接受,強行轉首先違背了報班協議,同時也會影響機構口碑。盈利的前提,也是遵守彼此約定,在這個特殊時期,可以理解有些機構是出於對學生學習的考慮強行轉線上,但是這也不能作為合理的理由違背協議!關於費用,如果課程不是按照最初約定或協議進行,退費是合情合理的!

轉線上的優勢很明顯,培訓機構既能盈利,也能讓學生繼續獲取知識。但家長各有考慮,不接受也是正常。應協商為先,強制只會產生矛盾。希望家長勇於維護自己權益,培訓機構也能明智處理,不僅保證線上課程質量,也能妥善處理不接受轉線上的情況!

這個特殊時期不是我們所能預料的,危機面前需要傳播更多正能量,讓處於脆弱期的中國多一些陽光吧!

希望我的分析對你有所幫助,也歡迎關注芝麻課堂,免費英語知識陸續更新中,也歡迎私信交流教育相關問題![微笑]


芝麻課堂


我從題主的問題中提取出的關鍵詞是強行,線上,退費。關於這個問題我的觀點是:

強行是不正確的

輔導機構應該想方設法聯繫上已經繳費的家長,告知家長,你家孩子的課程因為疫情需要而改為線上輔導,並對價格進行合理的計算,在家長認可線上才能進行線上教學。


線上教育是應對疫情的可取方式

疫情當前,我們平民百姓能夠為國家做的貢獻就是堅持“宅”,“戴”,“洗”。儘量不出門,出門也要做好防護。盡我們的力量不給國家治理疫情添亂。

孩子的學習是必須得到保障的,其實作為家長的可以反過來想一下,孩子因為疫情不能出去,家長好好引導的話,那不就可以為孩子增加更多學習的時間,有線上教育總比孩子嚮往常一樣出去玩好。

孩子的學習也要有老師指導才能取得更好的進步。所以,線上的指導是很有必要的。


退費得看情況

一、孩子沒有享受服務

首先,家長不同意輔導機構的線上教學方式,那麼孩子是沒有享受到教學服務,我認為是可以向輔導機構提出退費要求的。

其次,家長在繳費的時候應該是和輔導機構簽有協議的,不過一般在這種協議中消費者都是處於不利地位,家長可以試著與機構商量一下。

二、家長同意線上教學

首先,家長自己同意線上教學,孩子實際是享受到了服務,那麼退費的要求是不合情理的。

其次,線上教學的效果是要比實際的面對面教學打一個折扣的,所以我認為家長可以要求輔導機構採取更好的措施提升教學質量。

最後,家長可以試著與輔導機構溝通,降低一點輔導的費用,或者是贈送一些輔導的服務內容。

結束語

我個人認為在疫情時刻,機構改為線上教學是可以的,只是機構應該與家長溝通並適當降低輔導費用。

家長也應該理解和支持機構,疫情發生了,但是機構的房租、員工工資、水電等等運行成本實際是沒有減少多上的,機構的人也要吃飯的。

大家有事好商量,相互體諒,相互理解。作為家長,選擇線上教育,孩子又可以學習,還可以防疫情;作為機構,與家長好好溝通,使得公司正常運轉。

這樣的選擇它不香嗎?


雷鳴地理


我認為強迫改為線上學習的方式是不對的。疫情是大家共同的敵人,是大家共同面對的困難,天災人禍誰也不可避免,你培訓機構受到損失了,全國人民不都在承受著損失嗎?

培訓機構如果僅僅站在自己的角度考慮問題,認為自己的損失大於報名的家庭的損失,這是極端錯誤的觀點。哪個孩子不是全家的無價之寶?平常鉅額的補償課費,大多數是工薪家庭難以承受的。所以不能用損失巨大的理由強迫家長學生接受線上課程。應該是自願選擇,首先看看孩子有沒有線上學習的願望,還有家庭有沒有線上學習的條件設施。

我認為假如不願意接受線上課程,完全可以要求退費,這也不是無理取鬧。針對嚴重的疫情,依據合同法,屬於不可抗拒的致使合同不能履行,應當解除合同並返回費用,包括車票飛機票船票等全部退回,這是各個大行業都應該遵守的法律,旅遊局、鐵路局、航空局等的損失大不大?一個補習機構算什麼?假如補課機構的同志們,你們的實地旅遊改為讓你們線上旅遊,你們接受嗎?其次,如果接受線上課程,可以享受打折服務或者先試學視聽效果如何,如果效果不好,完全有理由全額退款。

當然,針對疫情,我們還是建議孩子們在家進行線上學習的,我覺得現在線上學習不應該因肺炎疫情在發生“線上補課疫情”,有的補課班瞄準了商機,蠢蠢欲動,想發“疫情補課財”。

建議:一,有關部門嚴查線上補課班,堅決打擊粗製濫造的課程有賣課行為。

第二,學校統一組織學生進行線上學習,選擇優秀的課程統一安排學習。

三,有良心的線上培訓機構捐贈愛心免費讓孩子們學習。四,愛心人士學習《囧媽》導演徐崢,多做慈善,買幾個線上培訓機構公開讓大家免費學習。

祝願每個家庭在抗疫防災的同時,讓孩子們的學習生活更合理更安全更有意義!


aft秀


家長給孩子報培訓班,雙方都是自願的,如果一方因為不可抗力改變培訓方式,家長不認同,選擇退費,我認為是沒問題的,法律上應該也支持,雙方互相協商,本身不是什麼大事!

不過,如果只是因為不願意上在線課選擇退費,我建議這類家長還是要三思而後行。為什麼呢?

首先,疫情如此嚴重,培訓機構選擇開通在線課程也是無奈之舉,誰都知道線下課利潤更高,但大局更重要,所以必要的犧牲還是應該理解的。

其次,目前來看,推遲開學應該是板上釘釘了。學校不開學,現在培訓機構應該也是不允許開班的,所以貌似市場上除了選擇在線培訓好像也沒什麼其他選擇了!

最後,線上培訓也不一定不好,如果遇到好老師,教學質量更高,還可以順產培養孩子學習自覺性,也是值得嘗試一下的。

所以,線上和線下現在討論意義不大了,畢竟線下沒機會了。選擇在線課建議首選老師,一個好老師對於孩子影響還是很大的。

祝學習愉快!

湖北加油!


公考大B哥


我認為這種是不合理的,因為不管是線上教育或者是線下教育都是要服務於客戶。客戶就是上帝。培訓課程要根據客戶的意願,如果客戶願意改為線上,那可以,如果他不願意改為線上,可以停課一段時間,如果家長不願意。那隻能退費。
我本人就是做線上教育的,我知道,我們所有的行為都是服務與家長服務與學生。例如一個學生來線上補課。首先他先聽一節試聽課,如果他滿意了,可以接著報名。這時家長會給我們提出各種要求,例如你孩子要學什麼啊,要在哪方面提高,要制度一個教學給家長看看。家長根據計劃提出修改意見,這些我們都會不厭其煩的來做。最後學習一段時間了,如果孩子感覺到沒有提高,他會要求退費的,這時我們會進行一個溝通,但是如果家長執意要退,那麼我們也只能給退了。並且會做到無條件退費的,因為。因為顧客戶就是上帝。


何況現在又是疫情時期,特殊時期,更應該做到仁愛。更應該做到服務於客戶。在特定的時期,才能夠看到一個機構,一個人的品質。不要為難客戶,一切以客戶的意願為最高宗旨。
最後希望我的觀點能夠得到大家的認同,能夠根據家長的意願,選擇自己的學習方式。

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青居老師


可憐可憐線下機構吧!就不要退了!

其理由有三:

一,反正線上線下一般都沒效果。

家長花錢就是買個安心,至於那種方式上課,真沒有那麼糾結的,既然錢已經花出去了,就不用退了。

二,線上哪裡不好了?

線上教學既讓孩子少去坐車的辛苦,有節約了時間,家長放心,孩子線上不聽,在補習班也是混日子。

三,可憐可憐培訓機構吧!

把家長的錢如何收上,培訓機構用盡了心機,你一退,培訓機構得多傷心啊,前段時間的宣傳,策劃等等通通白費。

所以可憐一下吧,就當做一善事!


小竹子數學


因為疫情,有的孩子在課外補習機構的培訓課改為線上並不合理,家長們完全可以讓其退回補習費。

近期由於疫情形勢嚴峻,幾乎所有的課外補習機構都停止了線下上課,這也是防範疫情的需要。於是很多線下機構為了不退學生補習費,倉促改為線上上課。

個人認為這樣臨時上線,從聯網設備、網絡帶寬、教師線上教授的經驗等都不能真正滿足學生線上學習的需要,而且從教學效果上也無法與線下相比。

但在延期開學已成定局的現實情況下,學生在家在線學習是解決學生學習,減少對孩子們的影響的最好辦法。但還是建議家長們讓孩子通過官方提供的線上學習平臺或大的在線學習平臺進行自主學習。

這些平臺一直致力於線上教學,課程資源更豐富,針對不同情況的學生可選擇的資源會更多。如果是直播課程,老師線上上課的經驗也更足,節奏把握、知識處理等都會比臨時上線的老師效果要好。

從某種角度,現在正是考驗線上教育成色的時候。


輕風教育


當前,為確保“戰疫”在全國範圍內取得最快、最經濟、最有效的全面勝利,最關鍵的一招就是儘量減少與其他人員之間的接觸,以阻斷傳播源



為此,國家衛計部門倡議全民在家度春節。各部門也下發了“戰疫”通知,取消一切集體性活動。甚至部分高校和省市教育行政部門也已明確作出推遲開學的時間。

至於教育培訓機構的各種培訓活動,各地教育行政部門已明確下發通知,予以取消。

因此,培訓機構決定將線下培訓活動改為線上培訓,也算是響應了號召



但是,培訓機構在將線下培訓改為線上培訓方式時,不僅不能採取強行霸道行為,更應徵求家長意見

“線下”和“線上”培訓,雖然同為培訓活動,但畢竟方式有本質區別,二者在條件上、效果上都不一樣。既然家長為孩子選擇的是“線下”(面對面)培訓服務消費,而服務機構已不能提供,不管出於什麼原因,理當退費或協商推遲

因為各人家庭情況不同,孩子學習習慣有差別,因此,只要家長提出退款,培訓機構應無條件予以滿足

當前,對於旅遊門票、機票、車票等,消費者提出退票的,都是無條件全額退款。何況是培訓機構收費呢?

我是頭條號“三味聊教育",力求用時代的眼光、理智的頭腦、友善的言語,與您一起聊教育那些事。感謝您的閱讀、點贊和關注,並期待與您共同探討本問題。

三味聊教育


因為疫情,不少地區的培訓機構將線下課改到線上線了,有一些學校的老師這段時間也在忙著準備線上上課,還有一部分地區的畢業班老師已經開始在網上為學生解答問題了。

不得不說,這次疫情的影響確實不小,作為普通人能做的就是在家不出門,不給他人添亂。很多家長對線上上課是反感的,因為這樣會讓孩子接觸手機和電腦,不過因為疫情,這可能也是沒辦法的事情。所以說,如果孩子的培訓班只是這一段時間把線下的課改到線上是可以理解的,如果以後都是線上,你就可以根據自己的情況要求培訓機構退費的。

線上教學和線下教學各有各的優勢,而且隨著科技的發展,線上課程也是越來越成熟,不少知名的大型機構都是選擇網上授課的,所以,建議你先讓孩子嘗試一下線上上課,再考慮是否退費。


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