1月30日，記者從湖南省衛生健康委獲悉，疫情防控期間，湖南12320面向全省免費提供24小時熱線服務，受理群眾疫情防控知識諮詢、心理諮詢及危機干預，涉及疫情有關問題轉至有關市州衛生健康委和相關醫療衛生機構，積極回應社會關切，掌握輿情動態，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供支撐。
在湖南省衛生健康委的統一部署下，緊急調配全省呼吸、感染、心理等方面的醫療專家資源，作為我省12320衛生熱線的諮詢專家，充分發揮我省12320衛生公益熱線的作用。
受理服務範圍包括：
新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識諮詢；
新型冠狀病毒感染的肺炎居家隔離諮詢；
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關建議；
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關投訴和舉報；
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理諮詢與危機干預；
其他健康相關問題諮詢。
湖南民眾如有新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關問題，可直接撥打0731-12320熱線電話或通過湖南12320網站、“健康320”APP等途徑在線諮詢。
最新！湖南新增55例，全國累計確診9692例，死亡213例
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