銀行、金融科技公司節後復工：靈活排班、延期返崗、力推線上業務財經頭條網

2020-02-03 07:50:26 獨角金融

2月3日，眾多金融機構如期開工。

據中國人民銀行2月1日發佈的《中國人民銀行銀保監會證監會外匯局關於做好春節假期後金融服務工作的通知》顯示，各類金融機構及金融基礎設施相關機構，自2020年2月3日起正常上班。各單位可結合當地地方政府防控疫情要求，實行彈性工作制，儘可能減少人員聚集。

獨角金融發現，目前大多數金融公司在採取彈性工作制的同時，為滿足各大行業企業和居民的正常金融服務需求，推出輪崗制、線上辦公、金融優惠活動等……

多家銀行靈活排班，提供24小時線上服務

據界面新聞消息，中國銀行上海分行要求2月3-9日各部門視需要安排必要人員上班，其餘人員居家待命辦公，2月10日集體復工。招商銀行要求總行部門2月3日復工，但除必須現場處理業務的崗位外，其他員工線上辦公至2月9日，不必到辦公室。

交通銀行客服對獨角金融表示，大部分分行2月3日-9日期間，實行輪班制，各分行具體上班日期不固定，各銀行網點正常上班要等到2月10日以後。民生銀行客服表示，除武漢分行外，其他地區分行大都從2月3日起正常營業。

在當下這個特殊時期，有信貸需求的企業和個人如何辦理業務？

農業銀行山東地區某支行人員向獨角金融表示，“我們是輪流營業，我們網點今天正常上班，那所有的業務都可以辦理。有時一天好幾個支行都同時營業，業務也都能正常辦，我們也對外貼了公告。”

“貸款業務不是可以直接辦的，得經過上級行審批，現在還沒有來辦的，具體也不知道，有了再和上級行聯繫。”她說道，“行裡有針對疫情期間特殊情況的企業給出清單，說是來辦業務。”

值得注意的是，雖然很多銀行仍有部分網點正常運營，但用戶仍需提前瞭解網點辦理個人業務和對公業務的時間。獨角金融發現，各銀行對公業務辦理安排不一。比如，廣發銀行北京分行各網點在2月3日到7日輪流營業期間，對公業務服務時間為上午9至12點，下午13：30至17：00點；但2月8日到9日無對公業務。

除了線下仍有業務能辦理，“足不出戶辦業務”也被多家銀行積極推廣。農業銀行、建設銀行、中信銀行等眾多銀行表示可以通過手機銀行等線上方式還貸款和信用卡；建行、工行、郵儲等銀行的自助銀行、網上銀行、手機銀行、直銷銀行正常運行，為客戶提供24小時服務。

郵儲銀行連雲港市分行為方便企業和個人足不出戶辦理貸款業務，2月2日在公眾號上積極推廣極速貸、E捷貸、網貸通、郵儲花唄等線上產品，表示可以線上申請、審批、還款。杭州銀行表示用戶可先通過手機銀行進行貸款申請，面籤時間可預約到2月10日以後。

金融科技公司延期返崗，線上成業務主陣地

據獨角金融不完全統計，目前，信也科技、度小滿金融、360金融、小贏科技、融360、百融雲創、我來數科、易寶支付等，自2月3日起啟動在家辦公機制，2月10號返崗工作。

其中，360金融要求，春節期間在工作地的員工，2月3日起在家辦公，2月10日返崗工作；春節期間未在工作地的員工，2月3日起在家辦公，2月17日返崗工作；在湖北工作或當前身在湖北的員工，2月3日起在家辦公，返崗時間另行通知。

還有些金融科技公司員工返崗時間較晚。馬上消費金融表示，員工2月3日起在家辦公，暫定2月14日到職場；宜信則2月3日-2月14日在家辦公，2月17號返崗工作；而趣店同樣於2月3日起在家辦公，2月17日返崗工作。

（圖片來源：獨角金融根據公開信息整理）

值得注意的是，在正式返崗之前，這些金融科技公司有值班員工開展相關業務的同時，主要通過線上提供金融服務。

宜人貸在微信公眾號引導用戶通過App和官網還款，並表示當前宜人貸申請、還款業務照常，審核延遲。此外，蘇寧金融等多家金融科技公司也表示線上服務一如往期，用戶可以通過App、官網、微信公眾號辦理個人和企業貸款業務，線上審批通過即可享受貸款、購物分期免息等服務。

提供信貸支持，合理延還貸款

受疫情影響，部分用戶和企業在按期還款方面可能存在一定困難。考慮到這種情況，一些機構已經採取應對措施。

2月1日，有錢花在微信公眾號上表示，已確診且無法按期還款的有錢花用戶，可以聯繫平臺申請還款延期，最長延期時間為90天，延期時間內不上報逾期徵信，減免延期時間內的罰息。東風日產汽車金融也表示，就用戶最近一期還款日在2020年1月29日至2020年2月29日間的還款，給予14天的寬限期，將不計罰息，也不產生逾期記錄。