疫情下的汽车消费市场:焦虑、彷徨、等待


疫情下的汽车消费市场:焦虑、彷徨、等待

[懂车帝原创 行业]新的春节假期后复工的第一天。往年三四线城市,这天清晨定是伴着商家的“开门炮”,然而,今天却是无比的安静。

这一场突如其来的疫情,给本就已经处在寒冬中的汽车产业,无疑又蒙上了一层阴影。

经销商的焦虑

在疫情蔓延的同时,我们看到了大批车企慷慨解囊,向遭受疫情严重的地区及时伸出援手,但另一边,我们看到的则是汽车行业从业者,尤其是经销商们的焦虑。

下面一组图片拍摄于2月2日,也就是假期复工前最后一个休息日的午后,看到这些照片或许更能说明问题。其中,可以发现很多店面依旧张贴有春节购车优惠的海报,也不乏有些经销商“与时俱进”,在门口打出“店内已消毒,请放心进入”这样的标语。

疫情下的汽车消费市场:焦虑、彷徨、等待

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懂车帝也在第一时间咨询了位于沈阳、北京、合肥等地部分汽车品牌经销商从业者,他们中大多表示,正式上班要到2月10日以后,但也要等有关部门的进一步通知。“目前店内每天也都会有值班人员。”与此同时,一位沈阳本地车展承办单位告诉懂车帝,原本定于正月十五的车展也已经无限推迟了。“这个肯定要根据政府部门的要求来走。”

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当然,也有商家选择“主动出击”,部分经销商就再次祭出线上展厅看车的销售模式,而他们的销售话术也很符合时下特色——手机在线、足不出户、0接触、交定金留车等等。

不过,能“自救”的毕竟是少数,多数经销商在这段非常时期的境遇更加残酷。在大年初二(1月26日),广汇汽车就发布通知,自1月26日至1月30日,广汇汽车西南大区所有4S店及相关公司暂停营业和值班。随后,又有多地经销商表示,营业日期调整至正月十五(2月8日)之后。

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据不完全统计,在2019年营收排名前十汽车经销商企业中,目前已有8家经销商集团旗下的多个品牌4S店发布了2月10日开始营业的通知。而在此期间,包括员工成本、交车、售后等都将受到不同程度的影响。

“按照当前形势来看,疫情还处于比较严重的状态,感染人数每天都在上升,在家里待着是最好的防控措施。”在采访中,经销商一致表示,尽管延迟开业会对企业收益有影响,但相比较而言,眼下做好防疫肯定比赚钱更重要。

厂商坚定站在一起

好在,越来越多的车企选择和经销商共克时艰。

沃尔沃在2月2日率先启动了包括不设2月销售目标、直接为经销商员工发放人员补贴、诸多业务项目专项支持等多项经销商关怀政策,为广大经销商及员工服下了一颗定心丸。与此同时,沃尔沃方面还在极力推动降低小部分经销商的到期还款风险;暂停面授课程和到店辅导;加强近期的线上营销投入和支持等。

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凯翼汽车也在同日做出响应,表示销售公司将全时在线为前段经销商提供保障。此外,凯翼汽车还针对消费者推出了送车上门、电话回访、在线看车等等业务。

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截至目前,包括长安欧尚、北汽新能源等多家品牌在内都推出了线上服务,包括长安欧尚方面推出7x24小时的“选、购、用、修、换”服务,北汽新能源也推出了上门办理购车手续,上门交车一站式0风险“无接触购车”服务体验等等。

然而,尽管越来越多的品牌选择在这个非常时期试水线上业务,但作为实体经济的重要组成部分,想要在这个时间指望汽车流通产业转型显然是不切合实际的。因此,厂商间的携手固然值得欣慰,但想要根本解决问题,还是要等待真正战胜疫情的时候。

一些好消息

就在写这篇文章的时候,一位朋友发来消息说近期家里有购车计划,遂问他为何会在这时候选择购车?对方表示,其实在年前就有购车计划,最近一直在观望。可以说,这无疑是最近几天关于产业听到的最好的消息。因为比起最近几天车企动辄千万元级别的捐款,消费者的一举一动对市场的影响才更为重要。

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不可否认,市场上还是有相当大的购买潜力的。一方面,乘联会在去年年底时曾指出,由于今年春节假期较早,厂商在去年12月并没有过多的选择“冲量”。而今年1月由于疫情的影响,这部分消费者的购车需求肯定会在未来的一段时间释放。另一方面,在当下疫情期间,民航铁路以及公共交通的传播风险较大,而且都采取了不同程度管制,因此对于近期有出行需要的人们而言,选择私家车出行也是相对安全的选项。

值得一提的是,中汽协副秘书长柳燕也对懂车帝表示,今年1月份的产销数据正在跟各厂家积极联络,争取在线上及时发布,这无疑从某种程度上也提振了汽车产业整体的信心。

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最后要说一句,虽然在这个非常时刻,一味地心灵鸡汤和鼓劲加油并没有太多效用。但无论是哪一个领域,哪一个环节的汽车从业者,我们都应相信,疫情终会散去!春天终会到来!


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