你网购农产品遇到最多的问题是什么?卖家怎么解决的?

乡村电商讲师培养


告诉大家一个秘密,网购水果,最好在拼多多购,不是说质量问题在淘宝或拼多多谁的好谁的差,就有问题时,拼多多能和客服对话,能极速退款,不像淘宝,找淘宝客服介入难。拼多多客服是当店主不理你时或店主理亏时,他会直接退款给你的


五月初恋



用户64077389477


作为一名农产品电商创业者,网购农产品是避免不了的。因为只有了解对手、发现问题,才能加强自己嘛。

第一、目前,网购农产品遇到最多的问题如下:

一、实际收到的农产品和宣传的农产品打折扣

网购农产品的宣传离不开新鲜、田间地头直接发货、口感好等,但是很多朋友实际收到农产品之后,却发现不是这样的。

有烂掉的、有口感不好的、有和图片、视频上相差太大的、也有短斤少两的。农产品网购很难形成复购的原因就在于此,因为宣传的和实际的总是有太大的差别。

农产品的特殊属性决定了容易变质和变味,所以在这点上,宣传用语一定要谨慎,不能给消费者太高的期望。

二、并不是真正的原产地发货

网购农产品往往是出于一种尝鲜或是赶时髦的心态,可是很多网购者却发现自己购买的农产品并不是真正的“网红产品”原产地直接发货的。这是什么原因呢?

“一件代发”解决了很多电商从业者没有货源的问题,但也增加了滥竽充数的可能。很多人卖着农产品,却对产品的属性一无所知。

还有很多人做起了中转仓的生意,至于原产地,他们觉得消费者不会在乎这个问题。

三、网购农产品成本大于去超市的成本

很多农产品打着5块5斤9.9包邮的口号,可这只是一种宣传手段。真这样干,用不了多久就能亏的一塌糊涂。但当你的成本超过了去超市、菜市场的时候?还会有人买吗?你吸引消费者的痛点在哪里?

虽然说现在是互联网“懒人”经济时代,可是人人都会算账的。特别是现在的一些大咖、网红,他们并没有自己的生产基地,只是代销售农产品,为了利润,他们确实有加价销售的情况。这也正是三农自媒体的名声不太好的原因。

第二、卖家是这样解决的:

一、真正有货源的卖家

我买过很多的农产品,也卖过很多农产品,真正有货源、想把农产品电商做好的,一定不会把自己的产品吹的天花乱缀。并且,会特别注重包装和时效问题。因为一个农产品一旦在路上的时间超过三天,就危险了。

并且,一定会给消费者说清楚,一件快递里面,坏多少个产品是正常范围内的。坏的个数超过了,就按比赔偿。

二、没有货源的卖家

这类朋友,不客气的说大多抱着投机取巧的心态。反正不是自己的货,出现问题了,也不会及时的解决。我就认识一个朋友,一年四季都说自己有货,可真正和他合作之后才发现,他就是代理别人的产品。这样,他自己沟通起来都有几个环节。就更加不用说我在卖货途中出现问题,怎样给我解决了。

另外,网红、大咖带货卖农产品,现阶段问题真的很多。这个问题,需要引起重视。

打造有灵魂的农产品,我是鑫西兰,期待你的关注,我们一起分享和交流农产品和农村电商方面的话题。


鑫西兰


当然是质量问题,具体什么地方就不说了,刚开始是此地苹果滞销的信息,称大量苹果存在冷库,在过十几天没有销出只能烂掉,看图片果农手里拿的苹果可大了,一手一个扔了真是可惜,28.5,8箱还包邮,一次买了5箱,可收到后傻眼了,第一层只有二个是好的,第二层全是烂的,而且根图片上的差十万八千里,个头很小,打电话接都不接,后来又看到此地桃子滞销全倒沟里去了,后来又看到此地猕猴桃滞销又是用同样的方法,果断理都不理。

这还算好的,最起码还能收到东西,还有此地还有一次悲情营销,7旬农民3万斤酥梨滞销,320斤落果只卖了10元钱,当地1000万斤酥梨,果商不收,无人问津,果农欲哭无泪,有一位南京朋友网购酥梨,谁知道根本没有发货,打电话联系不接,信息不回,就这样被彻底忽悠一回。

其实每年农产品滞销都有发生,是正常的市场现象,购买农产品一定要到正规平台购买,就不会发生类似的情况。


冰城飞狐007


我是网络卖价四年!客户提供到货单号和水果损坏图片就可!售后基本按个理赔!严重的补发一箱!








果香源水果


农产品,比如水果

1.购买来因为快递的暴力导致的水果摔坏

答:水果摔坏,坏果与面单合照售后理赔

2.买来的水果口感特不稳,有的好吃,有的难吃

答:水果种植,没有统一口感,口感问题不给于售后

3.价格便宜买来的农产品水果,品质特别的差

答:价格在这里,产品品质符合价格


空心下的梦


多数时间网购的是水果,收货时出现压坏的,商家会把损坏的水果照价赔偿给顾客从不含糊。


大姐说


网购农产品最多的就是坏了,卖家在坏果这个问题,通常是让买家拍照坏果,和快递面单,及包裹箱。


一悦成茗


包装质量不行,快递小哥暴力扔件,容易使农产品损坏,进而需要赔偿!!


小甜甜嘿哈


主要是不新鲜,早上快递偶尔一次不给力,一般卖家都是协商处理,有时候嘛多少退一点钱钱有时候就重新发货。


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