尊敬的用卡单位、持卡人员：
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在多地蔓延，疫情主要传播途径为呼吸道飞沫、接触等方式。社会保障卡综合服务窗口作为持卡人员集中办理社会保障业务的场所，也是疫情防范的重点区域。为坚决落实党中央、国务院和省委、省政府“五严五防”和重大突发公共卫生事件级I级响应的部署,根据市委、市政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控要求,按照《太原市政务服务中心关于加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》文件安排，疫情期间主要以“网上办、不见面”方式办理社保卡业务。
现将疫情防控期间社会保障卡服务事项提示如下，请大家积极配合。
1、网上办理
“民生山西”APP已可以正常办理社保卡线上补换卡、激活和挂失等多项社保卡业务，参保群众可通过使用APP网上办理社会保障卡相关业务。
扫码下载"民生山西"APP
2、 电话办理
社保卡综合服务窗口空间相对密闭，交叉感染几率较大。有需要办理社保卡业务的参保群众可以通过电话咨询来办理业务。我们开设两部电话在疫情期间专门办理社保卡业务，电话在工作时间保持畅通，确保为参保群众提供社保卡业务的咨询、指导、办理等服务。
3、 预约办理
如通过电话咨询后有必须到窗口办理的事项时，请与咨询人员预约前来办理的时间。根据市政务办要求，从2月3日起为民服务中心只开放南门，物业公司将对所有进入大厅的人员逐一进行体温检测及消毒，对未佩戴专业口罩和发现有疑似症状的，暂不允许进入大厅，对体温超过37.3度立即报告当地指定疫情防控部门。
疫情防控，人人有责。让我们携手同心，从我做起，为打赢这场疫情防控阻击战贡献自己的一份力量！
感谢您的理解和支持，祝大家身体健康，万事如意！
咨询服务电话：0351-2377349、 0351-2377350（工作日9：00--12：00，13：30--17：00）
太原市人力资源和社会保障信息中心
二〇二〇年二月三日
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