疫情高发期，一批空中旅客在郑州航空港区接受医学观察。他们被航空港区给予的人文关怀深深感动了，纷纷写信表示感谢，有的甚至表示“喜欢上了这座城市”。
疫情就是命令！大年初二凌晨4点多，一阵急促的电话铃声把航空港区郑港办事处党工委书记苏营周从梦中惊醒：防控指挥部紧急通知，有几架飞往郑州的国际航班，上面有11人需要安置在同心饭店进行医学观察，请抓紧安排人员值守。他一骨碌坐起来，睡意全消，马上赶到办事处安排人员。
疫情肆虐，航空港区严阵以待，严格筛查机场过往旅客，对需要接受观察的人员进行安置。郑港办事处辖区的同心饭店，陆续安置了许多接受医学观察的旅客。
2月4日9时30分左右，一批旅客解除隔离离开同心饭店返回武汉。多名旅客临走时，每人留下了一封感谢信，感谢郑州感谢航空港区给予的人文关怀和无微不至的照顾。
“这14天以来，你们对我们服务周到，让我们宾至如归。我再次向你们致谢，向你们致敬，感谢航空港区坚守一线人员所做的一切。”李女士说。
郑港办事处主任助理赵志勇说，同心饭店每天为“落单者”提供早餐、中餐和晚餐，每餐荤素搭配，还提供水果和生活必需品。当初，在机场听说要被隔离时，有的旅客甚至哇哇大哭，误以为自己要被塞进铁房子、小木屋。没想到，他们居住的环境非常温馨，吃住还全部免费。
杨女士从武汉出发去韩国旅游，回来被得知武汉封城的消息后，就坐飞机来到了郑州新郑国际机场，在筛查后被安排住在了同心饭店。
“多谢航空港区管委会，你们的工作人员每天定时定点为我测体温，细心解答我们提出的任何疑问和困惑，我离开时还帮我询问行程。”杨女士说：“你们在疫情高发时，放弃与家人相聚，为我们站在第一线工作，你们是最伟大的人，你们辛苦了！由衷祝愿你们健康、平安！”
有的接受医学观察者带着孩子，郑港办事处工作人员就提供孩子的学习书籍、打印服务；有的原计划外出时间只有7天，随身携带的心脏病药不够，或者是缺少其他生活必需品，郑港办事处工作人员就帮他们购买。无微不至的服务，感动了这些陌生来客。
“在疫情高发期，郑州的政府部门对我们敞开心扉，接收了从国外入境的我们。工作人员很有耐心，缺什么，我们一打电话就会送过来。每天提问稍微升高一点，工作人员就会很关心的问还有没有其他不适，然后再次确定提问。接受医学观察的时间里，这里的温暖无与伦比。”陈女士说，
“她以前没有来过郑州，这次让她深深体会到了这里政府部门的关怀、热情和体贴，“我喜欢上了这座城市，由衷的祝愿郑州发展越来越好，由衷的感谢航空港区的工作人员，感谢你们这群陌生却无比温暖的人，你们是最伟大的，谢谢！”在同心饭店接受观察的还有国际友人。“我到同心饭店后，饭店的员工和医护人员对我招待周到，很感激他们无微不至的关怀。中国是我的第二故乡，我爱中国。希望一切尽快好起来，愿中巴友谊长存！”在武汉定居的巴基斯坦一名博士，前几天离开同心饭店时也写下了感谢信。
在同心饭店，航空港区工作人员对“留观”人员从心理上进行疏导安抚，在生活上进行关怀照顾，他们的做法让“留观”人员十分感动，从泰国普吉岛回来的武汉籍贾某一家三口，为表示感谢写了2000多字的感谢信，感谢来自郑州的人间大爱。
统筹：李冬平
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