明星员工很多,团队效率却跟不上?避开这些陷阱,才能更好做管理

明星员工很多,团队效率却跟不上?避开这些陷阱,才能更好做管理

当团队业绩下滑的时候,不少老板就会考虑,打造一些明星员工,然后利用鲶鱼效应来激活团队的活力。(注:鲶鱼效应是指鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力。)

但这样的办法也不是长久之策。很多时候,过度强调明星员工的标榜作用时,可能会适得其反,团队的效率反而更低了。

01、企业狂热“造星”,会陷入怎样的经营瓶颈?

芝加哥大学的经济学家舍温·罗森认为,在一个行业内,如果一小部分人占据了相关领域内很大比例的产出,就可以被定义成明星员工或者超级明星。

也就是说,明星员工往往有着卓越的工作表现,我们可以依据一个人的绩效、收入和影响力是否远远超越做同类工作的员工,来判定他是不是明星员工。

可以看到,不少企业都热衷于打造团队的销售冠军、业绩明星,给予他们丰厚的酬劳,以此来激励他们为团队创造更高的业绩,而这类明星员工在高激励的驱动下,往往能做到全力以赴,提出更满意的创意方案,推动企业项目落地。

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但过度地宣扬明星员工效应,可能会让企业陷入这样的困境:

1,管理者容易选择性地忽略了普通员工身上的优势

试想一下,当公司接到一个好的项目,管理者可能会习惯性地让明星员工接手这个项目,在管理者的固有认知里,明星员工更高效,能够处理复杂的业务,可以快速出成果,无疑他(她)就是接手这个项目的最佳人选。

这样就容易忽略普通员工身上的“闪光点”,他们或许有很多创意点子,或许有更好的项目方案,但由于不受重视,他们的这些优势都无处施展,在这种氛围下,他们也会养成这样的惰性思维:这个项目那么难,我可能没办法做好,还是让明星A级同事去做吧。

这样一来,普通员工变得更不愿意去挑战自己,挖掘自己的潜能,由此慢慢沦为更平庸的员工,团队的整体势能和素质随之下降。

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2,“时间饥荒”可能会阻碍明星员工超常发挥

以明星员工为核心的工作模式,容易让他们陷入信息过载的漩涡。当管理者习惯性地将一些复杂、周期性长的项目交给明星员工独自承担时,他们承载的信息量可能是普通员工的18倍,另外,普通员工也会习惯性依赖明星员工,不时地向他们寻求帮助以解决工作中遇到的问题。

这样一来就无限切割了明星员工的工作时间,在这种频繁的“干扰”和信息过载的情况下,他们总感觉“时间不够用”,没办法很好地专注于本职工作,“能者多劳”就会演变成“能者多牢”,一个人陷于疲劳状态,也就更爱发牢骚,牢骚多了,效率也就提不上来了。

3,过度聚焦明星员工,容易造成企业的“短视”

之所以会出现过度“追星”的情况,归根到底就在于企业学习模式的简化,短期来看,以明星员工为模范,复制明星员工的工作模式,这样的溢出效应可以快速地提升团队的业绩。

但是从长远的视角看,资源的过度倾斜,容易导致出现不公平情况,比如,企业的老板请了一个高薪的员工回来,那么自然就会期待他贡献更多,能够带领整个团队提升业绩,在这种心理暗示下,就会把关注的焦点放在明星员工的培养上。

试想一下,如果明星员工突然离职,那么团队又将如何适应这样的情况呢?过度依赖明星员工,就容易导致团队结构一夜之间崩塌。

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02、而为了避免以上的情况,我们可以采取哪些措施呢?

1,加强团队成员之间的有效互动

过于依赖明星员工,也就弱化了团队成员之间的有效互动,问题的症结就在于此,那么我们就需要采取措施加强成员之间的互动。

在一些项目的环节上,我们就要设置一些需要成员之间共同完成的关卡,比如,在拿到一个项目前,管理者可以先对团队各成员的优势做一个评估:

员工A可能是主攻手,可以完成一些重要的提案,员工B可能更善于挖掘创意点子,而员工C可能更善于查漏补缺,做方案的润色和美工,这样我们就可以调动各成员的优势,去共同完成一个重要的项目,而不是让明星员工一个人单打独斗。

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2,利用有效的激励,提升团队整体势能


在一家企业中,有效的激励可以极大地发挥人才的优势。

当我们聚焦于明星员工资源时,人才资源的结构是一个金字塔的结构,能登上塔尖的优秀人才少之又少,而企业采取的激励模式却是倒金字塔结构,处于塔尖的明星员工,能够获得更多的资源、机会和收入,这样的结构其实很不稳定,也容易打击非明星员工的工作积极性。

而有效的做法是,将倒金字塔的激励结构,改为六边形的激励结构,向下沉淀更多的机会、资源和收益支持,能够有效地调动非明星员工的积极性,在非明星员工间培养有潜能的准明星员工,为团队更好地赋能。


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