空降做銷售部門經理,初次做管理,下邊員工不服怎麼辦?

啊好咯哦


空降部門經理,還是初做管理

以下幾點要素必須銘記:

1、目標責任:你不再是為個人業績負責,而是整個部門團隊的業績;工作的過程中要把個人的能力轉化成組織的能力,建議做銷售流程的優化統一。

2、角色定位:即是管理者又是被管理者,同時還是“外來人”,此時,你的第一角色是被管理者,要和你的上級做好高效溝通,並做到高度統一。

3、正向激勵多陪伴:既然是銷售部門,離不開激勵、鼓勵,帶頭營造氛圍狀態,同時,要多陪伴下屬,一起制定銷售計劃方案、一起見客戶、一起吃飯(這個很重要,有必要帶回家😊)。

做到以上三點,非常重要也很基本,保證不被快速邊緣化或淘汰,後期的爆發還要更高的要求,祝一切順利!

希望能幫助到你,關注我瞭解更多企業管理知識😊



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這個問題我當年也遇到過,當時我是空降到一個門店去做管理層,那在這個過程當中也也是學到了很多東西,也遇到了類似的情況,這其實是一個信任危機的問題。

首先,你應該去發現這一群人給他們排一個層次。分為ABC三個層次。A類是你信任他,他不信任你。碧麗是她信任你,你不信任他。C是你們互相都不信任。這三類人都有一個共同的特點,就是他們都表面上裝作會尊重你,但其實各有各的小算盤。

其次,你應該在這三類人裡邊兒塑造一個英雄形象,就是你信得過的人。這一類人在這個環境中他們總有一些很耀眼的光芒,天生就帶有優勢。所以你應該加強這一類人的關注以及佈置一些稍微有挑戰的問題。他們也會努力去完成你所想要的結果。

再次,開始的這半年裡你應該是充當一個保姆的角色,這樣讓他們更依靠於你,從而得到你價值的體現,從此以來你的信任度會在團隊中增加。作為部門的經理,你應該是一個正面的形象,有作為有擔當。所以在困難的問題之前,你是站在第一位,能夠把所有人都放在身後的這麼一個形象,你應該用三個月的時間去樹立你的形象,然後慢慢的你要退居身後。

最後,你應該去思考如何贏得別人對你的尊重,這是一個非常重要的溝通環節,當然也必不可少有一些溝通的技巧,我管理的經驗是想要讓其整,必先讓其亂,只有這樣才能夠體現你的價值和意義。所以在團隊中個人形象的塑造是一個非常非常重要的環節,也希望你能夠在短期內去塑造好你的形象。

也送給你一句話,只有幫助到別人成功自己才能成功。





不瓜君


1、明確定位明確目標。

空降管理者來到新的公司、新的崗位,首先要給自己一個明確的定位。自己在這個崗位上到底應該行駛怎樣的權利、擔負起怎樣的責任,對自己所管轄的範圍應該盡到怎樣的義務,什麼該做,什麼不應該做,自己心裡都必須有十分清晰的定位。

先有定位,才有目標,才能帶領整個團隊朝著目標前行。

2、把握權力借勢管理。

作為企業的管理者,那你就應該善用手中的權力,對待下屬既要講究人性化管理,又要嚴厲按章辦事,既要仁慈,又要果斷。如果遇到不服管的老油條,更需要借勢來制壓。

3、合理安排工作。

無論面對怎樣的員工,你既是他的上級,只要是合理安排工作,他就不能不接受工作安排。把責任落實下去,制定科學的考核管理辦法,就由不到這些員工的反抗。

4、殺雞儆猴。

如果刺頭員工一直都存在,剛柔並濟軟硬兼施都無法剔除這樣的下屬,那就必須出動狠招,殺雞儆猴以示效尤。

5、反思自己。

空降領導雖然難做,需要一定時間的磨合,在此期間,自己也需要做深刻的反思,看看下屬對自己的違逆是出於什麼原因,是否自己缺乏擔當,無法在管理中引發大家的共鳴,或者是方式方法不對,是否需要調整自己的方向等等。

通過反思來改進,不斷取得下屬的認可和服從。


能量吧


第一,知己知彼,首先了解部門的基本工作情況和員工的基本情況。在此基礎上,分析自己的優勢和劣勢,如何與現有的實際情況結合。第二,將下屬分為三類人員:友軍,中立者,反對者。重用友軍,拉攏中立者,對於反對者暫時不理;後期根據情況而定。第三,做銷售的始終需要實力說話,找個突破口,要不談成一筆大單,要不策劃一個成功的活動,有了成績,才會讓人口服心服。快速樹立專業的形象。


菲戈345


當初和你面臨同樣的情況,也是空降去做售後經理,團隊一共16人,還有好多老油條,費了不少功夫才做好平衡。談談我的個人經驗。

同樣的,解決問題就要徹底解決,而徹底解決問題,至少要弄明白以下3個問題:

  • 下面的員工不服,意見多,工作開展很被動,問題到底是什麼?

  • 為什麼會出現這樣的問題?

  • 怎麼解決這個問題?


問題到底是什麼?

1)從員工的角度

從員工的角度去考慮,他們不服,一有要求就有意見,導致工作開展太被動。這背後一定有原因,那麼,他們心裡的想法到底是什麼?可能有以下幾種

  • 他們自己的原因:你沒空降來的時候他們也是這樣的工作態度,對他們自己的崗位、收入不滿,發牢騷習慣了。這樣的人一般是工作多年的老油條了,已經認命升職無望,只想得過且過,儘量偷懶,無所謂了,做事看心情。

  • 他們的心態調節問題:你空降來了之後,他們吃不到葡萄,也不想讓你吃葡萄吃的爽

  • 對你的能力不認可,心裡不服

  • 對你的管理方式不認可,表達不滿

2)從管理者的角度

作為管理者,最主要的就是不能一概而論的看問題,不能鬍子眉毛一把抓。必須具體問題具體評價。

既然你能成為銷售經理,相信你肯定具備管理者最基本的素質:條理性(流程,先後順序)、邏輯性(聯繫,因果關係),能夠把事情進行分類、把握好平衡。

比如可以對員工進行最簡單的分類評價

  • 具體是哪幾個人不服,有意見,再針對不同的情況具體評價

  • 如果真的是所有人都不服,有意見,那就真的要引起重視,反思自己了


為什麼會出現這個問題?

1)從員工的角度

歸根結底,下面的員工態度不好,如果真的是他們自己的原因,僅從員工的角度來分析,分類總結來看,無非是以下幾個方面的原因:

  • 收入問題:員工嫌棄工資太低

  • 能力問題:員工自己能力不夠,所以總是乾的不爽,覺得任務太多,太麻煩

  • 態度問題:員工自己是個只想偷懶的人,從心裡就沒想過好好做事

  • 做人問題:員工做人不行,看誰都不爽,和誰都相處不好

2)從管理者的角度

從管理者的角度,無論員工是什麼狀態,你都必須去解決問題,而不是抱怨。

作為底層的員工可以抱怨,反正他們只是最底層。但作為管理者必須明白,抱怨是沒有用的,必須去解決實際問題。

首先必須區分不同的情況,來進行具體的原因分析

  • 員工原本就是這樣:如果在你空降過去之前,這些員工原本就是這個樣子,並非故意針對你的,那你作為管理者必須清晰的意識到員工身上的問題,並想辦法去解決。

  • 員工原本沒問題:如果員工原本做的挺好,只是因為你空降過去之後才這樣的,就是故意針對你的,那麼作為管理者,你真正要做的就是反思自己的問題,找到問題的根源,並自己改變。


怎麼解決這個問題?

為了解決這個問題,我們先學會一個用於解決人員管理問題的思維模型

用上面的這個思維模型來對你下面的員工進行分類管理

  • 態度好,能力強的:重用,且儘量為他們爭取福利,多和他們溝通,多激勵
  • 態度好,能力弱的:鍛鍊,讓態度好能力強的人帶著他,培養他
  • 態度差,能力強的:這種人能解決實際問題,則不要束縛他太多,尊重他,給他自由,讓他用他自己的方式去解決問題,且有時候要學會借力打力,藉助更高層的領導,或者藉助與他關係好的人去側面督促他
  • 態度差,能力差的:多打磨,或者想辦法敲打,甚至可以挑典型出來殺雞給猴看。然後再適當的給其他人一些甜頭,儘量扭轉他的態度,逐漸培養能力,若實在沒救,則建議打報告辭退這樣的員工

管理的藝術實際上是一種平衡的藝術

人的改變不是一朝一夕的事情,要循序漸進,尊重客觀規律,且具體問題具體分析,具體情況具體對待。

團隊管理類似治癌症,最好是能有靶向藥物,精準治療,而不是無奈的選擇化療,結果殺敵一千自損八百。


老羅在人間


人都有嫉妒心理,只要不是他自己做經理,誰做都不服。這很正常,和誰做經理沒關係。

至於初次做經理,你要學習的東西更多了,需要付出比以前更多的時間和經歷。

怎樣提高自己的威望?

1.學會抓典型:不是每個人你都要去管理,下屬做得好或不好的,拿出典型來表揚或批評教育。

2.設立標準:一些流程上的東西,設立一套標準,所有人照此執行。

3.多求助於你的上級:上級可以幫你樹立威望。

4.適當的時候,幫下屬申請福利。

這樣慢慢的大家會認可你。


王程


何為“管理”?管理就是管人理物。怎麼管人?以身作職,想要別人做到的事,首先自己要做到,以自己為榜樣,起到標杆作用。

總之,不要慫。做領導這件事和其他工作一樣,所謂擅長唯熟練而已。

想當年我也是也是一點點從基層專員慢慢晉升為管理者,很理解那種生怕被人看輕的忐忑。這或許也是正在或即將走上管理崗位的一些職場人的共同苦惱。

我個人可以給你提幾點建議:

1、從現在的立場重新瞭解公司和部門:或許你對公司的發展歷史、主營業務、組織結構、高管結構早已倒背如流,但是原來你的認知是站在一個普通員工的角度。而現在你所處位置發生了變化,你要試圖從管理者的角度去重新理解公司的整個定位。這能幫助你判斷你的團隊在這個組織當中的位置和影響力,目前存在的問題,初步判斷你未來可能在公司的角色。


2、角色轉換:這是很多新晉管理者比較難過的一關。因為從原來只執行的角色忽然變成了指揮別人執行的角色,很多人甚至會有些泛慫,畢竟那些都是曾經和你平起平坐的同事。角色的轉換從你被委任那一刻開始就要有心理準備。


3、正確應用“鯰魚效應”:公司可以著手招聘其他能力很強的同類型技術人才,在招聘時要著重 觀察該員工的職業素養,招聘一位職業素質高的人才,以此來讓下屬員工產生危機感,這就是“鯰魚效應”。有對比才有上進,如此一來小 羅便會意識到自己不是無可替代的,會意識到自身的不足,開始有改變的心思。


廢柴不廢6


能夠空降做銷售部門經理,那證明自己之前的能力還是蠻可以的。但管理一個部門和個人的銷售能力強弱,又有很大的區別。每一個業務員也希望自己的能力有所提升,能夠增加自己的銷售收入,如果你作為一個部門經理,能夠想辦法增加下面銷售員的收入,他們肯定聽你的。可以採取相應的策略,團結一部分人,通過傳授自己的一些經驗,增加他們的收入。這樣就能讓大部分人相信你的管理確實能夠給他們帶來更多的好處。這個時候他們就必須得聽你的


方汪炎


首先說,這件事很正常,自己內心要理解,心態調試很重要。

其次,放低姿態,多去向前輩請教問題,對於不瞭解的多去請教,尤其是非工作問題上放低姿態。

然後就是,實施非職權影響力。比如發揮好自己擅長的核心競爭優勢,最好是別人做不到的,這種優勢的呈現,最好裝作不是刻意為之,而是不經意,讓人感覺到你很厲害,比你真的很厲害更重要

最後,搞好上級關係。請上級給予支持。讓上級給名分的同時,給機會,給資源,給優質項目。

還要注意三點

1.從0到1。先搞好私人關係,從一個人開始,到一波人。做項目。從簡單的開始,沒把握的不去動。

2.多善良。讓人覺得安全,踏實,發自內心的做好事,多幫助大家,包括生活上的小事。

3.有能力。真正的把業績做出來,群眾眼睛是雪亮的。



我是齊績


為此,建議你做好一下幾點:

1,感情上投入

2,關係上拉近

3,目標上清晰

4,用人上揚長

5,責任上界定

6,考核上嚴謹

7,獎懲上到位

8,分配上公平

9,利益上均衡

能同時做到以上9點,你足以秒殺前任,為眾人所服,成為一名優秀的銷售經理。

祝你成功!


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