眼下疫情蔓延持續，有些人不得已必須“宅”在家中足不出戶。在這種情況下，如果需接收快遞或下單外賣，安全如何保障？
來聽聽專家怎麼說，細心留意，讓您這個假期在家宅得更安心一點。
為避免接觸，達達快送騎手將貨品掛在收件人家門把手上（網友供圖）
取件後洗手消毒 外包裝最好不帶到室內
首先，國家郵政局市場監管司副司長侯延波建議，市民在接收快遞時儘量不要跟快遞人員直接接觸，可聯繫好放在指定地點拿取。
其次，如不得已需要接觸，雙方要戴好口罩，保持安全距離，減少接觸時間。拿到快遞後，回家後要及時洗手，在流動水下用肥皂或洗手液揉搓30秒左右，把手掌、手背、手指縫都清洗乾淨。
隨後，還要及時除去外包裝，有條件時可做一下表面消毒。比如，用含氯消毒劑或含酒精的消毒溼巾擦拭包裝表面。“如果用戶仍覺不安全，可用一次性手套取外賣，之後連手套帶包裝一起扔掉即可。近日，國家新型冠狀病毒感染的肺炎臨床督導專家詹慶元做客央視新聞時給出如上建議。
北京市疾控中心副主任賀雄也同樣提醒市民，拆完快遞後要做好手部消毒，“對於市民來說，接收快遞還是安全的，但外包裝最好不要帶到室內。”
此前，國家郵政局還印發通知明確要求，郵件快件、運輸車輛須消毒，且生冷鮮物品不建議在疫情防控期間交寄。侯延波也提醒，病毒通過快件傳播的風險極低，從武漢來的正常快件不用拒收。
美團外賣“無接觸配送”服務（官方網站截圖）
拿外賣的這些新“招式” 你get到了嗎
值得關注的是，國家市場監督管理局等國家機構鼓勵大家在點外賣時，更多選擇使用“無接觸配送”服務，減少面對面接觸，避免被傳染的風險。
據記者瞭解，“無接觸配送”服務是指用戶和配送員商定餐品放置地點，包括放置在取餐櫃中，用戶可自行取餐，避免人與人的面對面接觸。此前，諸如外賣櫃、智能快遞櫃、快遞驛站、代收點等均屬於無接觸設備。
記者注意到，1月26日，美團外賣率先宣佈，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，緊急在武漢試點推出“無接觸配送”，建議用戶提前約定好在公司前臺、家門口等位置自行取餐；針對醫院的送餐，則是通過取餐櫃等無接觸設備送達。
隨後，全國範圍內，肯德基宅急送和必勝客宅急送也同時推出“無接觸”配送服務，在訂餐時可以通過APP或小程序在線上訂單的留言備註功能主動選擇“無接觸配送”方案。
再如，豐巢智能快遞櫃也發佈通知，建議用戶在疫情期間使用自助寄取快遞模式，支持順豐快遞等各大快遞公司的服務。至此，天貓超市、星巴克以及各地的商超等，均紛紛宣佈上線無接觸配送服務，併發布了相關服務規範。
對此，專家表示，疫情防控期間，無接觸配送模式可以實現最大幅度地降低人員間的接觸頻次，從而保障用戶、配送員雙方的健康安全。
1月31日，國家郵政局市場監管司也下發《疫情防控期間營業網點操作規範（建議版）》，規範提出，快遞員在投交郵件快件前要與收件人電話聯繫，確定投交方式，儘可能投送至智能快件箱，避免感染風險。
此外，中國郵政也提前與用戶進行電話預約後進行投遞，或採用快遞包裹櫃方式進行投遞。順豐速運則在武漢市域範圍提供自寄自取為主的收派件服務，快遞員提前與收件人電話聯繫，採取預約放入豐巢櫃，或網點自取自寄等形式。
快遞員們佩戴口罩，依舊奔跑在路上（網友供圖）
快遞“雙保險”：收送雙方都應做好自我防護
除了保障收件人安全，反觀外賣送餐員、快遞小哥，作為流動性較高的群體，國家郵政及疾控中心等相關部門也提醒，作為用工單位，要對送餐、送快遞的員工提供一些必備條件，儘可能保障他們的健康，同時提供足夠的醫用口罩、有消毒作用的洗手液等防護用品。
與此同時，國家郵政也發文要求，快遞人員上崗前，要準確測量體溫，體溫正常方可上崗。客戶進入營業網點要通過體溫測試。其次，各類用品用具要進行消毒，處理郵件快件後雙手要消毒並用流水清洗。營業場所要消毒，保持通風換氣。對於未戴口罩的客戶，要勸說其正確佩戴口罩。
著眼地方，目前北京市已制定了新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間快遞和送餐人員防控指南。其中，指南明確指出，快遞人員、送餐人員外出提供服務時應佩戴醫用口罩。戴口罩前應保持手衛生，分清口罩的正、反面，佩戴時應全部遮蓋口鼻處，雙手壓緊鼻兩側的金屬條，使口罩與面部緊密貼合。
仍需送件人注意的是，口罩汙染或潮溼後應及時更換。儘量減少使用廂式電梯，減少與顧客的接觸機會。此外，有發熱、咳嗽等症狀應自覺停止提供快遞或送餐服務，用工單位應督促其及時就醫。
國家郵政局市場監管司副司長侯延波還建議，設置智能快件箱的小區，或有條件的小區，能為快遞小哥打開方便之門，以提高投遞效率，讓快遞小哥能夠有更多的時間休息，也請大家對疫情防控期間寄遞服務受到的影響給予理解。
侯延波也呼籲消費者，在疫情防控期間，除了必需的生活用品，儘可能減少進出武漢的快遞需求，讓更多的寄遞資源能夠服務於疫情防控的需要。
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