據不完全統計，截至2月5日9時，大陸臺資銀行共捐贈人民幣159餘萬元，包括富邦華一銀行、永豐銀行（中國）、玉山銀行（中國）、國泰世華銀行（中國）、彰銀商業銀行、合作金庫銀行、中國信託銀行、兆豐銀行、臺灣銀行上海分行等在內9家大陸臺資銀行通過捐款捐物、信貸支持、發佈疫情防控及金融支持便民舉措等方式，助力國家的防疫工作。
新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生後，銀保監會高度重視並於1月26日發佈了《關於加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；近日，中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局又聯合發佈了《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》。中國銀行業協會在收到通知的第一時間便向全體會員單位發出倡議，以優質快捷高效的金融服務，助力疫情防控。中銀協臺資銀行工作委員會認真貫徹落實銀保監會、中國銀行業協會工作部署，第一時間向成員單位轉發倡議書，得到各大陸臺資銀行的積極響應。
大陸臺資銀行致力於在疫情期間強化金融服務與風險保障，全力以赴做好疫情防控金融支持工作。在收到倡議書後，各臺資銀行紛紛發佈疫情防控支持的金融舉措，開闢綠色通道，保障網點民生金融服務不間斷；積極利用大數據，人工智能等方式為企業及個人提供高效綜合的線上金融服務；創新服務產品，採取定點專向定製，通過延長還款期限、信貸重組等方式支持受疫情影響企業的正常運營，全力做好企業尤其是對控制疫情相關支持行業的資金保障。
近年來，在銀保監會港澳臺辦及國務院臺辦的指導與支持下，大陸臺資銀行發展實現了穩健有序的增長，服務區域和佈局更加廣泛和深入，資產規模持續增長，風險管理水平逐步提升，盈利能力日益增強。截至2019年三季度末，共有14家臺資銀行在大陸設立營業性機構共79家,區域範圍遍及21個城市。在機構數量增加的同時，臺資銀行在大陸的佈局也逐漸從臺商客戶聚集地區向“一帶一路”節點城市、粵港澳大灣區等潛力地區擴展。
此外，大陸臺資銀行多年來積極履行社會責任，在精準扶貧、教育、環保等多個領域做出貢獻。本次在馳援抗擊疫情的關鍵時刻，伸出援手，充分體現出了兩岸一家親，臺資銀行對社會公益事業的責任擔當和家國情懷。
■ 富邦華一銀行下屬上海富邦華一公益基金會捐款50萬元人民幣共同抗擊新型肺炎 組織行內員工募捐活動
1月26日，富邦華一銀行下屬公益平臺上海富邦華一公益基金會臨時召開緊急會議，決議向武漢捐助50萬元人民幣，支持當地抗擊新型肺炎。捐贈款項將用於武漢疫區前線抗擊及防治工作，包括藥品、醫藥用品、口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需物資的採購，以及對一線醫護人員的幫助和慰問。
近日，富邦華一銀行發起行內員工募捐活動，截止2月2日，共募集善款301筆，總金額57,326.40元。
自新冠肺炎疫情發生以來，富邦華一銀行遵照政府及監管單位的指導方針，積極響應倡議，提供金融服務保障，定製專項線上金融解決方案。以線上供應鏈金融方式，全力支持對控制疫情直接相關行業的信貸需求，通過核心企業確保上游供應商資金鍊條穩固。
為做好企業的資金支持保障後盾，富邦華一銀行線上供應鏈金融開通綠色服務通道，一是開闢綠色審批通道，通過主動授信方式，向疫情防控相關企業提供綜合授信；二是利用活體識別、大數據、人工智能等技術，將傳統的線下作業模式轉變為在線模式，為企業客戶提供“不跑腿”的指尖和線上信貸業務辦理渠道，疫情期間客戶不用出門，也可以完成應收賬款的拆、轉、融、託業務；三是通過簡化流程、線上快速審批，信貸金額足額滿足以及信貸利率支持，積極降低企業時間及金融服務成本。
此外，致力提高線上金融服務效能，鼓勵客戶通過手機銀行、網銀等電子渠道辦理業務，所有轉賬匯款交易及捐款的手續費全免。
為共同打贏這場沒有硝煙的攻堅戰，富邦華一銀行落實相關具體要求，內部做好各項應急預案措施，確保業務連續性，也心繫客戶服務，持續為客戶提供高質量、在身邊隨手可得的不間斷金融服務。
■ 永豐銀行（中國）開啟綠色通道，共抗疫情！
眾志成城，共渡難關。永豐中國開啟綠色通道以共抗擊疫情！
新型冠狀病毒肺炎疫情突發以來，永豐銀行立即響應國家政策指導，高度重視疫情防控工作，切實加大金融服務保障力度。並開闢綠色通道全力支持相關單位和個人，提供優質高效的綜合金融服務。
1.免收手續費
所有單位和個人通過永豐銀行櫃面、網銀、個人手機銀行向中國紅十字會等慈善機構賬戶或疫區專用賬戶，匯劃捐款、防疫專用款項，一律免收手續費。
2. 緩解企業流動性困難
對於受疫情影響經營遇到暫時困難的企業，根據實際情況，通過延長還款期限、信貸重組等方式支持企業正常運營。
3. 加強網點服務
結合當地疫情防控和衛生健康部門要求，在疫情防控條件許可的情況下，永豐銀行分支機構所在城市於工作日期間均定期、定時對網點進行消毒從而加大網點消毒頻率，強化衛生防疫管理，確保為客戶提供乾淨、衛生的環境。所有進入網點的客戶均測量體溫。為客戶提供消毒液、洗手液等防疫服務。引導客戶利用線上渠道辦理業務。網點上崗的員工均佩戴口罩，加強個人防範，保障員工自身和客戶健康。
4. 加大疫情防控宣傳
利用線上線下渠道，進行疫情防控知識宣傳，倡導客戶使用手機銀行、電子銀行等線上渠道辦理業務，為其減免轉賬匯款手續費。減少人員流動，規避交叉感染風險。
永豐中國積極採取多項預防措施，助力疫情防控，盡己所能，並持續提供客戶優質快捷高效的金融服務，與全國同胞萬眾一心，共克時艱！
■ 疫情無情 玉山有愛 眾志成城 共度難關！
無情的新型冠狀病毒肺炎在新春家人團圓時刻來襲！在這艱辛的時刻，玉山銀行始終與大家站在一起，迎向難關，面對挑戰！
1.加強網點民生金融服務不間斷
在疫情防控條件許可，並結合當地疫情防控和衛生健康部門要求之下，玉山銀行於深圳、東莞及廣州地區分支行，提供不間斷的金融服務，協助所有抗疫必須的民生金融基礎服務，對於受疫情影響經營遇到暫時困難的企業，根據實際情況，提供相關金融諮詢與服務，一起共度難關。
2. 開闢金融服務綠色通道
所有單位和個人通過玉山銀行櫃面、網銀、個人手機銀行向慈善機構賬戶或疫區專用賬戶，匯劃捐款、防疫專用款項，一律免收手續費。顧客若有與支持抗禦疫情相關的業務需求，亦可致電玉山銀行網點諮詢，玉山銀行將積極協助，提供優質高效的疫情防控綜合服務。
3. 積極關懷顧客與員工健康安全
分支機構營業廳、辦公區，於工作日均定期、定時進行加大消毒頻率，強化衛生防疫管理，確保為客戶提供乾淨、衛生的環境。所有進入網點的員工與客戶均測量體溫，併為客戶提供消毒液、洗手液等防疫服務。網點上崗的員工均佩戴口罩，加強個人防範，保障員工自身和客戶健康。
4. 加大疫情防控倡導
玉山銀行全力配合政府和有關部門做好落實疫情防控工作，加大員工疫情排查力度，做好員工防疫安排。積極引導顧客透過在線網銀、手機銀行及電話金融服務，接待顧客相關區域、服務機具等設施將定期清潔消毒，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理。此外，玉山銀行也呼籲員工減少人員聚集、會議改採通訊軟件進行，在疫情未受有效控制前非必要顧客拜訪暫緩。
風雨過後終將有美麗的彩虹！大家一起攜手同心、堅定信念，配合並落實各項防疫政策，一定可以戰勝眼前的挑戰！
■ 疫情無情人有情，國泰世華銀行在行動
疫情當前 ，國泰世華銀行積極發揮著互助精神，為打贏這場抗病毒大戰儘自己的綿薄之力。
最值得一提的是，國泰世華銀行每位臺籍員工在返回復工的時候都盡最大努力在可以攜帶的額度內帶來口罩幫助預防疫情的發生，大大緩解了口罩難求的問題，保障了復工安全，預計經由臺籍員工協助帶來的口罩數量加上銀行採購的，可以滿足一個月的使用量。此外，由於國泰世華在東盟各國都有分支機構，也將積極通過兄弟行去採購，盡最大可能保障口罩補給。
公司業務部門也在行動，在彭昱興行長的指示下第一時間為抗擊疫情及相關捐贈的企業減免業務手續費，同時，對於抗疫的客戶所需資金融通與調度給予綠色通道。近日，我行為一戶藥品生產企業提供支持信貸授信總額1.2億元，迅速給予綠色審批及撥款通道，預計將於2月5日緊急動撥1300萬元人民幣，該筆資金將用於生產抗疫輔助藥品。
危難當前，國泰世華銀行肩負起社會責任，用實際行動共克時艱。
■ 暢渠道 聚焦點 明機制 彰銀商業銀行全面啟動防疫服務模式
在舉國上下全力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻形勢面前，彰銀商業銀行有限公司堅決踐行“堅實經營、服務大眾”的百年經營宗旨，統籌疫情防控和金融服務兩個大局。
1.暢通服務渠道
疫情發生後，彰銀商業銀行第一時間成立了以董事長為組長、行長為副組長的防疫工作領導小組，在母行的全力協助下，全面加強了營業網點線上服務系統技術保障，確保客戶可以依既往交易習慣通過該行進行金融交易。同時，所有營業網點均公佈了綠色服務電話，為客戶開啟了接受服務的綠色通道。
2. 聚焦重點客戶
春節期間，彰銀商業銀行部署各營業單位對三類客戶進行了重點摸排：一是湖北尤其是武漢地區的授信客戶，主動與該地區客戶聯繫，重申不抽貸、不斷貸的堅定承諾。據統計，該行在該重點地區的授信總額達2億元人民幣。二是服務疫區的重點企業。彰銀商業銀行總行明確要求，只要接到此類客戶的服務要求，一律啟動綠色通道，以在線作業為主要方式，盡全力迅速提供力所能及的金融服務。三是捐贈資金匯兌客戶。彰銀商業銀行所有營業機構將免除通過該行櫃面、網銀向國內慈善機構和武漢地區各類接受捐贈賬戶的匯兌費用，並做到隨到隨辦。
3. 建立應急機制
春節期間，彰銀商業銀行董事長、行長及高級管理層一直處於疫期值班狀態。1月30日，所有營業機構均建立了24小時重大事項應急報告和處理機制，每日在線瞭解和報告休假員工的健康狀況，隨時掌握各經營單位防疫情況，嚴格落實各項防疫措施，確保金融服務渠道暢通。
■ 眾志成城 共抗時艱 中國信託銀行與你一起
中國信託銀行與你一起，共同構築群防群治的嚴密防線，打贏疫情防控阻擊戰。
中國信託商業銀行大陸各分支機構結合各地方疫情防疫工作要求，即刻響應監管單位的政策指導，全力支持抗擊疫情。
中國信託商業銀行為協助武漢控制疫情並善盡企業社會責任，為守護健康貢獻一份力量，擬由我上海分行捐款人民幣100萬元，該筆捐款將全部用於採購當前武漢抗擊肺炎疫情物資，以及對於一線醫護人員的慰問，為醫護工作者提供防護保障與支持。
中國信託商業銀行同時於各營業據點實施以下措施，眾志成城，共抗時艱。
1.免除捐款相關手續費。
中國信託商業銀行大陸地區各分支機構全力支持對控制疫情直接相關的行業和社會捐贈款項的資金匯劃，開闢金融服務綠色通道，提供優質高效的綜合金融服務，即日起免除企業客戶與新型肺炎疫情相關捐贈款項、防疫專用款項轉賬業務的手續費，保證資金及時到位。
2. 提供企業金融協助方案。
對於受疫情影響經營遇到暫時困難的企業，根據實際情況，提供金融協助方案。
3. 加強網點服務。
結合當地疫情防控和衛生健康部門要求，在疫情防控條件許可的情況下，我行將於營業日期間定期、定時對網點進行消毒，強化衛生防疫管理，並測量體溫。為客戶提供消毒液、洗手液等防疫服務。網點上崗的員工均佩戴口罩，加強個人防範，保障員工自身和客戶健康。
4. 鼓勵客戶利用網上電子銀行等自助渠道辦理銀行相關業務。
中國信託各分支機構確保業務連續性，致力提高線上金融服務效能，鼓勵客戶均通過網上電子銀行等自助渠道辦理銀行相關業務。如遇緊急情況需要協助處理，可致電我行的24小時客戶服務專線。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情一直牽動著所有中國信託全體人員的心，作為長期落實社會責任的中國信託商業銀行，對大陸市場一心深耕，始終如一的承諾堅定不移。中國信託商業銀行大陸各分支機構將在政府和監管部門的指導下，持續為我們的客戶提供高質量的金融服務，和全國人民一起，萬眾一心，眾志成城，為共抗疫情而努力。
■ 抗擊疫情 兆豐同行
自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，兆豐銀行密切關注疫情發展情況，積極投入到抗擊疫情的行動中。截止今日中午，兆豐銀行倡議全體員工捐款共計18950元。
1. 高度重視，將疫情防控作為當前首要任務
成立了疫情防控領導小組，統籌負責疫情防控工作，認真做好各類工作部署。領導小組積極與臺灣總行保持聯繫，就疫情緊缺物資、異地備援演練等尋求總行支援。配備了充足的體溫測量儀、消毒劑、口罩、手套等防護物資，營造安全、放心、可靠的金融服務環境。
銀行網點作為防控疫情的一線場所，做好全面消毒保安全是重中之重。兆豐銀行在營業網點門前、廳內、櫃面甚至後臺採取多重防疫措施，加大對營業場所、辦公設施的消毒力度和頻次，有效阻斷傳染源，保障客戶、員工的健康和安全。
2. 合理輪班，保障網點金融服務不間斷
兆豐銀行堅持 “客戶至上”的服務理念，切實保障廣大客戶金融服務需求。配合當地疫情防控指揮部、銀保監等部門要求，兆豐銀行合理安排營業時間，在全力保障客戶金融服務需求的同時，積極引導客戶通過非臨櫃方式辦理金融業務。並及時在官方網站、營業網點進行公告，安排客戶經理與客戶做好解釋工作、密切關注客戶受疫情影響程度。確保不因疫情造成客戶還款超期、徵信逾期等不利影響，最大程度保障客戶權益。
3. 踐行公益，積極組織員工向疫區捐款
疫情期間，兆豐銀行持續履行社會責任，大力踐行公益慈善，積極捐款捐物。通過在微信工作群發佈愛心捐贈倡議書，鼓勵全體員工積極參與到抗擊疫情的行動中來。由行長帶頭捐款，統一登記，做到專款專用。同時通過官方網站、微信公眾號、營業網點等渠道向社會大眾進行疫情防控知識宣傳，引導公眾理性應對疫情。
■ 臺灣銀行上海分行積極抗擊疫情，全員落實防疫工作
臺灣銀行股份有限公司上海分行（以下簡稱“臺灣銀行上海分行”）為全力支持疫情防控工作，根據國務院辦公廳關於延長2020年春節假期和上海市政府關於延遲復工的通知，結合分行實際情況，就分行春節復工進行了適當的調整安排：2月3日-7日以輪班現場復工搭配遠端復工方式維持營運工作，2月10日將視疫情發展採用全體員工上班或輪流上崗方式。
基於先前臺灣地區應對SARS疫情的相關經驗，臺灣銀行上海分行對於本次疫情第一時間給予高度的關注，由管理行上海分行行長召集境內聯行高級管理層與部門主管召開了多次線上會議討論，根據監管機關的指示不斷動態調整分行的應變方案。
同時，臺灣銀行上海分行堅持落實防疫工作，對全體員工下達了下述要求：
1. 員工應加強個人健康管理，出門前自主在家量體溫；出門後配戴口罩；進入辦公大樓配合大樓物業進行體溫測量及手部酒精消毒；進入辦公室前將雙手洗淨；個人位置用品每日酒精消毒；中午在個人位置用餐，勿聊天喧譁，避免飛沫傳染；辦公室內全天配戴口罩。
2. 輪換上班同仁應注意搭乘大眾運輸工具及領取外送便當後的消毒清潔，建議搭乘公交車或地鐵等上下班同仁配戴一次性手套。進入單位前，須確實量測體溫正常、雙手消毒後方可進入。
3. 分行辦公室每天做到為全體員工進門前測量體溫，並於上午10:30及下午15:30各量一次體溫；單位備有充足口罩供同仁使用，同仁可向負責部門領取並勤勞更換。
4. 2月3日起為正常上班期間，輪班員工應根據實際運作情況服從部門主管工作安排，確保滿足監管要求及業務需求。在家遠端復工同仁應在家待命，不可外出遊玩，避免健康受到威脅。
5. 春節假期間及假期後，如員工有任何與疫情相關情況，包含自己或親近親屬有疑似或確診者，應及時向部門主管或副行長報告。
臺灣銀行上海分行嚴肅開展防控疫情工作，根據銀髮〔2020〕30號，以有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，最大限度保護員工客戶生命安全和身體健康為出發，除了分行負責的防疫工作外，要求員工務必注意防護，做好個人衛生，以杜絕疫情隱患，加強疫情防控。
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