媽，我在京東超市買到洗手液了！"，小王興奮地對著媽媽說道，媽媽緊皺的眉頭也舒展開來。
1月29日，是遼寧省宣佈啟動新型冠狀病毒疫情防控一級應急響應的第四天，小王和大部分自主隔離的人們一樣，剛拿起手機關注疫情最新進展的時候，聽到了媽媽說家裡的洗手液和消毒液用完了，而小區附近的商店、藥店要不關門、要不斷貨，這接下來的日子該怎麼辦？
小王聽聞媽媽的煩惱後，當即拿起手機打開京東APP，在京東超市選擇了威露士消毒液、洗手液及其他生活必需品一併下單。第二天中午小王就收到了京東超市送來的威露士洗手液等防護產品。像小王這樣情況的消費者還有很多，都在京東超市買到了洗手液、消毒液等防護產品。
春節遇疫情，很多物流企業都處於停工狀態，京東用戶能夠在春節期間買到防護產品，一方面是京東已經多年推行"春節不打烊"服務，另一方面是疫情剛一爆發，京東就積極調動採銷、物流等部門，確保防護產品不斷供及及時配送。京東強大的供應鏈整合能力、多年來與品牌商合作形成的默契成為此次防疫產品不斷供的有力保障。
圖：威露士為京東車隊交接貨物
自1月20日，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情被社會各界廣泛關注，洗手液、消毒液等防疫產品成了緊俏產品。威露士品牌旗下消毒液、洗手液、除菌液需求猛增。威露士春節期間緊急入倉消毒液、洗手液、除菌劑等共計5萬餘件。因為威露士已經放假，春節期間無法高效配送到京東倉庫，京東採銷團隊積極協調京東物流派出車隊去威露士去廣州倉庫提貨，威露士也緊急召回倉庫管理人員配合。
圖：京東車隊運送威露士貨物
截至1月31日，京東超市聯合京東物流已經分兩批次從威露士廣州、崑山、天津、成都倉庫分別提貨35萬隻。目前，威露士正在盡最大努力加班生產疫情所需產品，保障貨源，相信缺貨狀態將很快得到緩解。京東超市也將盡全力將消毒液、洗手液從品牌商倉庫極速入駐京東自營大倉、發貨，以極速物流支持解決用戶的需求，在這場疫情大戰中為消費者送去保護。
中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示："電商平臺在抗擊疫情中的不斷貨、不漲價、積極參與抗擊疫情的表現，為企業樹立了用於擔當社會責任、市場保障能力強的良好市場形象，品牌更加深入人心。"
近日京東發佈了一組數據：1.89萬噸米麵雜糧、1.5萬噸生鮮產品、590萬升食用油、180萬瓶消毒液、300萬瓶洗手液……這是1月24日至2月2日期間京東為消費者提供的部分民生物資，這些數字背後，是京東人的責任和堅守，也是用戶的信賴和認可。面對洶湧肆虐的疫情，21萬京東人正齊心協力、積極行動！作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務公司，京東不僅藉助龐大的供應鏈體系、高效的基礎設施能力，保障抗疫情物資的充分供應和及時配送，為"戰疫"一線持續輸送並保障資源；京東更在非常時期保障穩定的貨源、價格、服務，保障日常必需生活物資的有序流通，起到了社會秩序"穩定器"的作用。
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