新型冠状病毒肺炎疫情突发以来，陕坝农商银行高度重视、快速响应，坚决贯彻落实党中央、国务院相关精神，按自治区联社、银保监部门、人民银行、杭锦后旗旗委政府的决策部署，第一时间成立疫情防控工作领导小组，落实地方金融主力军责任，制定一系列支持疫情防控及金融服务保障措施，确保日常金融服务同时，把疫情时期做好优质高效的金融服务保障放在首位，为打赢全国疫情防控阻击战贡献力量。
开启金融服务“绿色通道”
陕坝农商银行针对疫情防控期间经营受影响暂遇困难的小微民营企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，实行续贷、展期、延长期限等办法，与企业共渡难关；针对防治新型冠状病毒相关的医药生产企业、经销企业开通绿色信贷通道，采取政策倾斜、利率优惠、期限延长、手续简化的方式重点支持；第一时间足额保障春耕备耕所需的种子、化肥、农药、农膜等农业生产资料贷款，给予优惠倾斜、重点帮扶，助力打好农资保障“提前战”；向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款一律免收手续费，通过手机银行、网上银行等线上渠道办理转账汇款、生活缴费、代发工资等业务免收手续费；
全面开通微信、QQ、电话预约和移动信贷APP等线上服务，采取到期居民定期储蓄存款延期计息、3月底前补办等措施，努力实现金融服务不断、线上渠道解忧。
守护疫情防护“最后一公里”
小区防控是疫情防控最基础、最重要、最艰巨的工作，陕坝农商银行组成“党群志愿者服务队”，带头落实防控措施，主动承担防控任务，7*24小时三班倒轮流深入到包联小区开展疫情防控工作：张贴发放疫情防控工作宣传单、做好防护知识宣传；建立业主微信群，借助“微信报平安”零距离服务居民；对出入小区人员进行登记、体温测量，及时了解、询问小区常住人口、外来人口和返乡人员的健康状况；为小区单元楼道进行消毒，帮助社区做好疫情防控的相关服务工作；帮助老年群众缴纳电费、水费等，与微医合作推送在线免费咨询问诊服务，减少群众外出走动，将防控措施落到实处。
全力做好网点疫情防控
陕坝农商银行第一时间对各网点防疫工作进行部署安排，加大了对网点及员工的疫情防控检查力度和措施。制定营业网点疫情防控流程、网点人员情况监测、日报告、网点服务等多项防控措施；加强对营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施的清洁消毒；网点员工全部佩戴口罩上岗，每日进出营业场所测量体温；网点醒目位置张贴防疫、防护、机具消毒放心使用等提示语，提醒客户佩戴口罩办理业务，最大程度为客户提供安全放心的服务环境。
爱心捐赠共抗疫情
疫情发生之后，得知杭锦后旗红十字会开通了抗击疫情社会募捐通道，陕坝农商银行第一时间捐款15万元，用于疫情防控。行内青年团员通过“中国青少年发展基金会”捐赠现金5100元，助力打赢防控疫情攻坚战。
本文作者为：陕坝农商银行王慧
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