你给外卖差评的原因是什么?

李歌格


不会给差评的,都是服务行业,相互尊重,没有必要为难人家,大家都辛苦



名妆坊日化店


给外卖差评有,但很少。外卖员工作很辛苦,对外卖不能准时送来,基本上大家都能谅解,不会仅依此就给外卖员差评。我给外卖员差评目前只有二次:一次是因孩子生病,需要买药,下午3点多点的外卖,到晩上6点多还未收到,查看配送信息,该药早在下午4点之前就签收了,打电话联系外卖员,电话不接,联系卖家,告之早在3点多就让外卖员拿走了,卖家也帮助联系,投诉平台平台联系上了外卖员,告之货已经被我们拿到了,让外卖员来我家查看一下,是否送错人家了,但外卖员说他下班了,没时间来;第二次是订的晚餐,订单显示30分钟内送到,等快30分钟时,订单显示已经签收了,但我并未收到,又过半个小时了,快递员打电话来,说他已到楼下了,让我再等会,我说没事,这一等又一个小时,期间多次打电话给他,问他坐个电梯要几十分钟吗?不行我下楼来取,告之马上就到,这一单晚餐送了两个半小时。试问:这样的外卖,能给好评吗?这样的外卖员还需要你理解吗?他们懂得尊重别人吗?


别乱吹牛


我从没给我外卖差评。

一是对劳动者最起码的尊重,我知道这个行当带给我的方便。

二是我是做老师的,说不定我的学生就有做这个行当的——我的学生给我讲过他们所从事工作的不易。

三有一次点了外卖后,遇上了瓢泼大雨,外卖小哥就在大雨中坚持把外卖送到了,他如落汤鸡一样出现我家门前时,我几乎惊呆了。

四我理解他们所谓的平台的规定和他们所挖掘工作技巧有一部分原因只不过是为了更好的生活。

五目前我遇到最过分的不满意只是迟到几分钟。


七零后老槐树


我基本上没有给过差评,但是有时候商家和配送员的态度确实不是很好,让人很生气。最近发生的几个事情,我记得那天天气不是很好,配送员送餐时间都有点过了,然后配送员按我家门铃我没有听到 ,配送员直接打电话对我吼,说按门铃怎么没人,都到你家门口了,然后取餐的时候语气也特别差,我当时啥也没说什么,但真的非常生气。后来真想给个差评,但是还是忍住了。还有一次配送员提前点送达,但是二十几分钟后才到手,菜都凉了。我想说你来不及的话就别接那么多单子了。都说配送员是服务人员,加上了什么“弱势群体”标签。但是我想说的是,部分人是可怜之人必有可恨之处。很多人都是做服务业的,没有那么多不讲道理的人,好的服务态度,才能得到你应有的尊重。



大山人生的乐趣


从来没给过差评,即使超时很久,或者餐洒了,也不会给差评,作为一个骑手我知道他其实比顾客还急,闯红灯逆行多么的危险,但是有时候没办法,你一个差评他又会被罚钱,白跑好几单,送外卖真的只是赚个辛苦钱,非常累也非常危险!希望所有点餐人都能手下留情!我在这里谢谢你们了!


外卖小哥小滨


当外卖小哥态度特别不好的时候,我会给差评。

成年人的世界里,没有谁是容易的。我知道送外卖不容易,风里来雪里去,只是为了挣钱养家糊口,但能有更好的方法,谁也不愿意这么辛苦。

我点外卖的少,不论外卖小哥是不是准时送到,只要态度良好,我都不会介意的。我点外卖的目的是为了方便,是因为自己懒得做饭,并不会有太多要求。

像是一些天气不好的时候,哪怕外卖小哥送来时饭菜已经凉透了,哪怕盒子里的汤都洒了,我都觉得没什么关系,外卖嘛,能吃就好。

可明明是他自己的原因,出现问题之后,不老老实实道歉,相反还理直气壮。我这暴脾气怎么能受得了,不投诉你就怪了。

前段时间刚碰到一个这样的事情,我那天没有上班,在家休息,一天都没有出门。中午不太想做饭,就点了个外卖。

快一个小时的时间,外卖还没有送到。我就打电话问了一下店家,店家说外卖小哥早就已经出门了。

我给外卖小哥打电话没有人接,我又等了将近20分钟,鬼知道定位跑到哪里去了,反正还是没有人来送餐。已经一点多钟了,实在是太饿,我就自己煮了个面条吃了。

我都吃过午饭了,突然有人敲门,打开门之后是送外卖的小哥。我问他为什么现在才送来,其实我这个时候是没有投诉的想法的,只是我的外卖迟到了这么久,随口一问而已。

“你就不能体谅一下外卖小哥吗?谁还没有点儿急事儿啊?”听完这话我就不高兴了,体谅这个东西不是单方面的吧?

你工作出现了问题,你和我道歉,解释一下情况,也许我就原谅你了。可是你这是什么意思?我就应该体谅你吗?谁的钱是大风刮来的?

外卖我也没收,直接投诉了,爱谁谁,这种情况忍不了。我体谅你是我觉得都不容易,不是你工作出现问题的理由。

我当时只是需要简简单单一个道歉而已,你这么理直气壮,让我觉得不投诉一下,都对不起我这个外卖费。

说“态度决定一切”有点夸张,可是一个好的态度,是解决问题最基本的要求。客户不当上帝,可也不当孙子,就这么简单。


诗人涵


对于外卖来说,好像从来都没有给过差评吧,因为我觉得大家都不容易,有时候因为意外会晚点都很正常,大家都相互理解一下就好。点了这么多次外卖,有一次应该是最生气的吧,因为外卖小哥不熟悉小区,愣是在小区里面转了将近半个小时,期间一直跟我们通电话,后来我们跟他说让他加微信,然后把位置发给他,他居然跟我们说再找找,然后我生气了,直接来了一句你在转我们饭都凉了,他才加了微信,后面饭送到了他也一直跟我们道歉,后来我也没给差评,可能也是不习惯给差评吧


来自火星的一条咸鱼


实在不理解为什么老让大众理解外卖员的不容易?要知道这个社会谁都不容易,都是上有老下有小辛苦支撑家里,都理解外卖员,那对其他行业的从业人员公平吗?理解是相互的,也是有度有底线的,更不应该站在道德的制高点进行道德绑架。

1⃣️我绝对是最惨的,两个月前点麦当劳的单,一百多的套餐,外卖小哥打电话喊我去取。我为了不让人家等立马下楼了,淋雨等了20来分钟吧,打了送外卖的十来个电话一个不接。真的极品,最后外卖也没收到,还好带截图投诉饿了么返款了。

2⃣️我还打过一次差评,我点的米线店到我们门店500米,米线店10分钟不到就做好了。我就看着外卖员的行动轨迹,就一直在人家店里没动,超时10分钟,我问怎么超时的,还爱理不理的吼了我一句,我什么话都没说,直接给差评。那么多外卖员因为先送别人家给我的送迟了,送洒了,我都没给过差评。

3⃣️外卖迟到了,外卖员自己点了已送达,我购买了准时宝的,超十分钟就要赔超时费。眼看要十分钟了,外卖员自己点了已送达,这波操作简直了,那个准时宝还有购买的必要?而且明明上面显示只有六百多米了,结果过一会儿再看居然变成了一千多米,送到的时候都冷了!


love小米2013


当外卖不容易,经常饱受冷眼嘲讽,不论严寒酷暑,烈日当空,他们都是不辞劳苦地东奔西跑穿梭于大街小巷每个角落去送外卖的。

有时我也是目不忍睹,看着她们这么年轻就这样拼命,象他们的年龄,大多还在被窝里玩手机呢?

象这样的干劲,纵使有时误点或送错不合口什么的,也应宽容理解,手下留情写个好评,让人家好过一点,得饶人处且饶人,胜过吃斋念佛两三年!

主要是心态问题,佛说“常怀善心”,其实这也包括在闪!要知道不经意评个差,他将失去多少单生意?


知足常乐6144539457


看到大家的评论,内心很感动,因为绝大多数人都很善良、慈悲,都懂得将心比心,每个人都要挣钱养家,都不容易,所以本人也是一样,在没有特别离谱的情况下,都会给好评,假设一下,如果你来跑外卖,风吹日晒,如果收到差评你会是什么感受,当然前提是整个过程能够让客户基本满意,当然需要不断地拔高标准,我们每个人都希望自己的工作能够得到别人的肯定,这样我们内心会更有力量,并且有信心将工作做到更好,随着时代的发展,这个行业肯定会更加规范,所以请千万不要一时冲动地给外卖员差评,也许你的一个善念,不只拯救了别人,也拯救了自己!



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