一场突如其来的新型肺炎疫情，让全国人民面临十分严峻的挑战。为了打赢这场防疫攻坚战，举国上下众志成城，不论是个人还是企业单位，都积极贡献出自己的力量。在深圳南山区一栋写字楼里，一对95后双胞胎兄弟便度过了一个难忘的春节，他们就是招联金融客服人员王启超和王毅超兄弟俩。
加入招联金融客服队伍，这是王启超和王毅超参加工作的第一年，今年，也是哥俩第一次没有回家过年，但自己以及家人，都不觉得遗憾。在疫情蔓延之际，兄弟二人不约而同地选择放弃春节假期，通过客服电话为全国各地的招联金融客户提供线上服务和帮助。他们说，“这段时间我们替疫区100多位用户解决了问题，所以这是一个最有意义的春节。”
95后双胞胎为抗击疫情坚守岗位，在招联金融其实还有很多春节期间依旧舍小家为大家的客服人员。据了解，一大批招联金融精英客服人员在过去这十多天加班加点，确保数以千万的用户在疫情特殊时期，依然可以享受到最全面、最快速、最优质的咨询服务。
作为一家有着高度社会责任感的公司，招联金融始终高度重视防疫工作，积极贡献自己的力量。据相关工作人员介绍，目前针对疫情防控，招联金融一面启动针对确诊病人的特殊政策，比如延期还款、减免利息等等；同时，通过客服人员主动联系用户把服务“送上门”，了解用户情况，提供必要的帮助。此外，招联金融还主动扩大“减负”覆盖面，除了为确诊病人，也将奋战在防疫一线的医护人员、媒体记者、建筑工人等等纳入相关优惠政策的适用范围。
特殊时期，团队承担了更大的压力，但王启超、王毅超在内的招联金融所有客服人员却没有丝毫怨言。虽然年轻，社会责任心却并不小，尽管远离疫情一线，驻守金融防疫“一线”，这些年轻的“战士”一直在用自己的方式为这场战“疫”贡献青春力量。
分享到:
閱讀更多 新浪VR 的文章
