尊敬的客戶：
值此新春佳節之際，我們向您致以誠摯的祝福和衷心的問候！近期,新型冠狀病毒疫情牽動人心,我們向戰鬥在抗擊疫情第一線的客戶致以崇高敬意的同時，承諾將以高度的政治站位和強烈的使命擔當，積極履行企業社會責任，全力做好各項保險服務工作。
中國人保財險承諾暢通承保渠道，響應客戶需求。採用現場辦公與遠程線上化相結合的工作模式，對客戶的投保需求做到及時受理、及時反饋、及時出單。暢通理賠渠道，提供專屬服務，解除客戶後顧之憂。啟動理賠綠色通道，採取減免現場查勘、簡化理賠單證、加快審批流程、保證優先賠付等措施，切實做到“應賠盡賠、應賠快賠”。此外還為法人提供專屬服務，包括配備專屬客戶經理，開通專屬理賠服務微信群；加快歷史未結案件預付與賠付，緩解企業資金壓力；充分發揮公司3萬餘名專業理賠人員和1萬餘臺查勘車輛資源，為客戶提供全程守護，解決客戶燃眉之急與不時之需。提供全方位諮詢服務，幫助客戶瞭解保險政策。確保95518客戶服務熱線和4008989595醫療救助熱線7×24小時開通，同時提供APP、微信公眾號等在線服務，隨時應答客戶訴求，為客戶提供全方位的業務諮詢、出險報案和醫療救援服務。
中國人保財險堅信，在黨中央堅強領導下，全國人民萬眾一心、眾志成城，一定能打贏這場人民健康的保衛戰！我們願與貴公司齊心協力、攻堅克難，共同做好風險管理與保險服務工作！祝願我們的各位客戶堅強樂觀，做好防護，身體健康，工作平安！
中國人民財產保險股份有限公司
分享到:
閱讀更多 中國人保 的文章
