“我们家里没有米了，能不能送点过来啊？”
“行！”
“我想用点风油精，社区有没有？”
“有！”
“接龙1、2、3.....温度36.2无感冒症状”
“好！”
......
6日上午，江夏纸坊的温度骤降了十几度，但是纸坊街中建三局二公司社区工作的热度依然不减。
8：20，记者来到位于纸坊大街文化路尽头的中建三局二公司社区，社区内无人走动十分安静，居民服务中心内上十个人忙前忙后。
“兴才路老小区的冉婆婆家里要带上风油精；龙井路张奶奶家冒得菜了......”社区书记魏萍遥一边埋头清理当天配送的物资，一边和网格员逐一交代。
记者看到一堆蔬菜放在门口，近50份分袋装好的袋子里面有红萝卜、洋葱、白菜薹等。
魏萍遥介绍，最初入户时，60岁的侯国秀向社区提出：老公残疾，自己行动也不便，一天吃两顿饭，但菜也不够，希望社区隔几天帮他们送点菜上楼。魏萍遥一口答应。
9：00，天上还下着小雨，全体社区人员和下沉社区干部一起拿着小喇叭就开始一边宣传一边送菜。
“社区有50余户独居、残疾、低保、留守等困难家庭，每天分成4个组为他们免费送菜，一趟下来半个小时必须送完。”魏萍遥边走边说，“这个非常时候，困难群众每天都盼着咱们，咱们不能让他们灰心啊！”
拖着小板车，穿过2条街，不到10分钟就到了兴才路。“你们真快啰！说到就到了，真谢谢你们了。”冉婆婆高兴地说，没想到你们还真有风油精，太谢谢你们啦。
工作人员权慧一边为婆婆送上菜和风油精，一边叮嘱冉婆婆戴口罩。
不到半个小时魏萍遥负责的10余户困难户就送完了。“今天还有个疑似家属要隔离，我得马上赶回社区去做工作。”魏萍遥匆匆忙忙往回赶。
跟随送菜的小喇叭一直播着四川话。“社区里有186户是中建三局二公司的退休职工，这里面约八成居民是四川人，这样录制播报他们更喜欢。”工作人员权慧笑着说，她过去是网格员，几乎天天跟四川籍居民打交道，一来二去权慧也成了半个“四川人”。权慧就用四川话念防疫常识，录进广播里，每天带着喇叭在院子里走五六趟。
在社区居民服务中心，几位网格员正对着屏幕认真回复，一边拿笔本做着记录。
“社区一共有4个网格，我负责的网格327户1102人。”社区副书记兼2网格网格员况曼莉告诉记者，“年轻人都加入微信代办群，年纪大的就每天打电话，一天下来，眼睛盯着难受，电话打得发烫。”
社区书记魏萍遥介绍，从1月31日开始，她们及时成立微信“代办群”，全面了解记录居民需求，及时为居民服务，累计服务居民千余人次，原来的网格员，现在全都变成了代办员。
“我们随时待命，每天晚上只睡3个小时，有时工作到凌晨2点。”况曼莉说，“累了就在后面办公室休息一下，现在响应政府号召，每位居民都坚守家中，微信群就成了居民信息传递的重要通道，我们社区工作者只有时时在线才能让居家居民安心啊！”
在居民服务中心会议桌、办公室椅子都成了她们临时休息的床。
记者在社区大厅看到各种常备药品品种繁多。“这多亏了况曼莉，她考取了药师资格证，有十年药店经营经验。”社区书记魏萍遥说，这些药能应急，社区居民更方便。
况曼莉介绍常备药如数家珍：成人准备了999感冒灵；家庭有小孩的，我们准备了退热的兵兵贴；吃头孢怕过敏，所以准备了阿奇霉素；有心脏病患者我们准备了速效救心丸；要有大问题，就立即通知120急救......
“感谢有你们，我们很放心；谢谢你们这么细心的照顾，我们一定做好配合，有什么要求，我们立即照办......”记者看到代办群里都是满满的鼓励和感激。
11：30，社区书记魏萍遥和几名工作人员通过电话、微信将一名疑似患者的密接人员劝去隔离酒店。
魏萍遥说，社区一共有2161户，5896名居民，社区干部10个人，每人要服务100多人，只要有居民发微信告诉她们家中缺什么，她们都会尽量尽快满足。“这是一场持久战，这场战‘疫’里医护人员在前线保护着我们，我们社区也有信心保护好大家。居民对我们有信任，我们干起活来才更带劲！”
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