隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發展，國家大劇院嚴格落實北京市委市政府防控工作領導小組的部署要求，取消2020年1月26日至1月30日、2月1日至3月1日期間的演出及相關活動，暫停參觀。已購票觀眾可於2020年2月10日至6月30日，在原購票渠道、原購票地點辦理退票事宜。為了更好的服務觀眾，為觀眾提供更加便捷的退票服務，特別是減少線下購票觀眾的出行，杜絕人員聚集，避免交叉感染，現對退票細則作如下溫馨提示：
1
通過大劇院票臺或電話購票的觀眾，無需來現場辦理退票，可通過電腦在線登記退票申請。
請您按表格內容逐一填寫，經核對信息無誤後，我們將在三個月內安排退款，票款將退回到您提供的匯款賬戶中。閉館期間，暫不開放售票處現場接待。
線下購票觀眾退票申請表 （請複製下方鏈接，用電腦打開填寫）
http://tuipiao.chncpa.org/
2
通過大劇院官網、手機端、智慧管家微信等網絡渠道購票觀眾，退票方式不變。
不論是否出票，您都無需任何操作，我們將在三個月內儘快為您安排退票，票款將退回到您原支付賬戶。3
通過大劇院指定的票務代理（大麥、永樂、中票、中演、貓眼）渠道購買演出票觀眾，退票方式不變。請您於2020年2月10日起聯繫相應購票平臺辦理退票手續。如您對退票事宜有疑問，請與原購票渠道聯繫。
4
以上退款金額均以購票實際支付金額為準。退票完成後，如使用大劇院會員積分換票的，積分將自動退回原賬戶。如使用過會員活動權益（週末音樂會權益、藝術講座權益）的，相應會員權益會自動退回賬戶，並在退票完成後對相應權益包延期3個月。非可售票、贈票不接受退票。
國家大劇院服務電話010-66550000，閉館期間，服務時間為每天9:30-18:00 。
購票平臺服務電話：
1、大麥400-610-3721
2、永樂4006-228-228
3、中票400-880-2880
4、中演400-818-3333
5、貓眼 10105335
購票平臺服務時間，請以其平臺通知為準。
我們仍將密切關注相關疫情信息，並持續做好劇院內所有區域的全面消毒工作。後續演出及活動，將根據相關通知要求，視疫情發展情況及時調整並第一時間發佈消息，觀眾可留意國家大劇院官方微信、微博、官網信息。
祝願您和家人健康平安！
國家大劇院
2020年2月7日
國家大劇院取消2020年2月演出及相關活動、暫停參觀的公告
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